カスタマーエクスペリエンス（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木1-8-7 MFPR六…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
顧客の課題を解決するSaaSプロダクトを多数の大手企業様に提供して
おり、導入ニーズが非常に高まっています。顧客に寄り添いながら並走できる
カスタマーエクスペリエンスを募集します。
【職務詳細】
■プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行えるよう
ユーザーサポート全般
・メールでのお問い合わせ対応
・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談
・ログイン等のトラブルシューティング
・不具合・障害発生時の顧客対応
・ユーザー向けマニュアルの作成、更新
・サービス運営に関わる事務作業、精算対応
・施設向けの代行サービスに関わる業務
・サポートメンバーのマネジメント
【カウンターワークスのサービスって？】
「ただのマッチング」じゃなく、課題だらけの商業不動産市場に挑む
　プラットフォームです。
登録テナント7万件以上、スペースオーナー登録24,000件
大手だけでなく、個人や新興ブランドも出店しやすくなることで、
商業不動産全体の可能性を広げています！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
ToC向けの会社でマネジメント経験、リーダー経験がある方

【キャリアパス例】
・カスタマーサポートリーダー
・カスタマーサクセス、セールスなど、これまでのご経験を
　活かしつつ成長できる環境があります。
【年収モデル】
・20代後半（4～7年目相当）： 450～550万円
・30代前半（マネジメント職等）： 550～650万円
・30代後半以上（シニアマネジメント）： 650万円～

募集要項

企業名	株式会社COUNTERWORKS
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F 週1-2リモート南北線「六本木一丁目」駅徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,500,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～600万円　月給制：月額375000円　賞与：- 　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、産休／育休制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート、勉強会等への費用サポート ■勤務時間：フレックスタイム制7：00～22：00　 1日の標準労働時間　8時間　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、年次有給休暇、慶弔休暇等
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒面接（2～3回）⇒リファレンスチェック（実施場合あり）⇒内定

企業情報

企業名	株式会社COUNTERWORKS
設立年月	2014年10月
資本金	6.54億円
事業内容	【事業内容】リテールスペースのマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営の企画・開発・運営【会社の特徴】〇Vision　意志ある人と、自由をつくる。〇Mission　すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。〇Values Go Forward 大きく変化していく市場に対して、長期的な視点を持って行動する。既存の枠組みに囚われず、最大の成果を出すよう主体的にチャレンジし続ける。 One Team 自分の能力を高め続けるとともに、仲間を尊重し、仲間と協働する。顧客と互いを理解、尊重しながら強い協力関係を築き、共栄を実現する。 Keep Straight 倫理的な正しさを大切にする。誠実な活動、利他的な行動によって仲間や顧客の長期的な支持と信頼に応える。

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カスタマーエクスペリエンス（リーダー候補） ※フレックスタイム制あり