カスタマーサクセス／公教育領域立ち上げ◆教育系SaaS｜AI×記憶◆リモート可・フルフレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都千代田区飯田橋3-8…

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550万円〜899万円

正社員

仕事内容

■採用背景：
現在当社は、EdTech市場を超えて、大手企業の従業員教育や医療業界での活用、toCのグローバル展開まで巨大な「記憶」のマーケットを見据え、順調に事業成長を遂げております。一方で、創業事業である教育領域でのグロースはまだまだ追求していきたく、今回その中でも「公教育」の領域において、Monoxerが自治体導入されたエリアのサクセス組織立ち上げに伴う採用です。当領域は、大規模な政令指定都市での導入が決まるなど、順調に拡大傾向にあり、事業計画上も大きな期待が寄せられています。立ち上げ期のコアメンバーとして領域の成長にコミットいただけることを期待しています。

■ミッション：
・導入校同士を繋ぎ、ナレッジが循環するコミュニティを形成・運営することで、モノグサ社として初の試みとなる1対多の新しいサクセス手法を開発・推進する
・学校コミュニティから得られるリアルな情報を戦略的に集約・分析し、営業・開発チームへフィードバックすることで、プロダクト改善や市場開拓に繋げ、事業全体の成長を加速させる
・これらの活動を通じて、Monoxerがより多くの子供たちのもとに届き、当たり前かつ持続的に利用できる教育インフラとなる状態を目指す

■業務詳細：
◎導入校のアクティブ率向上、成果創出のための企画立案・実行
・合同研修の企画、実行
・コミュニティ活動の企画、施策検討
- ヘルススコアの数値分析
- 導入校間での事例・ノウハウを共有し合える場の創出
- 情報発信
- ユーザーインタビューの実施
- スターユーザー育成のための企画、推進
◎Sales、開発、コンテンツチームとの連携
※ご経験によっては当領域のMgrなども含め、幅広にご相談させてください。

■当社について：
当社は、「記憶を日常に」というミッションを果たすために、記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
カスタマーサクセス経験は不問

■必須条件：
・ITまた無形商材での折衝経験
・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可）
・定量情報の分析から課題特定をした経験

■歓迎条件：
・コミュニティマーケティングに関連する経験
・組織イネーブルメントに携わった経験
・開発組織との協働経験
・他部門と協働でプロジェクトを推進した経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報