【名古屋】カスタマーサクセスオペレーション◆急成長中の製造業AIデータプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市昭…

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450万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜成長著しいSaaSを展開／大手企業導入多数／シリーズCで累計217.3億円調達／グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期に携わる〜

■募集背景：
当社が提供する製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"は現在グローバルで見てもトップクラスの成長をしております。多数の大手企業様にも導入いただき、直近導入企業数が大幅に増加しております。更なる導入企業拡大に向けて、製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"の活用支援からアップセル/クロスセルを目指していくカスタマーサクセス部門において、Operation業務をより確実に／効率的に行っていくことが必須であり、一緒にSaaSプロダクトのOperationを創ってくれる方を求めております。

■CADDi DRAWER：
製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット（受発注データ等）を活用して新規事業を創造するチームです。

■業務内容：
カスタマーサクセス部門におけるOperationの構築から運用、データ抽出でカスタマーサクセス業務をサポートいただきます。

■業務詳細：
・ヘルススコアデータの作成
・運用やSaaSシステム保守
・リーダーの指示のもと各種基盤となる仕組みの改善
・業務プロセス設計、実装の支援
・既存顧客へのメール配信のサポート　など

■配入社後のイメージ：
まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深めていただきます。適性や希望を伺いながらお任せする業務範囲を広げていけるようにサポートいたします。

■やりがい・魅力：
◎グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。
◎SaaSプロダクトのオペレーションスペシャリストとしての圧倒的な経験を積める
現メンバーもSaaSプロダクト経験なし/製造業経験なしの異業種からの転職をして活躍しておりますので、未経験からSaaS業務を学ぶことが出来ます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事務またはオペレーション構築／推進のご経験
・ExcelやGoogleスプレッドシートで関数を組むことができる
・関連部署と連携して、必要なデータを抽出できる

■歓迎条件：
・簡単なSQLを書くことができる
・業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトをリードした経験
・製造業における経験
・複数以上の業界・業種・職種での経験がある人
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

募集要項

企業名	キャディ株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号 STATION Ai内受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,733円〜421,845円固定残業手当/月：81,600円〜161,489円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 333,333円〜583,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮し当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※別途ストックオプション付与あり ■給与改定：原則年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜17:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※承認制／採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給家族手当：18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円／月社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■部活動活動支援費（1活動1500円／1名） ■Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ■社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円〜3,000円、月1回まで） ■育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ■結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円） ■引っ越し補助金 ■健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇3日〜3日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日夏季休暇（3日間、7〜12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、看護・介護休暇（年間4日間まで）※ペットも対象、慶弔休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

企業情報

企業名	キャディ株式会社
資本金	100百万円
平均年齢	34歳
従業員数	535名
事業内容	■ミッション：「モノづくり産業のポテンシャル解放」モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現する。そのために私たちは、産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくります。 ■業界課題と当社の取り組み暮らしを支えるインフラ産業である製造業現場では、紙での図面管理、ベテラン依存や属人化、人手不足など多くの課題が山積しています。そこで当社は、AI・テクノロジーを活用して企業内のあらゆるデータ・ナレッジを蓄積することで、製造業のサプライチェーンそのものを変革する『AIプラットフォーム』を開発・提供しています。現在当社は、製造業向けSaaSとしてグローバトップクラスの成長を遂げており、大手製造業をはじめ中小企業、町工場など多くの製造企業様に導入されています。グローバル展開も推進しており、現在アメリカをはじめ市場開拓中です。 ■プロダクト： ◎CADDi Drawer 製造業で最も重要なデータとされる図面をただ貯めるだけでなく、将来価値を生む『資産』として活用することを可能にするプロダクトです。特許技術を用い、図面の自動解析や類似図面検索、キーワード検索、受発注情報や不具合情報など必要情報の紐づけを行うことで、これまで各部署に散在していた情報を最大限に活用することが可能になります。導入することで、一例として図面を探す時間が年間で数千時間単位で削減されるなど、様々なメリットがあります。 ◎CADDi Quote 原価が8割を占める製造業において、価格を決定する見積もり業務は非常に重要ですが、これまでベテラン社員への属人化や、メール/FAXでの実施による業務工数のひっ迫など多くの課題を抱えていました。本プロダクトは過去の取引実績と類似検索を活用し、最適なサプライヤ候補を提案したり、複数サプライヤーへの見積依頼の一括作成や比較機能を搭載。見積もり業務の体験を大きく改善し、日々の業務が資産家されるサイクルを生み出します。 ■事業の今後：祖業ではモノづくりにおける様々な課題解決を支援してきており、そこで培ったノウハウやテクノロジーをもとに新たなプロダクトを生み出していきます。アイデアは100個近くに上っており、今後3年で数十個のアプリケーションを展開予定となっております。
URL	https://caddi.com/

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