カスタマーサポート◆防災分野や航空写真に使われる画像解析ソフトウェア／在宅可・残業20H以下／外資G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社 住所：東京都文京区本郷1-2…

￥

500万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜実務未経験の方も歓迎！プログラミングの知見がある方／防災や宇宙産業に役立つ自社製品販売／リモート可・年休125日、残業少なめなど働き方◎〜

■業務内容：
当社の製品の技術サポートをお任せします。
主製品の『IDL』『ENVI』『SARscape』は、衛星や航空機に搭載された様々なセンサによって地球観測データを解析し、グラフや画像などの分かりやすい形に変換することができるソフトウェアです。これらの宇宙から観測したデータから、農作物の生育状況、地震が起きた際の断層の様子、ミリ単位での地盤沈下などを確認することができ、環境、農業、防災や都市開発等様々な分野で活用され、数多くの研究者から認知をされています。
■業務詳細：
米国本社で作られた製品の技術サポートに順次取り組んでいただきます。まずはメールベースでのトラブルサポート業務からお任せし、お客様への製品トレーニング等もメインでお任せする予定です。先輩社員一同でフォローしていくので安心して取り組むことが出来ます。
（1）ポストセールス業務
・製品サポート（メールベース）
・製品トレーニング
・ドキュメント作成（英語翻訳を含む）
（2）プリセールス業務
・新機能の調査や検証
・客先やオンラインミーティングでの製品説明やデモ
（3）カスタムサービス業務
・製品の拡張機能作成
・コンサルティングや開発業務（GISや画像処理）
※一部本社とのやりとりで英語（文章）を使う場面がありますが、翻訳ソフト等を活用していただけます。

■組織構成/就業環境：
エンジニアチーム　4名(東京3名、大阪1名)30〜50代が活躍中。皆穏やかで腰を据えて取り組んでいます。慣れてきたら週3日在宅勤務可、残業20時間以内想定と、働き方を整えながら長期就業ができる環境です。

■魅力：
ご本人様の志向性に応じて、技術サポートやトレーニングのご経験を積んでいただいた後、受託開発等のキャリア形成も可能です。自由度高くキャリアを積めることが特徴です。

■当社について：
当社が所属するNV5グループは2024年実績で9憶4千ドルを売り上げています。日本支社については現在11名で構成されていますがバックボーンがしっかりとしており、業界シェアも7割を超えているため安定した環境で長期的に就業することが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜実務未経験の方も歓迎！＞
■必須条件
・Python等、何らかのプログラミング経験
・基本的なITとPCのスキル

■歓迎条件：
・GISアプリケーションの使用経験：ArcGIS、QGIS、Google Earthなどの使用経験がある
・英文の読み書き
・メールベースでの英語コミュニケーション（バグ報告、機能リクエスト）
・英語製品マニュアルの読解
※翻訳ツールを使えるため英語力は必須ではございません。

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報