【ヘルプデスク経験歓迎】情シスのお客様向け・インフラ領域での運用支援／フルフレックス×リモート【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1丁目2番7…

￥

400万円〜549万円

正社員

仕事内容

【ヘルプデスク経験から顧客のITインフラ運用支援→PMやITスペシャリストに成長可能】
◆情シスのお客様の業務課題をヒアリング→解決までフォロー
◆経験の長いメンバーのフォロー体制有／会社として成長を期待する社風
◆リモート×残業10h×所定労働7.5h×フレックス×東証プライム上場G
◆研修制度も豊富・育成→キャリアアップを制度面からご支援しています

お客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」と言うサービスを展開しています。

■業務詳細：
お客様の定常業務のご支援と、それを通したお困りごとの確認、ヒアリングした内容を元にしたセキュリティやクラウド移行などのスポットでの案件をお受けするサービスとなりますが、ご応募いただいた際にはリーダー候補として、メンバーの方のフォローや顧客とのコミュニケーションを中心にお任せします。
ITに関する詳細な知識が無くとも、技術面で優れたエンジニアのフォローがございます、またニーズを把握した後の構築などは自社内での連携も発生します。
お客様の課題のヒアリング力、自社内での運用メンバーのマネジメントスキル、インフラ案件に関するテクニカル面でのスキルアップが望めるポジションとなります！

■案件例：
・システム運用立て直し支援
（お客様の課題）
・IT資産やシステム構成の未把握
・IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない
・システム企画・推進の停滞
（弊社の対応）
・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援
・情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援
・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援

■働き方の魅力：
・所定労働時間7.5時間×平均残業時間10時間×フルフレックスで働き方の柔軟性◎
・ご経験次第ですが、新卒でも四年目からフルリモートとなる社員が多く、ご経験豊富であれば入社後すぐに可能です。
・男性育休取得あり、女性の復帰率100%
・資格手当や補助も多く、安定して自身のキャリアを積めます。市場価値の高いセキュリティエンジニア等として十分に成長できます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク／システム運用・構築のいずれかの経験をお持ちの方
※ITに関する専門的な知識が無くとも、ユーザー問い合わせ対応などのご対応経験があればご活躍できます。

募集要項

企業名	クロス・ヘッド株式会社
職種	サーバー運用・保守、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区港南1丁目2番70号品川シーズンテラス24階受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜416,666円＜月給＞ 240,000円〜416,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※月給＋賞与（前年度実績：年2回／計4ヶ月分） ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:15〜17:45
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金(日本版401k) ＜定年＞ 65歳定年再雇用（70歳まで）＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得補助制度（受験費用補助、報奨金/資格手当） ■クロス・ヘッドアカデミーによる社員研修、育成のカリキュラム充実＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■各種社内イベント（Friday Lounge、グループ宴会等） ■技術交流会（社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク（LT）） ■社内サークル活動あり（ゲーム・音楽・フットサル等9部活） ■育児・介護制度の拡充
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（年1日）、シックリーブ休暇（年3日）、子育て支援休暇（年5日）、介護休暇（年5日）、その他特別休暇有
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	クロス・ヘッド株式会社
資本金	395百万円
平均年齢	38歳
従業員数	418名
事業内容	クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計／構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。私たちはこれまで情報技術を培い、仲間たちと研鑽し、社会の健全な発展に貢献して参りました。そして私たちはこれからもお客様へのITソリューションサービスの提供を通して、共に歩み、共に考え、そして共に成長する企業でありたいと考えております。 ■事業内容： (1)情報基盤サービス事業 (2)システム運用サービス事業 (3)クラウドサービス事業 (4)情シスビジネス事業 (5)ビジネス基盤アプリ事業 ■クラウド領域の特徴：我々は、オンプレからクラウドまで幅広い領域のインテグレーションサービスを提供しています。お客様はエンドユーザーが多く、プリセールスから要件定義、基本設計などの上流工程から構築、運用まで一気通貫の業務に携わることで、エンジニアが着実にステップアップできる環境があります。特にAWSについては長年注力しており、AWS認定資格のアドバンスドコンサルティングパートナーとして最新情報をキャッチアップしながら、お客様へ最適なクラウド活用を提案しています。あわせて、OSSの統合監視ツールであるZabbixのパートナーとして、オンプレからクラウド環境の監視設計、監視システム構築、高度監視やデータの可視化まで、高い専門性による付加価値を提供します。また、当社の制度を活用したフルリモートワークにより、全国各地から多様なメンバーが活躍中。北海道から熊本まで、地理的制約を超えた柔軟な働き方が実現できています。そのような環境の中でも、未経験者からしっかりと育成できる教育システムが整備されており、様々なプロジェクトでの経験を通じて成長できるのが大きな特徴です。 ■自社サービス「情シスSAMURAI」の特徴：私たちは、「日本の情シスのスタンダードを作る」ことを目指し、お客様の情シスを支える重要な役割を担っています。IT人材不足が進む中で、情シスの役割を効率化・システム化することを使命とし、自社開発ツール「SAMURAI-Box」を提供しています。このツールは、情シスが管理すべきデータやノウハウを蓄積し、企業が上級の情シス担当者を持たずとも基盤を支えられる環境を実現します。
URL	http://www.crosshead.co.jp/

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