【札幌/大通駅】カスタマーサポート　※電子カルテの老舗メーカー／WLB◎／退職金あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌支店 住所：北海道札幌市中央区南１…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎！／カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】

電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。
■業務内容
・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート
・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応
・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応
【変更の範囲：会社の定める業務】

■研修体制について
製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。

■組織構成
カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。（うち女性11名）

■当社の強み
・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。
・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。
・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。
・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITエンジニア等の経験・知識（システム開発、運用、保守、導入、監視などいづれかのご経験）

■歓迎条件
・システムサポート全般に関する経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報