Snr Support Account manager ※グローバルプロジェクト（海外チーム連携）

サポートエンジニア

東京都

￥

1500万円〜

正社員

仕事内容

クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。

【主な業務】
・クライアントの業務プロセスのアセスメントおよび、最適なワークフローモデルの立案・継続フォロー
・クライアントシステム全体の把握、オペレーションフロー/ワークフローの効率化支援
・トラブル発生時には、TAMやテクニカルサポートチームと連携して、クライアントのオペレーション正常化をリード
・クライアント各事業部門のトップと連携し、ビジネスライフサイクル全体を俯瞰した成果実現をリード
・グローバルのベストプラクティス/ナレッジを活用した業務オペレーションのアセスメントおよび改善アドバイス

グローバルチームの一員として、クライアントのグローバルオペレーション全体に関するマネジメントサポートをご担当いただきます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

・書類選考
・面接2～3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。

必要なスキル

・以下何れかのご経験をお持ちの方
・サポートアカウントマネージャ経験をお持ちの方
・テクニカルアカウントマネージャ/テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
・業務系システムの導入コンサルティング/ＰＭ経験をお持ちの方
・デジタルトランスフォーメーションやエンタープライズソフトウェアの導入経験をお持ちの方
・SaaSソリューションの知見をお持ちの方（職種問わず）
・英語ビジネスレベル（グローバルチームの一員として、グローバル連携業務が多く発生します）

【尚可】
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・SaaS/PaaSソリューション導入に向けたコンサルティング経験をお持ちの方
・グローバルプロジェクトに参画されたご経験をお持ちの方



【フィットする人物像】
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアントのために尽力できる方

その他・PR

募集背景

業績好調のため、更なる部門強化に伴う新規募集です。

雇用形態

【正社員】

企業情報