未経験◎医療系システムサポート/残業5h程/正社員/年休125日・土日祝★製品手配・ユーザサポート他【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都新宿区愛住町22 岡…

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400万円〜549万円

正社員

仕事内容

■業務内容
医用画像管理システム（PACS）の製品サポートをお任せいたします。

■業務詳細
◎製品手配
案件受注後、納品日から逆算してサーバ機やソフトウェアなどのメーカーへ製品手配
◎キッティング
メーカーから製品納品後にインストールマニュアルを参考にサーバ機へ PACS ソフトウェアのインストール
◎納品
キッティングしたサーバ機を据付してCTやMRIなど撮影装置から正しく画像が受信できるか確認
◎ユーザサポート
・導入ユーザからのトラブルや不明点の問い合わせ対応
・事象発生している端末にリモートアクセスして状況確認と対処を図る
寄せられる問い合わせの多くはよくある内容でFAQ化されています，その他イレギュラー問い合わせはメーカーへ即時エスカレーション可能であるため問題を抱え込むことはありません。
◎定期点検
半年に1回、サーバ機及びPACSシステムの正常性確認を点検マニュアルに基づきリモートで行う
※出張あり（全国（主に長野県）、平均月1回）

■教育体制
サポート責任者の前職は総務経理出身で未経験からスタートしていますので、未経験からスタートするにあたり苦労した点や分かりづらかった点など、実体験を活かして分かりやすくOJTで説明します。
分からない点はその社員も通った道ですので「勉強不足だ」「そんなことも分からないのか」など質問に対して叱責されることはありません。不明点は安心して何でも聞いてください。その社員も分からないことであれば一緒に勉強しましょう。

■取り扱い製品
・医用画像管理システム（PACS）
・医療機関向けWeb会議システム

■商材の強み
・多くの導入実績を持つ製品「SoliPACS」の取り扱い
日本国内で1,600箇所以上の導入実績から認知度が高くシステムとしても完成されている
・画像診断ICTのソリューション
医療DX化に向けて「SoliPACS」を用いた独自のITソリューションの提供
・低価格
格安携帯の料金プランのように機能をオプション化することで導入施設に最適なシステム構成／費用で導入可能
・アップデート頻度
他製品の多くは従前に開発したシステムを継続販売しているのに対し、当社製品はユーザから寄せられた要望や業界トレンドを取り入れた製品アップデートを常に行っている

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞

■必須条件：
・普通自動車第一種運転免許（AT限可）

■活かせる知識や経験：
※もちろん無くてもOKです。
・コンピュータの基礎知識（パソコン自作経験があれば尚可）
・Windows基礎知識
・ネットワークの基礎知識
・コールセンターや社内サポート業務経験
・飲食などの接客業経験
・医療業界経験

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報