【リーダー候補】テクニカルサポートエンジニア◆組織立ち上げフェーズから参画／製造業DX支援事業【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都中央区晴海1-8-1…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【国内大手企業と取引多数／AIを活用した工場の自動化を推進／東証グロース上場】

「技術的な知見を活かして、顧客対応の仕組みを整えたい」「営業や顧客がスムーズにAI画像検査を活用できる環境を作りたい」そんな想いを持つ方にぴったりのポジションです。

■業務概要：
導入案件の増加・新商品のリリースに伴い、AI外観検査システムのクライアントフォロー体制を新たに構築します。
本ポジションでは、導入後の技術サポートにとどまらず、顧客フォローの仕組みづくりや営業向けの技術研修・マニュアル作成など、組織の立ち上げフェーズから幅広く関わっていただきます。

■業務詳細：
・クライアントフォロー体制の構築、推進（導入後の運用支援、問い合わせ対応）
・営業／顧客向けの技術サポート（AI画像検査機器の設定、最適化、トラブル対応）
・営業向け技術研修の企画、実施（社内勉強会、トレーニングプログラムの整備）
・技術マニュアル／FAQの作成（トラブルシューティング手順、ベストプラクティスの策定）
・AIモデルの設定、チューニング支援（学習データ準備、アノテーション対応）

■当社について：
創業当初より、最先端のAIテクノロジーを用いて製造業のDX化を支援しており、【AI×診断技術】を生かしたソリューションシステムを提供してい
ます。製造現場の外観検査領域の工場ラインの自動化支援やAI技術を活用したDXコンサルティングを中核事業としております。
＜強み＞
AI画像検査機と専用カメラを軸に、顧客の工場ラインに合わせた機器とソフトを組み合わせ、実際に稼働する検査ラインを構築し提供しています。
これは工場の現場知識や工場の設備・機器に疎いAIスタートアップには難しく、FA機器メーカーではなかなか自社以外の機器を使いづらい中、ベンダーフリーの当社が強みを発揮しています。
＜幅広いソリューション＞
コンサルティング・AIアルゴリズム提供・データ分析・AIアプリケーション販売・システム開発等、幅広いサービスを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・AIシステムまたは画像処理プロダクトにおける顧客へのテクニカルサポート、導入支援経験
・技術マニュアルやFAQの作成経験

■歓迎条件：
・テクニカルサポート組織の立ち上げの経験
・FA機器／電気制御（PLC）に関する経験（機械との連携経験があれば尚可）
・営業担当向けの技術研修の推進経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報