【土日祝休】既存パートナーの専門オペレーター◆企業年金基金関連の問い合わせ対応・アポイント調整など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ 新本社（2025年1月20日〜）…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

■概要：
保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」
社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。
パートナー数が拡大しており、よりパートナーとの関係性を深め売上拡大に向けて、問い合わせの対応と効果的なコミュニケーションを図るため、既存パートナーを主に担当するポジションの体制強化をすべく、募集することとなりました。

■業務詳細：
・提携している銀行やパートナー担当者からの電話での問い合わせ対応、紹介の受付
・銀行やパートナーからの紹介に対し、商談の日程調整のためのアウトバウンド
・紹介された法人の情報精査、専用データベースへの登録作業
・提携している銀行やパートナーへの各種報告、連絡(主にEメール)
※不特定の顧客に商談アポイントを獲得しに行くスタイルではなく、銀行・パートナーの紹介担当者に電話をし、紹介いただいたお客様に対するアポイント調整等を行っていただきます。

■将来お任せしたい仕事：
まずは電話対応を学んでいただきますが、その後は適性に応じ、多様な業務に挑戦できます。
<例1>提携先からの紹介数を増やすための取組み
→販促資材の作成・改善や、新たな施策の企画立案等
<例2>パートナー契約を適正に管理するための取組み
→パートナー契約の満期管理、更新手続や契約終了の説明、それに伴う法務コンプライアンス部門との連携等

■組織構成：
人数：7名
中途入社比率：100％
直近1年間の入社：2名

■組織目標と募集背景：
事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インバウンドのコールセンター業務経験２年以上
・コールセンター、インバウンド業務の業務改善、組織基盤改善等の施策立案、実行のご経験　
→業務フローの見直しや標準化、事故時の再発防止策の策定など、現場レベルの業務改善の提案・実行の経験
※未経験でも、改善思考があれば大歓迎です。
・個人の成果よりもチームの成果を重視できる方

■歓迎条件：
・金融業界・保険業界経験者
・自社コールセンターの経験者
・パートナーマーケティング、パートナーサクセスの知見がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中は、勤務時間9:00〜18:00（所定労働8時間・休憩60分）の固定時間制。
※試用期間中は、評価算定の対象外となります。

企業情報