【渋谷区】ヘルプデスク/リーダー候補◆在宅勤務可/土日祝休み/育休復帰100%/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先(渋谷) 住所：東京都渋谷区 最…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

〜人材サービス会社での情報システム部での業務/チーム運営やクライアント折衝を担当/リモート勤務可×土日祝休みで働き方◎/研修制度と資格取得制度が充実〜

リーダー異動に伴い、後任リーダーとしてチーム運営、クライアント企業様との折衝を担当していただきます。
■入社後流れ
現場業務を習得しリーダー業務へ転換します。
■現場業務一覧【変更の範囲：会社の定める業務】
・情報システム室内でのユーザー向けPCに関わるヘルプデスク業務
・PC関連、周辺機器及びアプリーケーションについての問合せ対応業務
・アカウント関連の申請に対してのオペレーション業務
・マニュアル・ナレッジの作成・更新
　ユーザー向けマニュアル作成・チーム内ナレッジ資料作成
■リーダー業務一例
・チーム運営（要員管理、業務管理）
・業務効率化・改善による施策・運営
・クライアント企業との折衝
・資料作成（報告書、手順書、ナレッジベースなど）
・チーム運営、業務改善・効率化のための施策・運営、クライアントとの折衝など
■年収のあがり幅
入社１年目 リーダー 420万円
入社３年目 グループリーダー 500万円
入社５年目 マネージャー 570万円
※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給）
■モデル年収（中途入社の方の前職経験、年齢に対する想定年収）
・年収420万円 （32歳 ／入社2年目／前職：運用メンバー）
・年収520万円　（39歳／入社6年目／前職：PG）
■キャリアパス
1年後：現場チームのリーダー（メンバー管理、業務改善・効率化に向けた施策、実施）
3年後：複数のチームリーダー（各現場のチームマネジメント、予実管理）
5年後：マネージャー（複数のチームのマネジメント、予実管理、新規事業立上げなど）
■組織構成
4名体制（平均年齢30代程度、明るくコミュニケーションが取りやすい雰囲気になります。）
■身につくスキル
若手育成・5名以上のチーム管理・現場運営のマネジメントが学べます。
業務の効率化・改善は、チーム内だけでなくクライアント企業と一緒になって実施でき、最先端の技術も学ぶことが出来ます。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・情報システム室内でのヘルプデスク経験（1年以上）
・サブリーダー or リーダー経験（1年以上）
・顧客との折衝経験

■歓迎条件：
・営業職もしくは販売職などの接客経験者
・複数業務、予算管理経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報