テレワークも可能★未経験からIT業界へ！【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、営業事務

【月1程度の出社でOK（※）／転勤なし…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

電話対応はナシ！当社システムをご利用のお客様からのお問い合わせに回答します。★未経験でも安心！必要な知識はイチから丁寧にお教えします♪

お問い合わせがチャットで届きます。
↓
「メモリーがひっ迫している」
「不具合が起きている」など
お困りごとをヒアリング。
↓
マニュアルやQ＆Aに沿って回答。
開発部門と連携して回答することも。

＊1日に対応数は3～6件程度
＊お客様に代わってシステム設定を行うチームに
　配属になる可能性もあります。

テレワーク中心！オフの時間も充実できます♪
出社をするのは月1回程度。
（※業務によります）
残業も少ないので
「予定が組みやすくなった」
「趣味の時間がとれるようになった」
とおっしゃる方も♪

「気分を変えたいな」
「コミュニケーションをとりたい」
という時は、オフィスへの出社も自由！

自分に合った働き方ができるのが魅力です★

募集要項

応募方法

選考プロセス

◆選考で大切にしているポイント
・どんな工夫をしながらスキルを身につけてきたか、
・どんな成長をしていきたいか

その他・PR

募集の背景

企業経営の効率化や生産性向上などを実現するERPパッケージをはじめとする幅広い自社製品を大手企業を中心に2,200社以上に提供している当社。DX化や業務効率化促進の流れも後押しに、着実な企業成長を果たしています。

「地方からIT人材を輩出する」ことを目的とし、東京本社の事業を一部熊本へ移転。事業成長による大幅増員を目指し、今回は熊本拠点で10名以上の採用を行います。

初年度年収

300万〜500万円

応募受付後の連絡

今後の選考のご案内は、合否に関わらずご応募いただいてから1週間以内に、ご登録いただいているアドレス宛てにご連絡させていただきます。

面接地

WEB面接を予定

ライフステージが変化しても安心

テレワークの導入といった働き方支援のほか、
ライフステージが変わっても
安心して長く活躍できるよう、
制度や環境を整えています。

・平均有給取得率94.8%
・育児休業取得率（女性）100％／（男性）82.3%
・小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
・子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇　など

◆受賞・認定歴
『ハタラクエール福利厚生推進法人受賞』
『健康経営優良法人2022認定』など

取材後記（マイナビ転職編集部から）

企業内のデータを一元管理できるシステムである『ERPパッケージ』を開発・販売しているワークスアプリケーションズ。大手を中心とする2,200社以上への導入実績を誇ります。
テレワークを中心とした柔軟な働き方が叶うだけでなく、年間休日123日、完全週休2日制（土日祝）、平均有給取得率は94.8％に上るなどメリハリ抜群の環境も整っています。スキルアップ＆やりがい＆働きやすさの全てが揃うチャンスをお見逃しなく！

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

◆通勤手当（1ヶ月上限24,000円を出勤日数に応じて支給）
◆テレワーク手当（月8,000円）
◆残業手当

求める人材

【未経験歓迎！20・30代活躍中】「IT業界に挑戦したいけど、不安…。」そんな方も大丈夫！あなたの成長したい気持ちを全面的にバックアップします★
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未経験から“IT人材”へ！
＼
経験や知識の有無よりも
『主体性』を重視した採用を行っています。

お客様からの問い合わせ内容は
多岐にわたります。
カスタマーサポートにはヒアリング力と
課題を理解する力が求められます。
その力を身に付けるには
自ら学ぶ姿勢が必要だからです。

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先輩の前職はさまざま！
＼
20～30代を中心に
多様な経歴を持った方が活躍中！
携帯販売ショップの店員
百貨店のアパレル販売員
飲食業のスタッフ 等
そんな先輩も今では
“IT人材”として力を発揮しています★

企業情報