【在宅メイン/マネージャー候補】◆サービスデスク◆転勤無/平均残業時間15H/完全週休二日制【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都港区海岸3-22-2…

￥

400万円〜799万円

正社員

仕事内容

【リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日】
〜コンサル/システム開発/検証/運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜

■業務内容：
サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。
加えて、実業務も兼務いただきます。

・問合せや各種申請に対応する窓口業務
・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化
・標準化した運用業務の代行

■サービスデスクとは：
ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。
お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。

■入社後の流れ：
スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。
数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。

■我々のお客様について：
大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。

■当社の特徴：
コンサルティングからシステム開発、保守・運用までの一連のサービスをお客様のニーズに応じて、柔軟に提供しております。
専門スタッフがテーマごとにプロジェクトチームを編成し、お客様の視点に立って、優先課題に対応いたします。
IT（情報技術）による様々なサービスを通じて、豊かな社会づくりに貢献することを使命とし、技術者の持つ技術力や業務ノウハウ、独自の知恵をソフトウェアとして、あるいは情報システムという成果物としてお客様に提供いたします。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか必須
・プロジェクトリーダの経験（プロジェクト規模は問わない）
※配属後の部下想定人数は3名
・情報システム（Webシステム／Androidアプリ等）の開発現場経験（3年以上）

■歓迎条件：
・運用構築経験（運用業務の構築経験。開発支援業務など可。特に、他の組織と調整を行い、手順を整理して運用を構築した経験）
・AIやRPAなどを実業務に転用した経験
・仕様書、手順書等のドキュメント作成経験
・問合せ対応の業務経験

募集要項

企業情報