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株式会社Casa

【横浜／未経験歓迎】入居者サポート（基本内勤）※東証上場／土日祝休・年休127日／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

神奈川サテライト住所：神奈川県横浜市…

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350万円〜499万円

正社員

【完全未経験OK！不動産×ITで業績好調◆家賃保証サービスのリーディングカンパニー／東証スタンダード上場／年休127日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■職務内容：家賃を滞納している入居者へ支払いのアドバイスや生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。・家賃支払いの遅れている入居者への電話・メール等での状況確認・家賃支払いに向けたアドバイス・生活保護申請のサポート/仕事の斡旋・支援など ※支払いの遅れている方のほとんどが単純な入金忘れです。基本的には内勤で月末の繁忙期以外はほとんど定時で上がれます！ ■やりがい：「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境：・年休127日、残業も月平均20hです。20時以降の残業は原則禁止です。・基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：東証スタンダード市場上場を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しています。

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【岐阜／大垣市】コールセンター※未経験歓迎◆正社員／研修・手当充実◎／残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大垣オフィス住所：岐阜県大垣市今宿6…

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300万円〜449万円

正社員

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容：将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■業務詳細：【入社後】当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。【慣れてきたら】社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 ■研修制度：入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備しています。 ■当社について：「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

株式会社トレジャー・ファクトリー

【未経験歓迎】自社コールセンターのスーパーバイザー◆出張買取サービス◆プライム上場／業界大手【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西新井サービスセンター住所：東京都足…

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350万円〜449万円

正社員

【残業15h程／未経験歓迎／クレーム対応少！／土日休みもチーム調整で可能◎お子様の行事も参加OK！／断捨離ブームで成長著しいリユース業の大手企業】 ■ポジション概要：出張買取サービスの受付を行うコールセンターにて、カスタマーサポートをお任せいたします。全国のお客様から出張買取のご相談が入りますので、内容に応じてお電話またはメール、チャットにてご予約を承ってください。 ◎出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいただいています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 ■業務詳細： ◇1日400〜500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 ◇オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理・育成をお任せしたいと考えております。 ◇スタッフ管理のみならず、「出張買取をどう伸ばしていけばいいのか」という課題において、顧客の声を拾い上げ、部署内へ提案行い、サービス改善にも携わっていただきたいです。 ◇管理していただくチームは、5〜8名程となります。自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが当社の魅力です。 ■業務の特徴：自社サービスを対応するため、お客様からのご依頼内容やご意見を基に、Webサイトの改修や今まで取り扱ってこなかった品目にチャレンジするなど、改善提案も行いやすい環境にあります。オペレーターから「フォローいただいたおかげで、お客様にご満足いただけました。ありがとうございました」といった声や、提携会社から「トレファクさんに紹介した顧客から感謝のお言葉をいただきました」など声をいただくこともあります。出張買取サービスを拡大するため、一緒にチーム・サービスを創り上げていってもらいたいと考えています！ ■働き方についてコールセンターは土日祝も営業しているため、基本的には出勤となりますが、シフト調整により土日のどちらかが休みになっているスタッフが多いです。お子様の行事等プライベートのご予定に合わせて、チームで希望休を調整しながら運営しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルート

SUUMOカウンターアドバイザー〜住宅orリフォーム領域/未経験歓迎/研修制度◎/残業25H〈SC〉【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞（株）リクルート／田町オフィス …

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300万円〜349万円

正社員

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ◆座学・OJTでの研修プログラムも充実！未経験入社が8割！ ■概要（変更の範囲：会社の定める範囲）スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入、またはリフォームに関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション、リフォーム業者様をご紹介するサービスです。 ■具体的な業務内容（1）ご来店頂く個人の方への接客業務（リフォーム領域の場合オンライン接客となります）・お客様の理想の住まいをヒアリング・進め方や予算のご提案・会社をご紹介・工務店やマンション販売会社様、リフォーム業者様とご契約に至るまでのフォローすべて個人プレーでの接客ではなく、接客の途中で、バックヤードにいるチームメンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。 1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加企業様のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。（2）法人顧客への業務・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得個人のお客様に、よりリアルな情報をお届けするために工務店/マンション販売会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。 ■キャリアパス一連の業務を習得した先には、チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。 ■研修入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。一人で接客デビューするまで、3か月程の時間をかけて研修を進めます。 ■やりがい長い時間をかけて人生の決断をサポートするからこそ、大きな感謝をいただける仕事です。住宅購入にあたっては、多数あるメーカーの選定のみならず、予算や間取り、立地や構造・設備、住宅ローンや保険など、膨大な検討事項があります。だからこそ、住宅選びのプロとしての、中立的な意見がお客様からの感謝につながる仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アクアスター

【プランナー】企画からアウトプットまでを総合プロデュース◇イラスト・映像・アニメ等制作手法多数【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

新本社住所：東京都中央区築地1-13…

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600万円〜1000万円

正社員

案件をゼロベースから開拓、受注をする営業のメンバーが別途在籍していますので、すでに案件化したもの、または案件化が見込まれるものに対して、注力いただくポジションです。クライアントの主に広告領域におけるコミュニケーション課題に対し、デジタル領域を中心として、得意とするビジュアル表現を組み合わせたワクワクするような企画立案を通して解決へ導く、中核となるプロデューサー・プランナー・ディレクターとしてさまざまな案件に携わっていただきます。クライアントの課題は多種多様です。手法にとらわれず、ヒアリング〜企画〜実施までをトータルで提案のできることが必要とされています。デジタル領域、映像、イラストレーション、グラフィックデザインと個々で強みを持つディレクターが在籍しておりますので各メンバーと連携を取りながら最適なプランニング、プロデュースを行っていただきます。＜具体的には…＞ ●クライアントのマーケティング課題の抽出 ●コンセプト策定、コミュニケーション施策の企画立案 ●企画書の作成、プレゼン ●実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント ●社内外のクリエイターやベンダーへのディレクション、品質管理【配属先＆チーム】企画営業部　プランニング＆ディレクションユニットグループ長1名、マネージャー1名・プランニングチーム　3名・デザインチーム　5名 ▼アクアスター採用HP https://aqua-star.co.jp/recruit/ ▼アクアスター公式X https://x.com/aquastar_pr?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor ▼アクアスター制作実績 https://aqua-star.co.jp/works/ 変更の範囲：会社の定める業務

Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社

【カスタマーサポート】多言語化SaaSを展開◆契約更新率99%超◆累計約54億円調達済み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山2-26-…

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400万円〜599万円

正社員

〜解約率1％以下の多言語DX×SaaSプロダクト／業界業種問わず18,000サイト以上に導入／大手企業との取引も多数〜 Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサポート業務を行っていただきます。 SIer のエンジニア、PMO、IT コンサル、法人営業など様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様性あふれるチームです。顧客満足度や NPS（顧客ロイヤリティを測る指標）がとても高いサービスで、やりがいのあるお仕事です。【変更の範囲: 会社の定める業務】 ■業務内容：・当社サービスをご利用中のお客さまに対する健在課題のヒアリング、潜在課題の抽出・お客さまに対する利用支援・利用促進・お客様からのお問い合わせ対応・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ ■企業ミッション：「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションとしています。インターネット上における言語の壁を解消し、世界中の人に母国語で情報を届けることや、世界の誰かが発信した情報を母国語で手に入れることができる世の中をつくり、日々の生活をより豊かにする、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。 ■会社概要：当社は、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトで、事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。変更の範囲：本文参照

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【愛知／在宅5割】ITヘルプデスク◆グローバル自動車部品メーカーのDXに携わる／突発対応無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋市／豊田市／刈谷市／安城市のお客…

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350万円〜599万円

正社員

【突発対応無し／土日祝休み／平均残業時間10時間程度／東証プライム上場／大手クライアントでの案件に携われる】 ■概要：大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク／フィールドサポート業務をお任せします。大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり顧客満足度向上に繋がるポジションです。ご経験によってリーダーとしてすぐにご活躍もいただけます。（1）顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用（2）顧客企業の社内システムの問い合わせ対応（3）顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ（4）顧客企業の担当者への報告資料の作成【変更の範囲：会社の定める業務】 ※下記案件例です。【社内ヘルプデスクサポート】・ヘルプデスク／フィールドサポート業務　サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション・エラーや障害に対する復旧対応・社内システム申請作業代【PCキッティング対応】・PCの初期設定、アプリインストール【サーバ一維持運用】・サービス死活監視、ディスク容量監視・既知のサーバーエラーや障害の復旧援・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理・維持運用手順の見直し提案（設定方法の効率化や設定作業のツール化など）【Active Directory グループポリシー設定作業】・グループポリシー設定内容の検討設定順の作成、および設定作業の実施・グループポリシー適用エラーなどの原因調査【その他】・担当拠点が独自に運しているシステム保守 ■働き方：・土日祝休み・平均残業時間10時間程度・夜間など突発対応無し ■キャリア：専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 ■研修：中途研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得いただきます。実際の業務の中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。変更の範囲：本文参照

株式会社ナチュラルガーデン

【浦安※未経験歓迎！】コールセンターのSV★年休120日・残業少なめ／女性向け化粧品などの販売★【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県浦安市入船1-5-2…

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350万円〜499万円

正社員

〜未経験歓迎！美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ／年間休日120日／月残業10時間程度〜当社は女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。 ■業務内容：当社の浦安コールセンターにて、リーダーとして以下の業務をお任せいたします。・スタッフの育成、管理や教育、研修・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理・スタッフのシフト作成や勤怠管理・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理・売上集計、数値管理や分析　など基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありません。（入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただく可能性がございます） ■入社後特にお任せしたい業務： ≪オペレーターの教育≫ 事業拡大により完全在宅のオペレーターも積極採用しているため、オンラインで指導いただくことも想定しております。 ≪製品についての研修の実施≫ 商品に含まれる成分などの知識をインプットしていただき、教育等でオペレーターに共有いただきたいと考えております。 ■業務の特徴：・インバウンドの部署への配属となります。注文の受付・対応がメインとなり、会社宛てに受けた受けた電話を取る部門です。・シフト制ですが、週休二日制で連休取得も可能です。夏季休暇等長期休暇も取得できるため、働きやすい環境です。 ■組織構成：配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（1名）、オペレーター（34名※契約社員）で構成されております。チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。進んで声を掛けてくれたりと穏やかな雰囲気のなかで業務ができます。 ■求人の魅力：コールセンターでは通話の録音内容をAIが評価するシステムを導入しており、SVとしてアドバイス業務を行い、策を行った結果がすぐに業績につながる点が魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニーリー

【全国フルリモート可】顧客サポート＊リーダー候補◆導入社数No.1「Park Direct」運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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350万円〜499万円

正社員

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容：当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細：・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成・業務フローの改善、検討・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート／オペレーション（リーダー候補）◆スキマバイトアプリ「タイミー」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■業務内容：メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ■具体的な業務詳細：・チーム(10-15名）のマネジメント・メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成・オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応・お問合せの二次/三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■研修期間について：入社後のオンボーディング期間として2〜3ヶ月間の研修期間を設けております（メール研修・電話研修※受電／架電）。研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。 ■働き方：・フルリモート勤務可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。 ■タイミーのカスタマーサポートとは：カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベルパーク

【福井／未経験歓迎】ショップクルー◆育休取得率100%／産育休復職率94.1%／6連休取得可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

福井県内の店舗住所：福井県の店舗を想…

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300万円〜399万円

正社員

■応募者へのメッセージ：当社は「従業員の働きがいと成長中期期標」において、女性店長比率／女性管理職比率などにおいても明確に目標を掲げています。人物採用のため経歴は問いませんので、ぜひ積極的にご応募ください。 ■職務内容：ソフトバンクショップのクルーとして、店舗での接客／運営に携わっていただきます。接客業務（操作説明、機種のご案内、提案、修理や予約のお客様への連絡等）店舗運営（店内POPの作成、その他販促ツールの企画制作等） ※お客様に気軽に立ち寄っていただけるような空間づくりを大切に。アイディア次第で店舗をより良くしていくことができます。 ※お客様との関係は販売のみで終わりません。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」「是非また担当になってほしい」…など、お客様との関係が始まります。お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴／魅力：（1）満足の待遇ソフトバンク認定資格取得による手当（1〜8万円／月）4種類の認定資格を取得することで月給にプラスして手当が支給されます。資格試験は年4回、試験内容は商品知識・接客・直近の販売実績などが評価対象となります。（2）プライベートの充実 ※2023年実績月平均残業時間22.9時間／産育休復職率94.1%／福利厚生の充実（保育手当、社員旅行等々）（3）キャリアパスの幅広さ入社当初は一般職の位置づけですが、店長→マネジャー→課長→部長、または管理部門へのジョブチェンジ等幅広いキャリアパスが描けます。一人ひとりの売上やスキル等を多角的・総合的にチェックする人事評価が年2回あるため、短期間で副店長や店長への昇格が可能です。また、研修やサポート制度が整っているので安心。女性の役職比率が4割以上と、男女問わず自分らしく活躍できる環境が整っています。 ■子育て支援：育休後の職場復帰面談の徹底、保育育当（月額最大3万円、お子様が3歳まで）、育児短時間勤務（実働5時間まで短縮可能）、育児短時間勤務（6歳まで）、ベビーシッター補助変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EDUCOM

【大阪市／リモート可】カスタマーサポ—ト（システム活用サポート）◆ベネッセG／教育の未来を創る【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪市淀川区西宮原1-…

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350万円〜499万円

正社員

〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア〜 ■業務内容：小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務をお任せします。学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、当社のシステムを小中学校に導入し活用いただくためのお仕事をお任せします。 ■業務詳細：（1）システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート・課題のヒアリング・課題に応じた活用提案・ヘルプデスク対応・活用状況報告・訪問による操作研修やサポート（2）新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート・お客様に合わせた導入プランの提案・システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施 ※経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ■入社後について：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。最初は常に先輩と2人1組で行動していただくので、安心してください。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めていただきます。 ■担当地域：関西・四国・九州エリア ※メイン勤務は関西です。状況によって九州・中国・四国エリア等に出張が発生する可能性があります。 ■組織構成：関西支社CS部約20名 ■募集背景：西日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ■当社について：当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行っています。「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（日勤のみ・正社員）◆東証プライム上場／残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

淀屋橋ミッドキューブ4階住所：大阪府…

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〜299万円

正社員

〜正社員コールセンター（日勤のみ）／2〜3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎〜 ■職務概要：同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■働きやすい環境：残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎：コールセンター未経験の方も多数活躍しております。入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門：日勤は全て女性で20代後半〜30歳代の女性が中心に活躍しています！（夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。 ■対応内容について電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10〜20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。変更の範囲：会社の定める業務

１７ＬＩＶＥ株式会社

SNS・コンテンツマーケ（マネージャー候補）◆ライブ配信アプリ『17LIVE』／フレックス／在宅可【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

【基本選択】新本社住所：東京都渋谷区…

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600万円〜1000万円

正社員

〜世界5,000万人を超えるユーザーを持つライブ配信プラットフォーム／日本、台湾、香港など世界6拠点で展開中／フレックス／土日祝休〜 ■業務内容：ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」を展開する当社にて、SNSマーケティングやコンテンツマーケティングを中心にリードいただきます。プラットフォーム全体のコミュニティ強化戦略と連動しながら、各種SNSプラットフォームを活用した幅広い施策を推進します。 ■業務詳細：デジタルマーケをメインとし、戦略企画から数値分析〜改善までを一気通貫で行うポジションです。また、ライバーさんとコラボするアプリイベント企画等にも他部署と連携しながら携わっていただきます。 ◇SNS運用統括：X、Instagram、TikTok、YouTubeなど複数チャネル横断 ◇コンテンツ企画：ブランドPRイベントチームと連携 ◇告知プロモーション管理：投稿スケジュール管理、文章校正 ◇インシデント対応：炎上対策ユーザー対応情報監視 ◇効果測定分析：KPIモニタリング、改善提案 ◇レポーティング：週次月次のレポート、経営報告 ■働き方：・週2在宅可※祝日がある際は変動あり・残業時間　平均20時間程／月平均・フレックスタイム制 ■組織構成：現在は1名(30代)が所属しております。 ■魅力：・ライブ配信業界はまだ新しい業界のため、どんどん提案が通る環境です。ご自身が考えた施策を必ず形にできるのは大きなやりがいにつながります。・今までのご経験を活かし、＋αでライブ配信という領域の知見を身に着けることが可能です。ぜひご経験を活かしながら新しいライブ配信業界に飛び込んでみませんか？ ■当社について：人と人のつながりを豊かにすること。それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。当社が運営している「17LIVE（イチナナ）」は、世界6カ国に拠点を置き、ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信プラットフォームです。1つの空のもと、7つの大陸を舞台に、すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

FISM株式会社

【福岡／マーケ経験歓迎】プランナー◆大規模案件に一気通貫で携われる/テクノロジー×マーケ企業/裁量◎【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

株式会社OMOT　福岡住所：福岡県福…

￥

500万円〜999万円

正社員

■業務内容：本ポジションでは課題に対し、オーダーメイドで施策を企画〜ご提案していただきます。クライアント先としては、国内の大手化粧品／日用品メーカー様を中心に、幅広くお取引させていただいており、業界・領域もまだまだ拡大予定でございます。数千万円単位の案件にご担当いただきます。（例：株式会社ロフト様、ユニ・チャーム様等: https://omot.co.jp/） ※本ポジションは親会社FISM株式会社にて採用後、株式会社OMOTへ在籍となります。（所在地・勤務条件は同一で、優劣はございません） ■サービス例： SNSを活用したオンライン・イベントなどのオフラインでのご支援、自社でのクリエイティブ制作・開発まで幅広く対応することが可能です。また、大手代理店を挟まずにクライアント様と直接取引し、課題に対して一気通貫でご対応出来る点が、弊社の強みの一つです。一人当たりの取引単価も大きい環境ですので、裁量権を持って大きな数字を動かす経験がしたい方、是非ご応募ください！【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細（営業担当）・新規獲得／既存顧客の拡大・商談アポイント調整・会社案内・案件の進行・管理・クライアントとの定常的なコミュニケーション等（プランナー担当）※募集ポジション・課題を踏まえた施策の企画／ご提案・アシスタントと協力しながら、提案資料の作成・案件の受注・予算管理　など ■やりがい／得られるスキル：・大きな金額を動かせる事により、達成感をより感じることができる・クライアントの課題を直接解決することで、成果を具体的に見ることができる・提案出来る幅が広いため、自身のアイデアやスキルを活かして様々なチャレンジができる・平均32歳とフレッシュでありながらメンバーの3分の1が起業・フリーランス経験者で経営視点を持ったスタッフが多いです。・市場の変化に合わせてグループ会社を立ち上げているため幅広いご提案が可能です。 ■株式会社OMOT（オモット）：オフライン店舗の誘客・販促をオンラインマーケティングで最大化しております。独自のデータ解析技術とマーケティングにおける豊富な知見を活かし、革新的な店頭プロモーションを実現しております。変更の範囲：本文参照

株式会社ガラパゴス

【全国フルリモート可】スマホアプリのリードUIデザイナー◇業界最大の有名アプリ／残業月15H【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

￥

600万円〜899万円

正社員

◇国内業界大手アプリを、仕様策定の段階からデザインレビューまで一貫して携われます！ ◇近年中のIPOに向けて準備中／シリーズBで11億円(プレシリーズAからシリーズBで累計24.2億円)の資金調達済み ■仕事内容：受託開発や準委任開発におけるスマートフォンアプリのUIデザイン業務をお任せします。プロジェクトチームは社内のディレクター・UI/UXデザイナー・エンジニア・テストエンジニアから構成され、提案から開発、テストまでをワンストップで請け負っています。その中でUIデザイナーには、UI 設計、ビジュアルデザイン、インタラクションデザインなど、ユーザーが触れる部分の制作をご担当いただきます。【変更の範囲】当面は以下業務に従事いただく予定です。その後はご本人の適性や状況に応じて、弊社業務全般に変更の可能性があります。 ■業務詳細：・iOS／AndroidアプリのUIデザイン・情報設計や仕様検討・プロトタイプの制作・デザインの提案・デザインコンセプトやデザインシステムの作成、デザイン指示・サービス成長のためのUI／UX改善・デザインレビュー ■具体的に開発するスマートフォンアプリの一例：・大手飲食チェーンの会員向けアプリ・国内最大手のランニングアプリ・業界最大手ファッションECアプリ・誰もが知っている求人アプリなどの大型案件を手がけています。実績の一例：https://glpgs.com/service/app/works/ ■使用ツール：・UIデザイン：Figma、Photoshop、Illustrator ・プロトタイピング：Figma、ProtoPie ・その他:Redmine、Backlog、Notion、Slack、Zeplin、Google、Charles ※個人の裁量で技術選定ができるので、上記以外の技術を取り入れることも可能です。 ■魅力：・プロトタイプ制作の他、プロジェクトによってはユーザーインタビューやユーザーテストなどUXDプロセスを導入することでユーザー要件を取り入れたデザイン制作ができます。・アプリの品質ならびにサービスの成長に直接関わり、アプリの成長していく姿を見ることは格別の喜びです！

株式会社ＪＯＥＴＳＵ

【群馬前橋市】広告運用(マネージャー)◆年間休日125日/大手の広告会社業務締結/最新のテクノロジー【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

1＞本社住所：群馬県前橋市大渡町2…

￥

400万円〜899万円

正社員

〜休日125日/土日祝休み〜 ■業務内容：当社の広告運用（マネージャークラス）として従事いただきます。具体的な業務は下記となります。・マーケティングコミュニケーション戦略とPDCAプランの策定および実行実務・プロジェクトの予算編成、各種チャネルの効果管理、キャンペーン企画・分析レポート作成・ウェブアクセス解析、SNSデータ分析運用実務 ※マネジメント業務に関しては早くて半年〜1年後にお任せする想定です。 ■役職マネージャークラスを想定しております。 ■入社後経験者が前提なので、スキルに合わせてお仕事をお任せしていきます。フラットに質問ができる職場環境ですし、業務締結先などにも質問ができる環境です◎ マネジメント業務については最初の半年はありません。早くても半年〜1年後になる想定でまずは社内のことを知っていただいたりメンバーと関係性を作っていただきます。 ■組織構成男性3名、女性7名（平均年齢20代後半）専任でやっている人はいません。都度それぞれが対応しております。 ■採用背景・当社は、2018年にマルキンアド株式会社と資本提携、2019年に株式会社JOETSUデジタルコミュニケーションズを設立したことにより業容が急拡大した。これに伴いクライアントからの業務オファーもが大幅に増加しています。・今回体制の強化を図る為増員募集することとなりました。・特に、アカウントリード・セールス、コミュニケーションプランナー、Eコマースプランナー、広告運用(マネージャー)の確保に力を入れています。 ■働き方・半休制度があり、年20回使うことができます♪ 午前休、午後休、有給休暇など取得している社員も多いですのでプライベートな時間も大切にできます。 ■仕事のやりがい東京にある大手の広告会社と業務締結をしております。 Web広告に関する最新の情報がタイムリーに共有されますので、群馬県にいながらも都市部と変わらない情報量、最新のテクノロジー、知識/スキルを磨くことができますのでモチベージョンもあがりますし、やりがいにも繋がります◎

Sansan株式会社

【渋谷／在宅可】コンテンツ企画／キャスティング担当［Eight］プライム上場◆名刺管理サービス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社（サクラステージ）住所：東京都渋…

￥

550万円〜899万円

正社員

◇◆オウンドメディアの運営や掲載用コンテンツの企画、ディレクション／東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等運営／導入企業8000社以上、シェア82%以上の成長中企業◇◆ ■組織ミッション自らイベントを主催することで数多くの新しい出会いを生み出し、企業活動を後押しするのがミッションです。 ■業務詳細 400万人が利用する「Eight」を運営する事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。出会いに最適なコンテンツに向き合い、コンテンツ設計やキャスティング業務を行います。 ■担当する業務の具体例 Eightが主催するビジネスイベント「Eight EXPO」「Climbers」「Startup JAPAN EXPO」「DX CAMP」「Meets」や新規イベントのコンテンツ設計、キャスティングを担当します。 ■サービスについて：Eightは価値ある出会いをつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。名刺管理だけでなく、スマートフォンで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。Eightで交換したデジタ名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。 ■本ポジションの魅力・当社ならではのテクノロジーを駆使した「出会い」に特化したビジネスイベントで、BtoB領域のイベント・マーケティング市場に新しい価値を作る醍醐味を実感できます。・主催者としてイベントの企画立案から、営業、集客、運営など、ビジネスの一部始終にひとつのチームで携わることができます。・イベント開催時も多くの方からの反響を感じられ、Win-Win-Win（参加者- 顧客- 主催者）を感じられる稀有なビジネスモデルです。 ■組織構成：所属予定の部門は約40名のメンバーが在籍し、イベントごとに4つのグループで構成されています。将来的にはメンバーを100名に増員し、10グループ体制へと成長させることを目指しています。 ■実施イベント：一覧 https://eight-event.8card.net/ 一例 https://jp.corp-sansan.com/news/2023/1113.html 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電通

【オープンポジション】マーケティングプランナー★事業会社出身歓迎※在宅可／大手取引多数の広告代理店【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都港区東新橋1-8-1…

￥

500万円〜1000万円

正社員

【事業会社・コンサル出身者歓迎！／広告代理店として日本トップクラスのシェアを誇る／広告価値の最大化に挑戦／リモートワーク可／フレックスタイム／働き方改革制度実施】 ■業務概要：クライアントの商品やサービスが売れ続けるための仕組みの、戦略や戦術の策定、実装や実行への並走、改善策の策定をリードしていただきます。 ■具体的な業務：・3C、5F、PESTなどに代表されるような環境分析（これに伴う議論のリード）・STPなどに代表されるような戦略策定（これに伴う議論のリード）・4Pにまたがる施策策定（これに伴う議論のリード）・事業としてのシナリオの策定と収益も含む計画への落とし込み（これに伴う議論のリード）・これらのオンラインオフラインをまたがる実装や実行のリード・ROIを改善し続けていく統合的な効果測定手法と改善策の策定および実行のリード・特にこれらに必要なデータの収集や加工、可視化、分析を踏まえた深い顧客理解、洞察がもたらすインサイト発見・特にこれらを踏まえた本質的な課題抽出とバリュープロポジションの定義 ■「AX」について：広告の高度化・効率化を実現する広告変革領域であり、クリエーティビティとデジタル知見、運用によって、広告のパフォーマンスを最大化し、メディアやプラットフォームの進化とともに、事業成長に貢献します。 ■働き方改革について：・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて、積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに、時短にも努めています。22時〜翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。・「創発・インプット・つながり」のオフィスとして、オフィスの在り方や意義を再定義しました。当社が目指す姿は、社員ひとりひとりの仕事、成長、生活が、高次元で充実することです。そして、株式会社電通だけではなく、電通グループ各社の連携が加速され、多様なTeaming（コラボレーション）による新たな価値創造の実現を目指します。・当社では社内外に、キャリアのことを相談できる窓口、あらゆるハラスメントが起きないように啓発を行うとともに相談できる場としてのハラスメント相談窓口、育児や介護のことを相談できる窓口など、必要に応じていつでも相談できる環境や体制を整えています。変更の範囲：会社の定める業務

クオリティソフト株式会社

【仙台駅】ヘルプデスク◆トップ級シェアのIT資産管理SaaS／月平均残業20〜30h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

仙台支社住所：宮城県仙台市青葉区国分…

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400万円〜699万円

正社員

【自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク／クラウドサービスやパッケージソフトの開発・販売企業】 ■業務概要：国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せします【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。・自社製品・サービスの問い合わせ対応：販売パートナーや顧客から、メールや電話での問い合わせに対応します。・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション：問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理を行います。・販売パートナーとの情報共有：問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへ共有し、クロージングを推進します。問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼などを行います。・顧客満足度向上のための活動：問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行います。 ■キャリアパス業務習得後、将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 ■組織構成ヘルプデスクチームは仙台5名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30〜40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ■製品・サービスについて https://www.qualitysoft.com/product/ 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

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