【東京／中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休123日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所 住所：東京都港区三田3-1…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】
自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。
■業務詳細：
・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等
■配属先：
50代の管理者、30〜40代のリーダーに、20〜40代のメンバー（男女合わせて10名以上）の構成
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
■業務変更の範囲：
当社業務全般

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須】下記経験者（直近3年程度）
・DB（SQL、SQLServer、Oracle）の設計、構築、運用、調査、分析
・業務システム（販売管理、在庫管理）の構築、操作説明、運用
・法人顧客との折衝
・業務システムの開発・導入のプロジェクト管理
【下記経験者歓迎】
・情報システムの開発や運用・保守部門のリーダー（メンバー育成）経験
・介護保険（レセプト）入出金システムの操作、介護報酬請求関連事務経験
・企業向けシステム、ソフトウェアサポート部門のリーダー（メンバー管理）経験

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経験、人物を評定し、3〜6ヶ月の間で設定

企業情報