日本語のECサイトの【カスタマーサポート】＊年休120日/未経験OK

海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務

【マレーシア・クアラルンプールのバンサ…

正社員

仕事内容

【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします

下記のチームに配属いたします！
【お客様サポートチーム】
「商品が届かない」
「注文内容と違っていた」
「支払い画面がエラーになってしまう」
といったお問い合わせへの対応を行います。
【物流サポートチーム】
物流を行うパートナー企業との
配送に関する調整を行ったり
荷物の追跡サポートを行います。

語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！
担当するのは日本のECサイト。
対応するのも日本人のお客様です。
マレーシアでの勤務になりますが、
基本的にすべて日本語で完結しますので
語学スキルは不問です！

勤務地は治安も良く、
首都クアラルンプールからもほど近い、
人気の新興エリア。
日系のお店もたくさん出店しているので
快適に過ごせます！

募集要項

応募方法

選考プロセス

面接前に面談や模擬面接なども行っています！面談・面接は全て日本語で行うのでご安心ください◎

【入社時期】
2025年6月
★最短で、応募から2週間で内定を出します。

その他・PR

募集の背景

当社はNYに本社を構え、デジタル変革のソリューションを提供するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）企業としてグローバル展開しています。全世界に約60拠点、約4万人のスタッフを擁しており配属となるマレーシアの拠点は、日本語のカスタマーサポートプロジェクトを中心に拡大しています！

お任せするのは日本のECサイトのお客様のフォロー。すべて日本語で対応できますので、語学スキルは不要。未経験の方も大歓迎です！

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。

書類選考のポイント

初めての海外就職ではわからないことなどたくさんあると思いますが、マレーシア在住歴が長いスタッフにまずはご相談してください。一度きりの人生がより豊かにあなたらしく素敵なものになるよう、応援いたします。

面接回数

1回

取材後記（マイナビ転職編集部から）

ネットやSNS、テレビなどで「海外で働く人の話」を見ると、遠い世界の話のように感じる方も多いのではないでしょうか。文化も言葉も異なる海外での勤務は、仕事はもちろん、衣食住のあらゆる場面に不安がつきまとうため、憧れはあっても行動には移せない‥という思いを抱えている方もいらっしゃると思います。
今回の募集はそうした不安に対して、細かな部分までサポート体制が整った貴重な募集！少しでも興味がわいたら、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか？

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

通勤手当：RM100
言語手当：RM250
変動業績給：RM125

求める人材

【未経験OK・夢の海外デビューを徹底サポート！】◆高卒以上 ◆基本PCスキル ＊新しいキャリアは、マレーシアで！グローバルな環境に触れ、スキルUP！
＼意欲重視の採用です／
「海外で働いてみたい」
「語学スキルを磨きたい」
「今までと全く違う環境で働きたい」

そんな方の“新しいスタート”を
全力で応援します！

入社前も、入社後も
細かな部分までしっかりフォローします！
制度面もきちんと整っています。
【将来性も◎成長中の環境で活躍！】
ECサイト市場の拡大に伴い、
カスタマーサポートの需要も
右肩上がりに上昇しています。

当社では今後、新規プロジェクトも含め
ジャパンチームをさらに強化予定。
大勢の仲間と共に
キャリアアップも目指せます！
【応募条件】
高卒の方：職歴7年以上
専門・短大卒の方：職歴3年以上
大卒の方：職歴不問

海外勤務を“安心”に変える、充実の福利厚生◎
有給休暇の取得率100％
体調が優れないときなどは有休とは別に、メディカルリーブ制度を利用可能（年間14日間まで休めます）※メディカルリーブが残った場合、会社からの買取制度あり
歯科までカバーした充実した医療保険を完備
髪型や服装も自由
コーヒーなどが買えるバウチャーを毎月支給

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