【勝どき／運用SE・テクニカルサポート管理】常駐無し／リモート可／土日祝休み◆就業環境◎<No38>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

晴海トリトン事業部 住所：東京都中央区…

￥

350万円〜549万円

正社員

仕事内容

〜週3〜4日在宅勤務可／中堅・中小企業のシステム運用・テクニカルサポート、業務のDX化／上流工程・マネジメントに携われる〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！〜

■業務詳細：
・運用サービス提供(障害対応、運用代行など)
・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援
・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案)
・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成)
・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画)
・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど)

■配属組織の役割：
法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。
当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。
「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。

■業務の魅力：
・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。
・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。
・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。

■業務で期待されること：
ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。

■働き方：
・残業：月10〜20時間程度
・リモートワーク：週3〜4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可
・有給休暇取得の推奨

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験者
・PC/サーバ(Windows)、ネットワーク、クラウド(AWS、Azure、Microsoft365)のテクニカルサポート業務または運用業務(運用設計、障害対応、システム管理など)の経験者
・オペレーション業務のDX化・自動化の開発・運用経験者(RBA、RPA、AIなど)

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報