【未経験大歓迎】【夜勤なし】IT機器（サーバー、ルーターなど）の サポートセンター／年間休日125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ 株式会社エムトラッド本社 住所：…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援など

◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています！
実務未経験から始めた社員がほとんどですが、配属前の研修があるのでご安心ください！

◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

■業務内容
国内、外資メーカーのIT機器に関する保守作業のサポート業務です！
お客様から依頼を受け、実際に現地対応する作業員をアサインしたり、保守要員からのQ&Aにお答え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。
【変更の範囲：なし】

◎配属先の雰囲気
業務中は各々集中して取り組んでおりますが、困っている時には声を掛けてくれたり雑談をしたり、しっかりメリハリのついた環境です。
弊社先輩社員や他の先輩方も気軽に声を掛けてくれるので、質問もしやすいです！

◎こんな人にオススメです！
・お客様のお困りごとを解決することが好き
・一つ一つ業務をこなしていくことが好き
・人と人との仲介が得意
・人から「聞き上手だね」と言われる

＜活躍している社員の前職経験＞
飲食などの接客業、芸能関係、他業界の営業職、一般事務　など多岐に渡ります。

■入社後は研修からスタート
IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。
分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。
　★研修内容
　・IT業界基礎知識
　以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。
　・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）
　・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）
　・他社ベンダー資格支援、資格研修制度

■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方
■歓迎条件：
・ITパスポートなどの資格取得を目指している方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報