【リモート】社内SE　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都千代田区外神田 4-14-1 秋…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のコンタクトセンター業務を支える社内SE（コンタクトセンターエンジニア）として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。

【職務詳細】
・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用
・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義
・システムのカスタマイズ・チューニング
・外部ベンダーとの折衝、調整
・システムのトラブルシューティングおよび保守対応
・データ分析を活用した業務改善提案

【開発環境】
データベース： SQLServer MySQL Oracleなど
インフラ： Microsoft Azure／AWSなど
コンタクトセンターシステム：AVAYA／AmazonConnect／Miitelなど
開発言語：Python、JavaScript、C#　など
CRM：Dynamics365／Salesforce
コミュニケーション： Slack Zoom Backlog Miro Confluence など

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・システム開発または運用の実務経験（3年以上）
・コンタクトセンター関連システム（PBX／CTI、CRM、SFAなど）の運用経験
・非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル
・ベンダーコントロール経験

【尚可】
・コンタクトセンターシステムの開発経験
・クラウドベースのコンタクトセンターソリューション（Amazon Connect、Twilio等）の知識・経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・Python、JavaScript、またはその他のプログラミング言語を使用した開発

募集要項

企業名	弥生株式会社
職種	社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
勤務地	東京都千代田区外神田 4-14-1 秋葉原 UDX 21F 各線「秋葉原」駅　電気街口徒歩2分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：520万～800万円　月給制：月額325000円　賞与：年3回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： ■関東ITソフトウェア健康保険組合■慶弔時お祝い金・お見舞い金■団体定期保険加入■リモートワーク環境整備補助金（規定あり■育児短時間可能（規定あり）■ UIターン転職の方への入社時転居費用補助■副業制度（条件あり）■スキルアップ支援　など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇（3日）／年末年始休暇（12月29日～1月3日）／慶弔休暇／リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

面接2～3回→内定

企業情報

企業名	弥生株式会社
設立年月	2007年1月（創業：1978年）
資本金	5千万円
事業内容	【事業内容】■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート【会社の特徴】▼会計ソフトメーカーから「事業コンシェルジュ」へ▼ ・同社は日本の事業者の9割を占める中小企業、個人事業主、起業家向け(スモールビジネス)をはじめとする、　業務ソフトウェアの提供を行ってきましたが、「24年連続売上、シェアトップクラス」の実績とデータを武器に、　最先端の知識、技術を融合することで、次世代のサービスを次々と生み出しています！！誕生から30年以上の歴史をもつ業務ソフト「弥生シリーズ」。クラウド会計ソフト「弥生会計オンライン」／ AIによる自動仕訳「YAYOI SMART CONNECT」／クラウド請求管理サービス「Misoca」など、新しい技術を積極的に取り入れ、進化を続けています。

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【リモート】社内SE ※フレックスタイム制あり