【第二新卒可】カスタマーサポート◆法務業務を支援するSaaS◆前年比成長率約200%◆残業20ｈ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★新本社 住所：東京都千代田区神田錦町…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

【資金調達18億円／前年比成長率約200%／中堅中小企業向けの国内シェアNo1の実現を目指す！／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！残業月20h】

■採用背景
当社は法務業務支援システム開発をしています。専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使した最高の「法務サポート」を、合理的な価格で企業に提供しています。毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化しています。

■担当業務：
サービスサイトやメール等で寄せられるお客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で、効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。

※「セールスを科学すること」にこだわり、分析や可視化・共有により無理無駄を省いた本質的な活動に取り組んでいます。

■組織構成
セールス部門は、事業部長、マーケター6名、インサイドセールス22名、フィールドセールス23名、カスタマーサクセス6名で構成されています。

■当ポジションの魅力
・ITツール（セールスフォースなど）を駆使してサポートとしてのスキルが向上します
・サービスは社内開発しているため、お客様の声を開発チームへフィードバックが可能です
・弊社代表は4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナー。各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。
・最近は「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。

■当ポジションの魅力：
・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。
・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITツールのカスタマーサポート経験
・オンラインまたは電話でのサポート経験

■歓迎条件：
※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です
・カスタマーサクセスの実務経験
・SaaSのカスタマーサポート経験

■こんな方にお勧めの求人です
・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販をしていきたい方
・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発をしていきたい方
・チームで成果を上げることや組織づくりに興味がある方

募集要項

企業情報