AWSテクニカルサポート（シニア）

サポートエンジニア

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート

同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。



オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。



■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して

現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。



■同社の課題

- テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント

業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報