【大阪】保守サポートエンジニア◆自社製品・サービス有／東証プライム上場セグエG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪テクニカルセンター 住所：大阪府大…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

〜安定基盤のプライム上場Gで保守サポートエンジニアとして活躍したい方へ〜
●プライム上場セグエグループの子会社という安定基盤がございます
●各種ネットワーク製品の保守及び問い合わせ対応業務をお任せ
●様々なネットワーク製品を扱い、高い技術スキルが身に付く環境
●夜勤は2か月に2〜3回、社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイル

東証一部上場のセグエグループ中核事業会社であり、海外の最先端なNWやセキュリティ商材などを代理店として取り扱う当社。
各種ネットワーク製品(Juniper/Ruckus品等)の保守及び問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

■業務詳細：
・保守サポートチームへの配属となります。※取り扱い製品を直接操作する環境がございます。
・顧客からの問い合わせに対するメール/WEB問い合わせ対応、ログ解析及び製造メーカーへの技術確認、故障機器の交換対応、社内関係部署との調整業務もお任せいたします。
・手順書に沿った対応といったオペレータに近い業務だけではなく、≪問題把握→疑似環境の構築→検証≫といった、エンジニアリング志向のテクニカルサポートについても担当いただきます。

■本ポジションの魅力：
様々なネットワーク製品を扱い、かつコンフィグデータの把握/疑似環境の構築・検証という製品特化の保守サポート業務であるため、高い技術スキルが身に付く環境です。

■配属組織：
サポートサービス部
19名(20代：5名/30代：8名/40代：5名/50代：1名)　※平均年齢：37歳

■入社後のキャリアパス
当社配属にて1か月間様々なネットワーク・セキュリティなどの自社製品に触れる機会がございます。
早期キャリアアップとして4年目でリーダーになり、チームをマネジメントしている方も活躍しております。ネッワーク製品の保守サポートエンジニアとして腰を据えて長期で活躍されたい方歓迎です。

■働き方
・社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイルを日々検討
∟例：夜勤は8週間のうち2、3日間で交代を行う、一週間のうち土日のどちらかは休めるようにシフトを調整
・夜勤(22:00〜08:00)は休憩を2時間とし、機器故障時の障害対応を行っていただく
・平均障害発生件数は0〜1件程
・夜勤は2か月に2.3日程度です

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ネットワークやインフラに関する経験のある方、または関連する資格取得に向け目的をもって勉強されている方

■歓迎条件：
・テクニカルサポート経験をお持ちの方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中に待遇の変動はありません
試用期間中はシフト勤務制は適用せず、原則通常勤務(09:00〜17:45)となります。

企業情報