トップIT・通信系その他 - コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 福岡県【福岡】コンタクトセンターマネージャー※英語対応※ 自社内勤務メイン／残業20H／年間休日121日【エージェントサービス求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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【福岡】コンタクトセンターマネージャー※英語対応※ 自社内勤務メイン／残業20H／年間休日121日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
MCMセンター博多東 住所：福岡市博多…
450万円〜599万円
正社員
仕事内容
〜英語を使った業務／販売サービス系からの転向者多数在籍／大手企業との取引でスキルアップを目指せる環境／福岡市内勤務／残業少／完全週休二日制〜
【業務内容】
トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。
コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できます!
■業務詳細
・課題解決を立案・実行
・グローバルクライアントとの折衝
・メンバーマネジメント業務
・収支計画、管理
■当社の魅力：
1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英会話力（販売や接客など、ビジネスでご利用経験のある方）※経験職種不問
■歓迎条件：
・マネジメント経験（数値管理やメンバー管理等のご経験／業種不問）
・コンタクトセンター業務経験
・対クライアント、対社内へのレポート報告
・スタッフ教育・研修経験
＜語学力＞
必要条件：英語中級
＜語学補足＞
英語対応（ビジネスでの利用経験のある方）
募集要項
| 企業名 | トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 |
| 職種 | コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ MCMセンター博多東 住所：福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス 勤務地最寄駅：JR線／博多駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 450万円〜580万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円〜350,000円 ＜月給＞ 250,000円〜350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には残業代を含みます。給与詳細は能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。 ■昇給・昇格：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ※就業時間は配属先により異なる場合があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月（公共交通機関分全額支給） 家族手当：扶養手当あり 住宅手当：扶養家族あり、自己名義住宅の場合増額 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金導入済み ＜定年＞ 60歳 60〜65歳は再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実 ＜その他補足＞ 資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所(軽井沢、他)／インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等 ■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。 (1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始（5日）、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児休暇、年次有給休暇（入社半年経過後10日〜最高20日、半日有休休暇制度あり） ※休日は配属事業所によってシフトが異なります。 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。
企業情報
| 企業名 | トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 平均年齢 | 37.2歳 |
| 従業員数 | 13,046名 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
