トップソフトウェア・情報処理 - サポートエンジニア - 正社員 - 東京都次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャ（Ci*Xシリーズ）
株式会社電通総研
掲載元 マイナビスカウティング
次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャ（Ci*Xシリーズ）
サポートエンジニア
関東地方|東京都 就業場所の変更の範囲…
800万円〜1400万円
正社員
仕事内容
コンシューマサービス発の先進技術や開発手法を用いた次世代会計ソリューション
「Ci*X（サイクロス）」シリーズの保守業務及びカスタマーサービスをマネジメントしていただきます。
お客様の声を直に聞くことができ、裁量を持って業務を遂行いただきます。
・お問合せの優先順評価・管理
・対応状況、回答内容の確認・レビュー
・ナレッジベースの蓄積
・カスタマーサポートの継続的改善
●このポジションで目指せるキャリア
・将来的にはカスタマーサービスからカスタマーサクセスへ、より高度な顧客リレーションを担うポジションを目指すことが可能です
・Ci*Xシリーズのユーザーコミュニティを活性化させるコミュニティチームを立ち上げ、コミュニティマネージャを目指すことも考えられます
●部門の組織・事業ビジョン/ミッション
「40年間変わらない会計システムを根本から変えること」を目指してプロジェクトを立ち上げ、会計プロダクト領域に参入しました。
「使いにくい会計システムは過去のもの、我々が次世代の会計プロダクトを世に出すんだ」という
強い想いで開発プロジェクトに取り掛かり、機能の充実は勿論、従来の業務アプリケーションとは大きく一線を画す
ユーザーフレンドリーなUIや、入力サポート機能の充実など「使いやすさ」を徹底的に追求しました。
現在はCi*X Expense、Ci*X Journalizer、Ci*X Financialsを中心に経費精算、決算領域のソリューションを提供しており、
今後はこれに加えグループ全体の資金の可視化・管理の高度化を目指すプロダクトも提供していく予定です。
募集要項
| 企業名 | 株式会社電通総研 |
| 職種 | サポートエンジニア |
| 勤務地 | 関東地方|東京都 ＜就業場所の変更の範囲＞ 当社の全事業場その他当社が指定する場所 |
| 給与・昇給 | 年収800万円～1400万円 ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※想定年収は最低年収を保証するものではありません。 ■モデル年収 880万円～/30歳 入社9年目相当 、1,030万円～/35歳 入社14年目相当 ■賃金形態：月給制 ■月次給与：466,266円～787,950円 ■賞与 ：年2回(6月/12月) ■昇給 ：年1回 |
| 勤務時間 | 採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。 詳細については条件面談にて説明いたします。 フレックスタイム制 所定労働時間：1日7時間＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩 12:00～13:00）＞ コアタイム：2時間30分、部署単位で設定＜例：9:30～12:00＞ 裁量労働制（… |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当(全額支給)、家族手当、院了手当、単身赴任手当など ※手当支給には会社規定の条件があります。 ■福利厚生 制度 財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29～1/3) ■年次有給休暇 4月1日または入社日に付与します。 ・入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与） ・2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象） ※年間平均有休取得日数：11.5日（2022年度実績） ■リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間 ■… |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社電通総研 |
