【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
ユーザーサポート部の配属となります。
お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。

【職務詳細】
・お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心のお客さまサポート、一部電話）
・各種マニュアルやFAQの作成・公開
・Web告知や同報メールの作成・掲示・配信
・営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等）
※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり）

■L is Bで働く魅力
社会貢献度の高い仕事ができる
同社のサービスはスーパーゼネコンなど、建設業をはじめとするお客様に利用されているため、日本を支える企業の課題解決に寄与することができます。サービスの開発や提案を通して、社会に貢献する意義深い仕事に取り組むことができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。
・★ITスキル★
ITやネットワークに関する基礎的な知識。
（ITにパスポートやIT業界経験など）
・コミュニケーションスキル
電話以上にメールやチャットなど「文章でのやり取り」を中心にお客様や社内とコミュニケーションを取り、相手の立場に立って意思の疎通をはかることができる。
・論理性
論理的に考えて問題解決にあたれる。
・柔軟性／協調性／自律性
変化する状況に適応し、チーム内・他部門と助け合いながら自ら
考えて自発的に動き業務遂行できる。

【尚可】
IT業界の経験は歓迎

募集要項

企業名	株式会社L is B
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号　プルータスビル２階 JR各線「秋葉原」駅昭和通り口より徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～600万円　月給制：月額333333円　賞与：決算賞与年1回　昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤交通費支給（実費支給）、在宅勤務手当（10,000円）、住宅手当（上限30,000円）、親睦会助成費（8,000円／年）、書籍購入制度、慶弔見舞金、従業員持株会 ■勤務時間：9：30～18：00 フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日126日（2022年度）】完全週休二日制（基本的には土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏期休暇、産休・育休・介護・慶弔休暇、その他会社の定める特別休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（複数回）→内定

企業情報

企業名	株式会社L is B
設立年月	2010年9月29日
資本金	1億円
事業内容	【事業内容】クラウドサービスの開発、提供及び運営サポート／スマートフォン、タブレット、パソコンアプリケーション開発／Webシステム開発及び構築サポート／デザイン開発（UI・UX、イラスト他）／サービス開発コンサルティング　他【会社の特徴】「ITサービスを通じて人々を幸せに。仕事を通じて社員と家族を幸せに」同社の社名の由来は、”Life is Beautiful!”(人生は美しい)です。ITサービスを通じて人々の豊かな人生の彩りになりたいという思いのもと、2010年9月に創業しました。 “笑顔をつくる”ための“アイデアとテクノロジー”を詰め込んだ事業を行っています。創業時の事業は、Twitterを更に楽しむためのテキスト情報をイラスト化する“Feel on!”というサービスでした。当時からは仲間も事業も増えましたが、“笑顔をつくる”という想いを大切にしています。L is Bは、これからも“笑顔をつくる”ための新たな事業を生み出していきます。

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【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり