テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京都

￥

650万円〜

正社員

仕事内容

【職務概要】 東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、 自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端の ネットワークセキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行って いただきます。 【職務詳細】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング 自社開発製品 【RevoWorks】 ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供する テレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能 【SCVX】 利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション

募集要項

応募方法

必要なスキル

＜必須要件＞※以下のいずれか ソフトウェア提案/導入 いずれかの経験 インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験 文章力、説明力 　→技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる ＜歓迎要件＞ ソフトウェア提案/導入 いずれかの経験 インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験 文章力、説明力 　→技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる

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雇用形態

【正社員】

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