【未経験大歓迎】ヘルプデスク・コンタクトセンター・〜年間休日125日／残業10時間程／研修充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞株式会社エムトラッド本社住所：…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

【未経験からITスキルが身につく◎／OJTで丁寧にキャッチアップ可能／年間休日125日／残業10時間程でワークライフバランスも充実】

■業務内容
下記業務をできるところからお任せします。
・IT機器の障害一次対応業務
・外資、国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務

■作業内容
どれも、自分で解決しなければいけない高度な業務ではなく、まずはどのようなトラブルが発生しているのかを
切り分けをして、適切なエンジニアにエスカレーションして頂きます。
その後、エンジニアから回答が返ってきたらお客様に報告したり、現地にいる別のエンジニアに作業指示をするような業務となります。
BtoCの案件となり、高圧的な態度をとられることは一切ございません。
IT用語や基本的なITスキルは業務を通してしっかりOJTしますので、今知識が無くても問題ありません。
（職場の先輩社員は全員未経験でスタートしています！）

◎こんな人にオススメです！
・お客様のお困りごとを解決することが好き
・皆で協力して業務に取り組むことが好き

◎定期的な面談を実施
各現場のリーダーとの面談が1〜2ヵ月に1度のペースで実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

■入社後は研修からスタート
配属前基本知識研修・案件に関する研修カリキュラム(半月〜1か月程度)→配属先に応じた(OJT半年程度）

■キャリアプラン
上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。将来的にはSVや管理者を目指す道や現場でスペシャリストを目指す道など、ご希望を考慮したキャリアプランがあります。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

■勤務形態について
案件によっては日勤、夜勤のシフト勤務になります。夜勤のシフトは入社してから3か月程度で、十分業務における研修を終えてからのスタートになります。
また、夜間帯は比較的障害が減少するため、ゆとりのある時間に仮眠はもちろんですが、資格取得の学習時間や同僚とのコミュニケーションで親交を深めていただくことも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・電話応対やメールなどをビジネスレベルで実施出来る方
■歓迎条件：
・接客業やオフィス事務などのご経験がある方
・コールセンターやヘルプデスク等の実務経験をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社エムトラッド
職種	フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細1＞株式会社エムトラッド本社住所：東京都中央区京橋1-11-1　関電不動産八重洲ビル２階勤務地最寄駅：銀座線／京橋駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞クライアント先（オープンポジション／東京都内）住所：東京都内受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 300万円〜400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：199,400円その他固定手当/月：20,000円固定残業手当/月：30,600円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 250,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■業績手当：年１回実施される人事考課にて、月給に加えて業績手当が毎月支給される。（規定評価制度により、月々最大5万円迄の手当を支給) ■その他固定手当:特別手当を支給しております。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間00分対象期間の総所定労働時間：160時間00分休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜勤務時間＞ 9:00〜17:30（シフト制）＜勤務パターン＞ 9:00〜17:30 17:00〜10:00 ＜その他就業時間補足＞ ■夜勤（週1〜2回程度）あり※案件によっては夜勤無しとなります■残業：月…
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限額5万円/月家族手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞資格取得に向けての書籍購入支援資格の受験費用支援など＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■社内交流補助金制度 ■社員旅行 ■社内レクリエーション ■外部研修参加費支給
休日・休暇	週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後に10日間）、産育休制度　※取得実績あり
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社エムトラッド
資本金	10百万円
平均年齢	28歳
従業員数	135名
事業内容	■企業概要｢付加価値から深い価値へ｣の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。 ■事業内容 HP作成・Webデザイン提案業務から始まり、2006年6月に株式会社化。ネットワーク・開発を中心とした業務請負型人材提供へと事業拡大しています。現在はサービス内容別の3つのグループの融合により、システム・デザイン・インフラまでのワンストップサービスを提供しています。 (1)Webトータルソリューション Webアプリケーション開発を中心に展開するだけでなく、Webコンテンツやデザインに関しても、コンサルティングから構築後の運用まで携わります。デザイン部分とアプリケーション開発の部分を分けることなく一貫したサポートを提供します。 (2)エンジニアリングサービスシステムの運用保守からインフラ（ネットワーク、サーバ）の設計構築まで、クライアントのニーズに対応したネットワークソリューションをチーム単位で提供します。 (3)システムサポートシステムに限らず、HP作成、プロモーション、採用などについて幅広く業務支援します。（不動産系企業の採用支援／飲食店のシステムサポートとホームページの作成、採用支援／スポーツ店のECサイトデザインと販売促進プロモーション／人材派遣事業構築サービス／クライアントニーズに合った事業立ち上げ支援サービス） ■社風技術のみで無く、育んできた知識、考え方、生き方をベースに更なるステップアップを図れる環境です。会社に刺激を与える高い志の人材が集まり、自身で大きな力を発揮すると共に、会社の潜在能力も引き出します。一方向しか見えない将来像ではなく、社員の可能性を最大限に活かしきる環境です。外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。キャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つこともできます。
URL	https://mtrad.co.jp/

アプリのダウンロードはこちら