【兵庫／名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み／夜間勤務なし／大手パーソルグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上】

〜地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター〜

■業務内容
・神戸市民からの問い合わせ対応
（敬老優待乗車証、子ども・子育て支援（無償化申請）、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ）
・アルバイト・パートメンバーのフォロー

<将来的にお任せする業務>
※〜1カ月後
・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善
※〜3か月後
・日次報告書作成
・入電数・応答数などの数値確認

■配属組織
チーム全体は20名程度（神戸で働くメンバーは3名）で、20代〜40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎

■フォロー体制
・座学での社内研修（1日〜2週間程度を想定）
・OJT
※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。

■キャリアパス
将来的にはSVや別の窓口に異動することも可能です。

■働き方
・カレンダー通り、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上
・行政サービスのため夜間帯勤務なし
・再開発で話題の名谷で勤務
暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。

変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須
コールセンターオペレーター経験1年以上

■歓迎スキル・経験
・コールセンター運営経験1年以上
└マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者

募集要項

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3　tete名谷3階勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 301万円〜355万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：165,000円〜198,900円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞ 195,000円〜228,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■その他固定手当：地域手当＋拠出手当 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定 ※上記年収には残業時間10時間含みます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:45〜17:45 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※休憩の時間帯は業務状況により変更の可能性あり※予定残業時間10時間
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（当社規定による）社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ＜定年＞ 60歳継続雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞社内研修 OJT ＜その他補足＞・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 └有名アミューズメント施設／宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能・パーソル福利厚生 └海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など・育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで・在宅勤務手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日・年末年始休暇・有給休暇（初年度10日） └半日単位で取得可能・フレックス休暇　※入社月に応じて付与・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・看護休暇・子の看護休暇　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更ありません。

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	18,253名
事業内容	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
URL	https://www.persol-bd.co.jp/

アプリのダウンロードはこちら