未経験歓迎【文京区】コールセンターSV候補※オペレーター業務からのスタートで安心／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都文京区後楽2-5-1…

￥

350万円〜449万円

正社員

仕事内容

★所定労働時間7:00／休暇の計画がたてやすいシフト制／フレッシュアップ休暇制度（5連休可能）★
【保険加入者様への対応を進めるコールセンターのスーパーバイザー候補／入社直後はオペレーターから始めるため未経験でも安心◎／キレイなオフィスでの勤務／<くるみん・えるぼし>認定企業】

【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・クレジットカードの登録承認業務
・各種補償制度の受付業務の対応
・保険加入者への満期通知業務
・新規立ち上げ業務
上記業務に対応するコミュニケーターのサポートや育成、指導を中心にお任せします。
また、品質向上のための改善策の立案、実践などを担っていただきます。
※未経験でも、オペレーターの業務研修やスーパーバイザーの先輩社員からのOJTを予定しております、キャッチアップしやすい環境です。

■キャリアパス(想定)：
・入社後3ヶ月：オペレーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・3ヶ月〜6ヶ月：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■業務のやりがい：
・コミュニケーターのスキルアップにより顧客満足度が向上したとき。お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。
・マニュアルや業務フロー改善により効率化を実現したときに大きなやりがいを感じます。

■配属先：
コンタクトセンター部に配属されます。部署の人数は、男性23名・女性40名です(SV約15名)。年齢層は20代〜50代です。

■当社の魅力
・年間休日122日、残業は15−20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。3連休等の連休も取得できます。
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。
・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。
・服装、ネイル自由
・穏やかで温和な性格の社員が多く在籍しておりますので、安心して就業いただけます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＼　中途入社者　多数活躍中　／
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
コールセンター経験がなくても先輩社員がイチから研修指導いたしますので、安心してご応募ください

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報