【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。

【職務詳細】
・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。

【ポジションの魅力】
1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。
自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。
社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記全てのご経験
・製品、サービスの技術サポート経験（但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可）
・Microsoft 365（Microsoft Entra ID）、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験

【尚可】
・SAML IdPの知識、環境構築経験
・PKI、デジタル証明書の知識
・ネットワーク認証(Wi-Fi,VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
・Active Directoryの構築経験
・スマートデバイス（Android／iOS）、mac OSの運用・構築経験

募集要項

企業名	株式会社ソリトンシステムズ
職種	プリセールス、フィールドエンジニア
勤務地	〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～900万円　月給制：月額290330円　賞与：年2回（2月・7月）　昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、通勤手当（会社社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設） ■勤務時間：9時00分～17時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考　⇒　1次面接（オンライン可）　⇒　最終面接　⇒　内定
※最終面接前web適性検査あり／選考回数変動の可能性あり

企業情報

企業名	株式会社ソリトンシステムズ
設立年月	1979年3月1日
資本金	13億2,650万円
事業内容	【事業内容】 ITセキュリティ事業、映像コミュニケーション事業、Eco 新規事業開発【会社の特徴】同社は、自社オリジナルのセキュリティ製品をはじめ、コンテンツ配信サービス等、様々な製品・サービスを提供している東証プライム上場企業です。本社は東京・新宿にあり、札幌・仙台・名古屋・大阪・福岡に営業所、新宿・長野・山形に開発分室、アメリカ、中国、オランダ、シンガポールに海外拠点を展開しています。 1980年代からはいち早く「ネットワーク」に目を付け、LANネットワーク機器等の輸入・開発を行いました。同時に、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板等を開発し、大規模ネットワークの構築にも数多く取り組んできました。2020年以降、多くの企業が感染症対策を行いながら事業を展開しました。その結果、テレワークやWeb会議、情報共有ツール等の導入が一気に進み、同社は新型感染症が流行する前から「離れていても、仕事はできる」のキャッチコピーでテレワークのための認証システムをITセキュリティ事業の主力製品として開発しており、多くのニーズに応える結果となりました。

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【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上