【所沢駅徒歩1分/未経験可】コールセンターSV候補◇年間休日122日・所定労働7H・育休復帰100％【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

所沢センター住所：埼玉県所沢市くすの…

￥

400万円〜449万円

正社員

仕事内容

【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／大注目のテレマティクス保険に関われる／直接雇用の正社員だから安定性や将来性も】

あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。「誰かの役に立ちたい」「安定した環境で長く活躍したい」「新しいスキルを身につけたい」そんなあなたにピッタリのお仕事です！

★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！
★年間休日122日・育休復帰100％！
★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容＜あなたにお任せするのは2つのお仕事＞
・もしもの事故に、いち早く気づく「事故に遭われましたか？」
ドライブレコーダーからの緊急通知を受け、お客様の安全を確認。人命にも関わる重要な仕事です。あなたの優しい声かけが、誰かの不安を安心に変えます。必要に応じて救急車の手配も行う、責任感とやりがいを感じられる仕事です。

・愛車の安全を守る「車両に異常はありませんか？」
セキュリティの通知に基づき、お客様の車の状況を確認するお仕事です。お客様の「困った」に寄り添い、安心を提供することで感謝される喜びを感じられます。

まずはコミュニケーターとしてお客様対応を経験。その後はスーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができます。

■配属先
在籍44名（SV：7名、CM：37名）

■キャリアパス
・入社後6ヶ月：コミュニケーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・6ヶ月〜：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度あり

■当社の魅力
・年間休日122日（2023年度）、残業は10-20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇（5連休）も取得可能です
・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実
・転居を伴う異動はありません
・定年後の再雇用制度もあるので安心して長く働けます

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＼業種未経験・職種未経験歓迎／
多くのメンバーが未経験からスタートします！
コールセンターや損保業界未経験でもしっかりお教えしますのでご安心ください。

募集要項

企業名	ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞所沢センター住所：埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル勤務地最寄駅：西武池袋線・新宿線／所沢駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜430万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜260,000円＜月給＞ 240,000円〜260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※年収は月約20時間分の想定残業手当を含んで計算（実際は残業時間に連動し支給） ※SV登用後、スーパーバイザー手当として、固定手当20,000円を支給いたします ■年収構成：賞与：2カ月／年（6月、12月）決算賞与（3月。支給有無、支給額は業績による。2024年実績/1.3カ月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間00分対象期間の総所定労働時間：140時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務時間＞ 9:00〜17:00（シフト制）＜勤務パターン＞ 8:00〜16:00 9:00〜17:00 13:00〜21:00 14:00〜22:00 22:00〜8:00 ＜その他就業時間補足＞・残業10−20時間程度※夜勤…
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：6か月定期代で支給社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳再雇用制度あり＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修・全社共通研修・昇格要件/自己啓発講座　■資格部署別資格支援　 ■成長支援プログラム・女性活躍支援・次世代リーダー・社内短期留学・トレーニー制度・ポストチャレンジプログラム＜その他補足＞・慶弔金制度・定期健康診断・子育て手当　※子育てサポート企業「くるみん」認定・食事補助・社内無人コンビニ・専用託児所あり
休日・休暇	月10休制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日有給休暇付与日数は入社月によって変動次年度以降は4月一斉付与となります ■フレッシュアップ休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■出産休暇 ■罹災休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

企業情報

企業名	ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
資本金	100百万円
平均年齢	35歳
従業員数	1,252名
事業内容	■事業内容：・総合アシスタンス・コールセンター事業 ■当社について：当社は、ともに創業30年を超える株式会社安心ダイヤルとジャパンアシストインターナショナル株式会社との両社の強みを活かし、業界トップクラスの『総合アシスタンス企業』として、2020年10月に統合しスタートいたしました。優秀なネットワーク網を誇るロード・ハウスアシスタンス事業、外国語・医療用語を駆使する海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域の遂行力を強みとします。社会環境の変化に即応し、クライアントニーズに即した満足度の高いサービスを提供するために、たゆみなく品質を磨き、次世代に向けたビジネスの持続・発展を目指してまいります。
URL	https://www.grand-assistance.co.jp/

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