ITサポート職*プライム上場G*残業ほぼなし*有給消化率85％以上*スキルアップ支援あり

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

東京都内、又は大阪近郊のプロジェクト先…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

★ITの専門的な知識が身につく！
★eラーニングの研修もあり◎
★資格取得支援＆技術書購入費補助などスキルUP支援充実

《手厚いフォロー》
案件に入っていただいた後に放置するようなことは絶対あり得ません！
配属される技術部の部長をはじめ、技術部のメンバー、営業担当、管理部等、相談できる窓口は多数あります。
MBO面談等の定期面談も実施しており、四半期に1度全社会議を実施し、希望する社員は帰社をして、軽食を食べながら社員交流会を実施しています。

クライアント先にて、ソフトウェアやPC周りのお困り事を解決するお仕事です。
案件の幅は非常に広く、お問合せ対応や、業務改善がメインですが、社内インフラの運用等、より専門的な領域にもチャレンジできます。

《具体的なお仕事内容》
■DX推進サービス “DXの森” におけるカスタマーサクセス・サポート
└クリーク・アンド・リバー社（C&R社）が様々な企業向けに展開するDX推進サービスです
■ITヘルプデスク業務(お問い合わせ対応)
■ITシステム／コンテンツ／社内システムの運用業務(トラブル対応、メンテナンス対応など)
■PCキッティング(PCの導入・初期設定を行います)　など

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】あなたのキャリアを一緒に考えます！
ITサポート職よりもっとステップアップしたい！という方は、是非相談してください。
より専門的なプロジェクトに入れるよう、サポートします！

＜例えば＞
■ITサポートとしてプロジェクトを"支える"スペシャリストになりたい
■チームリーダーとしてマネジメントにチャレンジしてみたい
■インフラエンジニアになりたい など

定期的に個人面談を行い、「どんなことにチャレンジしたい？」「どんなスキルを身に付けたい？」などの希望を確認しています。
理想のキャリアを実現できるよう、スキルUPのためのアドバイスも行います！
一人ひとりの成長度合によって担当業務も変更するので、焦らずじっくり経験を積んでいきましょう！

★オファー面談の際には、
想定案件や会社のサポート等のキャリアプランをご提案します！

【注目】プライベートも充実できる！安心の環境・制度を整えています。
★残業月10時間程度
★年間休日120日以上
★有給休暇消化率85%以上
★直近3年の育児休暇取得からの復帰率100％
など、働きやすい環境・制度も充実させています！

【子どもの看護/介護/母性健康管理のための有給休暇制度を拡充しました。】
2024年7月より、子育て/介護/母性健康管理に係る休暇を無給から有給に変更し、社員がより働きやすい環境になるよう整備いたしました。

試用期間中の雇用形態は本採用時と同様です

応募条件・求められるスキル

<20～30代活躍中！◎>
■高卒以上
■Microsoft Officeの使用経験
■コールセンター、サポートデスク、または類似業務での経験

<以下のような方も大歓迎！>
テクニカルサポートでの実務経験がある方


【過去の採用例】
【これまでにこんなバックボーンの方も入社しています！】
介護業界　　　24歳　女性
通信業界　　　35歳　女性
ヘルプデスク　46歳　男性

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】面接2回(最終面接時に適性検査あり)
　▼
【STEP03】内定

★Web面接OK！
★カジュアル面談も実施中！お気軽にご応募ください

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3日程度お時間を頂いております
※応募から内定までは、2週間～1ヶ月を予定しています
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
※結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

当社は、システム開発支援業務を展開して25年の歴史があります。
今までは開発支援業務がメインでしたが、お客様のニーズにお応えして、ITサポート業務まで事業領域を広げることとなりました。

実際の給与例

500万円（月額36万円＋賞与）／39歳・入社4年目
340万円（月額25万円＋賞与）／26歳・入社1年目

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回(6/12月)※正社員のみ
■各種保険完備
■在宅手当(規定有)
■交通費支給(月4万円迄)
■資格取得支援(対象資格30種以上)
■書籍購入費用補助(5000円/月)※オンライン講座の購入も可能
■社内勉強会
■外部セミナーへの参加支援
■確定拠出年金
■インフルエンザ予防接種手当
■旅行・グルメ・スポーツ等に使える割引有(福利厚生倶楽部加入特典)
■引越支援制度(規定有)
■社員持ち株会
■服装自由(プロジェクトによる)
■屋内全面禁煙(プロジェクトによる)

【産休・育休取得状況】
＜産休・育休からの復帰率＞
男女問わず、直近3年間100％

入社後の成長サポート

★入社後は2週間～1ヶ月間のカスタマイズ研修あり！
一人ひとりの経験やスキルに合わせて、Udemyにてオンライン研修を行います。
（例）1から学びたい方にはビジネスマナー研修、社会人経験の長い方であればIT基礎研修　など

【講座例】　
・仕事の進め方の基本
・IT入門
・コンプライアンス／ITリテラシー
・伝達力／傾聴力
・ロジカルシンキング
・チームビルディング
・リーダーシップ
・キャリア形成
・Word、Excel、PowerPointについて

入社後研修以外にも、スキルUP支援制度が充実！

■Microsoft Office Specialist認定資格、 認定ソリューション アソシエイト（MCSA）、情報処理技術者試験等
■書籍費用補助(5000円/月)※オンライン講座の購入も可能
■社内勉強会
■外部セミナーへの参加支援　など、
多彩な制度でスキルUPを応援します！

オファー面談時には、
イメージアップしていただけるよう
3年間のキャリアプランをご提案◎
入社後の面談でも、「将来目指したいキャリア」「身に付けたいスキル」などに合わせてしっかりとサポート！
安心してスキルを磨いていける環境です♪

多彩なIT事業を展開する【C&Rグループ】の一員です。

東証プライム上場"クリーク・アンド・リバー(C&R)社"のグループ全体で、多彩な事業を展開中。
＊C&R社:企業のデジタルマーケティングおよびDX推進支援事業
＊リーディング・エッジ社:システム開発事業、ITサポート事業　など
事業の幅が広いからこそ、キャリアパスも多種多様！将来的には色々なチャレンジができます◎

取材担当者より

将来的に長く活躍できる人材になるためには、より幅広く、かつ専門的な知識と経験が必要である。同社は、代表の想いがまさに「市場価値の高い人材を生み出すこと」。その想いが直接反映された組織体制は、幅広く専門性の高いプロフェッショナルを育てるための制度がしっかりと整っている。社員一人ひとりの得意分野や希望が叶うプロジェクトがなければ新たに営業を行ったり、全員がトレンドを履修するために勉強会を開いたりと、社員のステップアップに対しての力を惜しまない。また、同社の場合はそこにC＆R社という大手グループならではの動きも加わっている。【会社の垣根を超えた案件へのチャレンジ】や【横のつながりを利用した共同開発】、【教育機会の提供】など、単体ではなくグループ全体の力を集結して社員を支援している。ここでなら、今後も活躍し続けられるスキルと経験を着実に身に付けられるに違いない。

企業情報