【東京：リモート】事業企画　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース

東京都品川区西五反田一丁目2番10号 …

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。
これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。

【職務詳細】
【短期】
カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。
・ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用
・顧客データの収集・分析・活用
・顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築
・業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM：Salesforce,カスタマーサービス：チャネルトーク)
・新メンバーのオンボーディング構築

【中長期】
他チームとの連携も含めた戦略策定
・顧客エンゲージメント戦略の策定
・顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く

※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・1年以上の法人顧客折衝経験
・CRM／SFA／MAなどを用いた業務オペレーションの設計、見直しのご経験
・PI設計・モニタリングのご経験（スプレッドシートやSalesforceでの可視化、SQL・GASの知見)

【尚可】
・SaaSビジネスでのCSまたはOps経験（BtoB経験尚歓迎）
・HR領域のご経験（人材紹介会社、HRプロダクトなど）

募集要項

企業名	株式会社HERP
職種	営業・セールス(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース
勤務地	東京都品川区西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階 JR各線「五反田」駅徒歩1分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～810万円　年棒制：月額500000円　賞与：年俸制の為なし　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（同社規定に基づく）、健康診断、PC・ディスプレイ貸与、フリードリンク・フリーアルコール、インフルエンザ予防接種、書籍購入制度 ■勤務時間：フルフレックスタイム制　※1日の標準労働時間 8時間　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、シックリーブ休暇、ウェルカム休暇、産前産後休業・育児休業あり、子の看護休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（複数回・課題提出含む）→内定

企業情報

企業名	株式会社HERP
設立年月	2017年3月
資本金	497,467,000円
事業内容	【事業内容】採用管理プラットフォーム HERP Hireの提供タレント管理プラットフォーム HERP Nurtureの提供【会社の特徴】同社は「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、現場主導型の採用（=スクラム採用）を実現する採用管理システム「HERP Hire」とタレントプール管理システム「HERP Nurture」を提供しています。 2019年3月のサービスの公式リリース後、IT企業を中心に東証グロース上場企業まで1500社以上の導入実績があります。個人と企業の関係が変われば、最適な採用も変わる。そしてその変化は今後、より激しいものになっていくはずです。だからこそ、時代の一歩先をゆく採用のあるべき姿を追求し具現化しつづけていきます。

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【東京：リモート】事業企画 ※フレックスタイム制あり