【豊明市/転勤無】コールセンターSV（BPO）◆土日祝休◆残業20H◆正社員◆月給26万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：愛知県豊明市阿野町昭和5-…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜SV経験者歓迎／土日祝休／正社員／残業20H／幅広い業界の案件を扱っている為、依頼状況も安定◎〜

■募集背景
当社は、業務代行事業を行っています。BPO業界は、少子高齢化に伴い市場規模は今後も増えていくと考えられます。
また受注量も増えてきており、さらなる事業拡大を目指して、組織強化を図っていくため我々の力になってくれる方を募集しています。

■事業内容
当社コールセンター事業はアウトバウンド（荷電）・インバウンド（受電）・健康診断の3チームで構成されております。
現在アウトバウンド・インバウンドは50代センター長がSVになっているため、
今回採用する方は適性に合わせてどちらかのSVとして活躍いただきます。

【アウトバウンドの案件例】※架電
営業アポイント代行業務
健康診断の受診勧奨
国税調査にまつわる調査票の回収依頼（法人企業に対して国が実施する調査等）

【インバウンドの案件例】※受電
マイナンバーカードの相談窓口
キャンペーン事務局（メーカー、ドラッグストア、スーパーマーケット等で実施のキャンペーン）
通販ショップの問い合わせ窓口

■入社後について
・まずは1年程度メンバーとしてアウトバウンド・インバウンド両方のコールセンター業務に従事頂きます。その後はSVとして管理業務のみをお任せする予定です。

■将来的にお任せしたいこと
コールセンター運営、管理をお任せします。
電話対応するオペレーターの管理、育成、サポート、品質管理と多岐に渡ります。
大型プロジェクトへの参画もあり、毎日目まぐるしく案件が飛び交うコールセンターです。

■組織構成
・アウトバウンド（荷電）・インバウンド（受電）のチームは50代センター長の下、それぞれ約50名のオペレーターが働いております。
・健診のチームは3名のSV（40代2名、20代1名）と約50名のオペレーターがおります。

■魅力
・年休120日（土日祝）、残業20時間程度です
・SVから副センター長→センター長→事業部長のようなキャリアアップはもちろんスキルや希望に応じて他部署への異動も可能です。


変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
〜自分自身で考え行動し、新しいことに挑戦できる方・目標達成意欲高い方歓迎です〜

■必須条件：
SV（スーパーバイザー）経験者の方
雇用形態は問いません！ご経験があり派遣社員等で勤務されている方のチャレンジも歓迎いたします！

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報