カスタマーサクセスコンサルタント(福岡)(リーダー候補)

内勤営業・カウンターセールス

福岡県

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

■業務内容

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。



入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。



・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング



・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）



・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供



また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。



・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案



・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画



・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考→現場面接→ 人事面接（SPI）→筆記試験(G-MAP) → 内定

必要なスキル

▽MUST

■以下いずれかのご経験を3年以上

　※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。

・法人営業経験（無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）歓迎）

・業界/領域問わず複数人を巻き込んでの業務経験をお持ちの方（目安：体制3名以上）

・コンサルティング経験

■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問

■下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方



▽WANT

・カスタマーサクセス部門での実務経験

・コンサルティングファームでの実務経験

・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験

・人事部門、IT部門での業務経験

・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者



▽求める人材像

・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材

・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材

・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報