【プライム上場・図研G／自社勤務】テクニカルサポート◆年休127日／安定基盤◎16期連続増収を継続中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

￥

450万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜16期連続増収を継続中◎東証プライム上場の図研グループ／米NASDAQ上場「Fortinet社」の正規代理店〜

■職務内容：
当社が提供するネットワークセキュリティ製品に関する、以下のテクニカルサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
・Fortinet社製品の技術的な問い合わせ対応
・TAC（Technical Assistance Center）の運営サポート
・保守協力会社への技術サポート
・技術情報・ナレッジの蓄積および社内共有
・営業との連携、メーカーへのエスカレーション対応

■配属先情報：
50代2名、40代4名、30代1名／計7名

■当社製品について：
米NASDAQ上場、Fortinet社の製品をメインに扱っております。
なかでもFortiGateシリーズは様々なセキュリティ機能を1台に集約提供しており、自社開発製品だからこそ実現できる各機能やパファーマンスの高さが魅力です。米国等、世界シェアトップクラスの製品を取り扱っております。

■当社の魅力：
プリント基板設計用CADで世界シェアトップ級の東証プライム市場上場図研の子会社として2001年に設立した、図研のインフラ構築ソリューションとしてストレージ／セキュリティ／サーバーなどの機器を販売する専門商社です。図研の顧客ネットワークを活用し、ニーズごとの製品提案、導入、アフターサポートまでサービス提供をしています。先端的な技術を適用した製品の導入支援やコンサルティングなどのサービス業務です。レガシーテクノロジーからエマージングテクノロジーまで幅広くサポートできることが、当社の最大の強みです。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ネットワークやセキュリティに関する知識
・ITサポートやヘルプデスクなどの実務経験
・課題解決力と顧客対応スキル

■歓迎条件：
・セキュリティ製品（UTM、NGFW、EDRなど）の導入・運用経験
・CCNA、情報処理安全確保支援士などの資格
・英語による簡単な技術文書の読解能力

＜語学補足＞
■歓迎条件：英語による簡単な技術文書の読解能力

募集要項

企業名	図研ネットウエイブ株式会社【東証プライム上場・図研グループ】
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 勤務地最寄駅：各線／新横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 480万円〜750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円〜354,000円固定残業手当/月：55,000円〜86,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 280,000円〜440,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※詳細に関しては面接時にお伺いください。 ■賞与：年2回（前年度全社平均：年間5ヶ月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:45 （所定労働時間：7時間45分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■英語の学習促進：TOEIC(R)テスト(R)の受験の目標点数をクリアすると報奨金（数万円）を支給＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■会員制福利厚生サービス（WELBOX） ■事業総合傷害保険加入 ■社内レクリエーション補助
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数127日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はございません。

企業情報

企業名	図研ネットウエイブ株式会社【東証プライム上場・図研グループ】
資本金	150百万円
平均年齢	39歳
従業員数	113名
事業内容	図研ネットウエイブ株式会社は、ITセキュリティソリューションを提供する企業です。ネットワークの可視化と監視、脅威への自律対応を可能にするプラットフォームを提供しています。神奈川県横浜市に本社を構え、大阪と名古屋に支店を持ちます。主要製品にはFortinetの各種セキュリティ製品やDell Technologiesのデータ管理ソリューションがあります。【事業内容】事業は大きく分けてセキュリティソリューション、ストレージソリューション、モバイルデバイスマネジメント、ログ解析・分析の4つの分野に分類されます。セキュリティソリューションでは、ネットワーク全体の一元的運用管理とセキュリティ対策を提供。ストレージソリューションでは、高速かつ安全なデータ管理を実現。モバイルデバイスマネジメントでは、社内外のデバイスを一元管理できるサービスを提供しており、信頼を得ています。特にFortinetやDell Technologiesといった有名ブランドとのパートナーシップが、競争力の高さを証明しています。【業績と展望】ITセキュリティソリューションの需要が高まる中で、堅実な成長を続けています。自己学習AIによるネットワークの可視化と監視、脅威への自律対応を可能にするDarktrace社のセキュリティプラットフォームの取り扱い開始など、技術革新と製品ラインアップの拡充に努めています。【経営ビジョン】経営理念は「人と社会をITがつなぐ」ことであり、ITセキュリティソリューションを通じて、安全で効率的な情報管理を実現することです。創業者や社長の想いは、「もっと速く、もっと安全に」というコーポレートメッセージに集約されています。【競合他社との比較】強みは、多様な製品ラインアップと高度な技術サポートにあります。特にFortinetやDell Technologiesといったグローバルブランドの製品を取り扱っている点で、他社とは一線を画しています。また、検証センターの設置により、お客様の製品導入をサポートする体制が整っており、同社の提供するITセキュリティソリューションは、情報漏洩やサイバー攻撃からお客様を守ることで、社会全体の安全性向上に寄与しています。特に、エンドポイントの高度な脅威保護やデータ管理ソリューションは、社会的に大きなインパクトを持っています。
URL	https://www.znw.co.jp/

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