CX責任者候補　※年収600万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、役員・執行役員・CEO

東京都港区虎ノ門五丁目９番１号麻布台…

￥

650万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
事業の急成長に伴い、顧客体験の設計・改善をリードし、スケーラブルなオペレーションの仕組みを構築できるCX責任者候補を募集します。
同ポジションでは、顧客視点でのサービス改善と、オペレーションの最適化を通じて事業の拡大を支援していただきます。
また、社内のマーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスチームと密に連携しながら、データドリブンなアプローチで顧客価値を最大化していく役割を担います。

【職務詳細】
・顧客体験向上に向けたオペレーションの設計・改善
・事業のスケールを支える業務フローの構築（0→1の立ち上げ）
・オペレーションの効率化・自動化に向けた仕組み作り
・カスタマーサクセスチームの組織拡大・育成・マネジメント
・プロダクト開発チームと連携した機能改善の提案・推進
・KPI設計および事業成長に直結するデータ分析・活用
・与信モデルの高度化・リスク管理の最適化

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※下記いずれかの経験を有する方
・業務オペレーションの構築・改善（0→1）の経験
・CRM、MA、SFA、BIツールを活用したデータ分析および課題解決経験
・複雑な業務フローを整理し、最適なプロセスを設計した経験
・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

【歓迎】
・AIや最新のテクノロジーを活用した業務改善経験
・新規事業や新サービスの立ち上げ経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル
・事業KGIから逆算したチームKPIの策定経験

募集要項

企業名	ペイトナー株式会社
職種	プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、役員・執行役員・CEO
勤務地	東京都港区虎ノ門五丁目９番１号麻布台ヒルズガーデンプラザB 5F 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 5番出口直結勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	6,500,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：699万～1000万円　年棒制：月額583000円　賞与：- 　昇給：年2回（1月、7月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（条件に変更なし）) ■福利厚生：交通費全額支給、フリードリンク・お菓子あり、AWSサーバー費負担（10,000円／月）、妊活サポート、チャイルドサポート100、SQL検定インセンティブ、寿司打チャレンジ、ずる休み制度 ■勤務時間：フレックスタイム制　標準労働時間8時間／日（コアタイム：12時00分～16時00分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、バースデー休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→最終面接→内定
※選考フローは変わる可能性があります

企業情報

企業名	ペイトナー株式会社
設立年月	2019年2月
資本金	3億6,863万4,614円
事業内容	【事業内容】■BtoB決済サービスの提供　■与信モデルの企画・開発・運営【会社の特徴】同社は、BtoB決済サービスの提供、与信モデルの企画・開発・運営を行っています。主なサービスとしては、フリーランスのキャッシュパートナーとして、報酬を即日に支払うオンライン型ファクタリングサービス「ペイトナーファクタリング」の開発・提供を行っています。2019年9月のβ版提供スタートを経て、2020年10月に本格リリースを開始し、2022年6月時点で申し込み件数は累計3万件、申し込み金額は50億円を超えています。代表がフリーランスの友人や中小企業等の取引先が資金繰りに苦労している様子に衝撃を受け、「ペイトナーファクタリング」のビジネスモデルを立案しました。「スモールビジネスにやさしい支払い・請求で新しい挑戦を後押しする」というビジョンを掲げ、これまでに数多くの投資家からの支援を得ながら、業績を伸ばしてきています。これからもビジョンの通り「スモールビジネスにやさしい支払い・請求で新しい挑戦を後押しする」事業を展開していきます。

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CX責任者候補 ※年収600万円以上