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株式会社オプティム
掲載元 イーキャリアFA
テクニカルサポート（OPTiM Biz）
営業事務、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
￥
400万円〜500万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、同社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。
お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。
【職務詳細】
・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心）
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック
・製品の満足度向上にのための手法の検討
・業務改善（満足度向上のためのシステム／自動化導入の推進等）
■開発環境
言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++
FW：Ruby on Rails
インフラ：AWS、さくらクラウド
その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・技術問い合わせ対応のご経験
・ITサービスにおける技術ドキュメント、社内／お客様向け資料作成のご経験
【尚可】
・システム開発やシステム運用のご経験
・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社オプティム |
| 職種 | 営業事務、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F JR山手線「浜松町」駅徒歩3分 都営大江戸線・浅草線「大門」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：410万～530万円 月給制：月額305000円 賞与：年2回（7月、1月)※会社、個人業績に応じて支給 昇給：昇減給 年1～2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（上限3万円／月）、コミュニケーション促進費(社内スタッフ間での交流費、一部補助)支給、社員持ち株会、インフルエンザ予防接種、フリードリンク、スマート米社員支給 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）／祝日 ／GW・夏季・年末年始 ／結婚休暇／慶弔休暇 ／入社半年以内特別休暇3日間 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社オプティム |
