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株式会社Faber Company

【オープンポジション（営業・WEBマーケ・CS・人材事業・新規事業）】／デジタルマーケSaaS企業【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：港区虎ノ門4-1-1 神谷…

￥

400万円〜999万円

正社員

≪「SEO対策ツール「MIERUCA（ミエルカ）」等、大手企業導入多数の自社サービス有り≫ デジタルマーケティングに取り組んでおられる企業様に対し、当社のマーケティングDXソリューションをご提案し、導入いただき、伴走し、売上をあげていただくお仕事です。 ■事業・WEBマーケティング支援プラットフォーム事業「MIERUCA」・UX改善事業「MIERUCAヒートマップ」・WEBマーケター人材マッチング事業「MIERUCA コネクト」・ローカルビジネスWEBマーケティング支援事業「ローカルMIERUCA」・WEBマーケティングカスタマイズドeラーニング事業「Dekiruca」・動画マーケティング支援プラットフォーム事業「Douga MIERUCA（ドウガミエルカ）」 ■ポジション例：・セールスサイエンティスト（顧客基盤とブランド、強みを利用したセールス戦略の構築・実行）・職人（SEO、アクセス解析、ライティング、データサイエンス、SNS・動画・広告等のWEBマーケティング）・カスタマーサクセス（当社サービスを用いてデジタルマーケティングに取り組む企業様の伴走）・新規プロダクトの立ち上げ（プロダクトマネジメント） ■弊社の魅力・自社のWEBマーケティングを内製化し、強化していきたいという企業のニーズより、弊社では業界に先駆けてSEOマーケティングツールを開発。SEOのインハウス化に長きにわたり貢献してきました。弊社独自のノウハウも多く、多数の講演実績もある業界内の著名メンバーも多く在籍しており、マーケターとしてのスキルを磨ける環境です。・週4、時短勤務、業務委託等の多様な働き方を採用。外国人の方も多数在籍する多様性のある職場です。《採用実績》　※敬称略富士フィルム、ベネッセコーポレーション、ランスタッド、ニフティ、ビズリーチ、朝日新聞メディアラボ、パーソルキャリア等、多数（例）富士フィルム様にて、業界としてシュリンクの傾向がある「写真年賀状サービス」において、「ユーザーの検索意図」を正確に捉えたコンテンツの自社制作をご提案。これによりECサイトへの自然検索流入数が前年比172％に増加、注文件数の前年比114％伸長を実現。変更の範囲：会社の定める業務

フェンリル株式会社

【リモート可／名古屋】デザインディレクター◆「Sleipnir」開発企業◆土日祝休・フレックス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、プロジェクトマネージャー

名古屋支社住所：愛知県名古屋市東区泉…

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500万円〜899万円

正社員

■業務内容：【変更の範囲：会社内での全ての業務】デザインと技術にこだわったプロダクトを多数手がけている当社。テクノロジーが進化するなかで、人や社会の役に立つアイデア、それを実現するための方法など、アプリやWebなどのデジタルメディア通し、新しいだけではなく「人間味」を大切にしたデザイン／サービスを生み出していきます。世の中の「体験」をより良く変えるため、UX／UIの知見を生かした設計／ビジュアルデザインはもちろん、ユーザー視点での課題解決／企画提案など、ユーザーが触れる全てをデザインしております。 ■具体的には：スマートフォンアプリ、ウェブサイトの制作ディレクション、アートディレクションをお任せします。 ◎ユーザーニーズの理解／整理 ◎営業／開発チームと連携しながらの顧客との要件整理 ◎情報設計／UI設計／デザインのディレクション ◎業務に必要なスケジューリング／リソース計画の策定／進行管理 ◎新規ビジネス獲得に向けた営業サポート業務、企画提案業務 ■業務環境：・拠点間のチームコミュニケーションにはチャットツール（Slack）やWeb会議システム（Google Meet）を利用・PCはMac Book Pro／業務用携帯は必要に応じてiPhoneを貸与・1人1台、モニター貸与 ■組織・チームカルチャー：部門内にはディレクター／デザイナー／UXコンサルタント／プランナー／マーケターなど約100名が在籍しており、プロジェクトの内容に応じて開発部門と連携してチームを構成します。毎週デザインや技術の情報を日々共有するデザインレビューがあり、研鑽できる環境です。半期毎のキックオフでは、毎回異なるテーマでセンター内のコミュニケーションを強化しています。前職がWebデザイナーという方も多く在籍しています。※アプリ未経験者多数 ■就業環境：配属拠点オフィスへの出社、もしくは自宅でのリモートワークを選択可能となっております。午前はリモートで午後は出社する、お子様の送り迎えや通院のため中抜けする、なども可能な環境です。 ※クライアントワークのため出張が発生する可能性あり。

株式会社埼玉りそな銀行

【浦和】インサイドセールス※訪問なし／既存のお客さまへ資産運用提案／残業月20時間以内／スマート社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

浦和中央ビル住所：埼玉県さいたま市浦…

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400万円〜599万円

正社員

【スマート社員／残業20時間以内／子育て中の方も多数活躍中！！】 ■業務内容：・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや既存顧客へのアプローチ（電話やZOOM等、非対面でのコンサルティング）を実施しております。・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。・オンライン商談システム「ROOMS」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。＜コール担当＞・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先／日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。・顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。＜オンライン面談担当（デジタル完結含む）＞・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施します。・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能）・オンライン面談は、4先〜8先／日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施 ■組織構成：29名※管理職５名＋メンバー24名）・チーム制（4チーム）により運営。各チームにそれぞれリーダー、サブリーダーを配置しています。 ■働き方：・残業：20h ・年間休日122日・週休2日制 ※月1回程度の土日出勤がある可能性がございます、その場合は原則振替休日を取得いただきます。・子育て中の方も多数活躍中・「女性が活躍する会社BEST100」5位・「女性が輝く先進企業」選定変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アルページュ

【青山/EC運営】運営〜商品管理/経験者歓迎/人気ブランド/Excelスキル活かす/充実のサポート【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都港区北青山2‐5‐8…

￥

350万円〜549万円

正社員

■担当業務：アルページュのECサイト運営お願いします。 EC運営部では、サイト運営〜商品管理までの一連の作業をしています。 ※一部モールもお願いするかもしれませんが、基本は自社EC運用がメインとなります。どう売上を作っていくかを考えられる方を募集しております。 ■業務詳細：・ウェブサイトの運営管理・売上、販促計画策定・業績、在庫の管理・着用画像の撮影、作成・一部バナーの作成　等 ※ECの売上の管理など、Excelを多用するお仕事となります。ささげや画像編集はすべて外注のためEC運営に専念いただけます。（イラレ、フォトショ等使えなくても問題ございません） ■体制：社員5名→部長（男性）、担当6名（30代女性）、アシスタント女性3名 ■ブランド：【Apuweiser-riche(アプワイザー・リッシェ)】【JUSGLITTY(ジャスグリッティー)】【Mystrada（マイストラーダ）】【Rirandture(リランドチュール)】【CADUNE（カデュネ）】 ※20代前半〜30代の女性をターゲットにした5ブランドを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティア

【名古屋】カスタマーサポート※残業ほぼなし！私服OK★/スタンダード上場/M＆Aで事業拡大中の葬儀社【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通…

￥

350万円〜499万円

正社員

【業界大手・創業〜20年連続黒字経営／有給消化7〜8割／長く働きやすい手当充実◎／転勤なし／退職金あり】 ■業務概要：当社コールセンターにて電話対応をお願いします。・お客様からの問い合わせ内容：ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。電話対応に伴う事務作業も発生します（火葬場の予約等）。・社内スタッフからの問い合わせにもご対応いただきます。 ■当ポジションの魅力：・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりと、活気とやりがいのある職場です。・私服OKで、スーツやオフィスカジュアルの着用不要です。昨年8月にできたばかりの綺麗な新社屋でご勤務いただけます。 ■研修制度：・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。・ロープレ、ボイストレーニングなどを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありませんのでご安心ください。 ■組織構成：・次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ計 30 名（※2/24 時点）で構成されています。・今回ご入社いただく方には、まずは社員スタッフとしてご入社いただく予定です。 ■当社の魅力：・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

１７ＬＩＶＥ株式会社

VIP顧客コンシェルジュ◆日本最大級ライブ配信『17LIVE』◆週2在宅◆会員数世界5千万人【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

【基本選択】新本社住所：東京都渋谷区…

￥

500万円〜699万円

正社員

【丁寧な対応やカスタマーサービス経験を活かしたい方へ／世界5,000万人を超えるユーザーを持つライブ配信プラットフォーム／VIP会員向けにコンシェルジュサービスを展開／VIP会員専用の施策立案をお任せ】 ■サービスについて： 17LIVEは、世界で5000万ユーザーが楽しむライブ配信サービスです。歌や楽器演奏、趣味やペットの話、ゲーム配信など、何気ない日常をリアルタイムで配信・視聴することができます。 ■業務概要： 17LIVEアプリのSVIP顧客※に向けて、SVIP専用のカスタマーサポートやSVIPに向けたPR企画等を通して収益を上げるチームに所属いただきます。SVIP顧客との強固な関係を維持し、社内の様々な部署と効果的なコミュニケーションを図ることで、会社の利益に貢献するポジションです。 ※数百万~数千万円規模の高価格帯課金ユーザー ■業務内容詳細：主に（1）チャットツールを通して顧客への迅速なサポートやお得な情報をいち早くお届けするカスタマーサービス（2）SVIP会員に向けたPR企画（オフラインイベントへの招待やグッズの企画等）をお任せします。・SVIP顧客との強固な関係を構築・維持し、顧客のニーズに対する主要な窓口および信頼できるアドバイザーとして活動する。・SVIP顧客専用のコンシェルジュ・サービスを構築・管理し、卓越したサービスを確実に提供し、顧客の期待を上回る。・社内のチームと協力し、SVIPの顧客向けにターゲットを絞ったプロモーションキャンペーンを展開する。 ■当社について：人と人のつながりを豊かにすること。それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。当社が運営している「17LIVE（イチナナ）」は、世界6カ国に拠点を置き、ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信プラットフォームです。1つの空のもと、7つの大陸を舞台に、すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区北久…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜コールセンターでのマネジメント経験生かして活躍／60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ■業務内容ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、大阪CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務品質管理・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■組織・働き方・大阪支社は22名で20代〜40代の方が在籍しております。自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ツカダ・グローバルホールディング

【竹芝】オウンドメディア運用・制作(七五三や成人式等のアニバーサリー事業)／土日祝休／平均残業20h【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

本社住所：東京都港区海岸1-16-1…

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300万円〜549万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／ウエディング総合プロデュース企業／ブライダル事業・ホテル事業・ウェルネス・リラクゼーション事業を展開／オウンドメディアの運営のため成果を実感できるやりがいがあります】 ■業務内容：ツカダ・グローバルホールディングの子会社、ベスト‐アニバーサリーのデジタルマーケティング戦略立案、実行をお任せ致します。（変更の範囲：会社の定める業務）・WEBサイトでの集客力及び販売力の向上・顧客のLTV向上のために、デジタル領域における広告クリエイティブ全般企画戦略立案・制作ディレクションなど ■組織構成（2024年4月現在）：営業推進部／　デジタルマーケティング／ベスト-アニバーサリー担当計21名が在籍しています。 ■ポジションの魅力：・社内にはデジタルマーケティングの専門家がいない為、活躍の幅が広く、昇進・昇格のチャンスも相対的に高い環境です。・億単位の予算を裁量権をもって動かすことができます。 ■ツカダ・グローバルホールディングについて： 1995年に創業し、女性の社会進出を背景に、日本初の『ゲストハウスウエディング』施設を開設しました。ゲストハウスの展開に加えて、ホテルウエディングや海外・リゾート、家族挙式・楽婚といった新たなウエディングスタイルなど、さらに業態を拡大してきました。また、“心に灼きつくプロのおもてなしで人々が集うシーンをプロデュースする”という理念の下、事業ドメインの拡大にも取り組んできました。婚礼事業に加えて、「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」や「キンプトン新宿東京」を始めとしたホテル事業と、リラクゼーションブランド「Queensway」や温浴施設「SPA-HERBS」といったW&R（ウェルネス&リラクゼーション）事業の3事業を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リジョブ

★マーケティングディレクター★美容ヘルスケア業界の雇用を最大化！／プロダクトの戦略立案にも携われる【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

￥

400万円〜799万円

正社員

美容・ヘルスケア業界の求人メディア『リジョブ』を運営する当社では、美容業界の「人材採用」だけでなく、「教育・育成・キャリア支援」を担う仕組み（SPA構想）を作り、業界成長をサポートします。手動で行っていた業務をシステム化し、デジタルの力で効率化を推進できる機能開発・UIUX改善に関わるWebディレクション業務をお任せします。 ■業務詳細新たなマーケットの開拓やUI/UXの設計、システム化を含む業務をお任せします。例）企業の選考確認を架電＋メールから、自動配信メール＆プッシュ通知へ移行、手動の返金業務をシステム化し、大幅削減。 1. SPA構想の推進 - 業界全体の発展をリードする「SPA構想」を掲げ、実行。 - 求職者が活躍できる環境づくりを一貫して支援。 2. マーケット開拓 - 新たなマーケットを開拓し、業界変革を仕掛ける。 - ベンチャーならではのスピード感で取り組む。 3. プロダクトマーケティング - 応募後のKPI（面接設定数など）を追い、最適化。 - UI/UX設計や機能改善を通じ、数値最大化。 4. システム化と業務効率化 - 手動業務をシステム化し、効率化を推進。 - 例: 企業の選考確認を自動配信メール＆プッシュ通知に移行、手動返金業務をシステム化。 5. データ分析と実態把握 - 顧客対応の現場に関わり、データと実態を把握。 - 最適な施策を実行し、雇用成果に直結。 6. 教育・育成・キャリア支援 - 人材採用だけでなく、教育・育成・キャリア支援まで担う。 - 業界の働き手を増やし、企業成長を支える。 7. 戦略立案と実行 - 自ら戦略を描き、事業を伸ばす。 - マーケティング戦略で新たな価値を創出。 ■採用背景新役員就任による体制強化のための増員。マーケティングチームと共に、新たなマーケットを開拓します。「自ら戦略を描き、事業を伸ばす」マーケターとしての真価が問われる環境で、共に挑戦しませんか？ ■組織風土顧客対応の現場に関わりながら、データと実態を把握し、最適な施策を実行できる環境です。「人の手で動かしていたものを、仕組みで解決する」視点で、業界の雇用支援の進化を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディックス

《未経験歓迎☆》テクニカルサポート■自社・医療費請求システム／10-18時勤務／土日祝休み／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田淡路町1…

￥

300万円〜399万円

正社員

【業界未経験歓迎・入社後先輩からのOJTあり◎／基本土日休／定時退社9割／実績35年以上・ヘルスケア事業展開／治療院をトータルサポート／東証プライム上場Ｇ】会員である接骨院・鍼灸院・訪問マッサージ院が療養費請求業務を行うために使用している、当社開発のレセプトコンピューター（請求システム）のテクニカルサポートをお任せします。電話・メールでの問い合わせ対応が中心になります。 ■具体的な業務内容： ◎顧客からのシステム面・技術面の問い合わせ対応（20~30件／日※変動あり） ◎製品の使用方法や設定方法の説明 ◎製品の不具合やバグの報告とエスカレーション ◎顧客満足度向上のためのフィードバック収集　等 ■業務の特徴・魅力： ◎「システムの使い方がわからない」などのお問合せがメインとなります。 ◎会員の方はビジネスパートナーのため、ノルマもありません。またクレーム対応をすることもほぼございません。 ◎まずは、お客様からの問い合わせからはじめ、システムの仕様をご理解いただくことを目指していただきます。 ■教育体制：システム仕様の説明や電話の取り方の説明など、入社後は先輩からしっかりと教えます。 ■組織構成：配属組織は3名（平均40代／全員男性）※責任者1名含むで構成されております。 ■当社について： ◎療養費請求代行サービス30年以上の実績と安定したサービスと支援力で、業界上位に位置しています。現状の落ち着いた社風を大切にしつつ、グループシナジーを活用し更なる成長への歩みを進めています。 ◎代行請求／整体師の提供／訪問マッサージなど、複数の事業を展開しており、経営が安定しております。 ◎東証プライム上場のＳＲＥホールディングス株式会社の100％子会社です。＜将来的な事業展開＞療養費請求代行サービスでは、新規開発を行いましたレセプトコンピューターシステムをリリースし、より幅広いお客様にご利用いただくことで成長を目指していきます。またリラクゼーションサロン等事業では、最新のデジタルテクノロジーを活用し、治療院の集客や経営サポートの充実と、ご利用者の笑顔を咲かせる店舗の拡大を見据えています。

株式会社JMC

【相模原】管理職候補／ICT製品修理◆教育×ICT導入／学校・教育委員会を支える企業◆年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

相模原オフィス住所：神奈川県相模原市…

￥

500万円〜599万円

正社員

◇◆教育×ICT導入で30年実績有／顧客は小中学校中心／フレックス／原則休日対応なし／退職金制度有／子ども手当あり◆◇ ■業務内容：学校などで使用されるChromebookの修理を行うチームをまとめる仕事です。修理依頼が来た際の対応状況を管理し、修理の進行状況を確認したり、作業の手順をわかりやすくまとめてスタッフに教えたりします。また、協力会社の作業指示や品質チェックを行い、修理の正確さとスピードを向上させる役割も担います。業務内容をご理解頂いた後、チームの管理職としてマネジメントをお任せします。 ■業務詳細： Chromebook修理業務を担う、技術センター内の修理チームのマネジメントをお任せします。本ポジションでは、修理業務の進捗管理や品質改善、スタッフ指導などを通じ、顧客満足度の向上と業務効率化を目指します。・Chromebook修理業務に加え、関連するインシデントの管理、月次報告書の作成、メーカーや保険会社との折衝なども担当・修理チームのマネジメント：スタッフのスケジュール調整、進捗状況の管理（マネジメント人数：社員1〜2名、スタッフ10名）・修理業務の進捗管理と品質改善に向けた施策の企画・実行・作業手順書のアップデート時におけるマニュアル化、スタッフへの指示とトレーニングの実施・他部署や顧客との報連相（メール・電話・訪問対応）を通じた円滑な連携・外部委託先への作業指示および作業品質の監査 ■組織構成：配属オフィスの組織構成：社員数12名（修理チーム：4名）　 ※センター長含む（20代前半〜50代前半） ※パート・アルバイト、派遣スタッフも在籍 ■働き方：・顧客が教育機関のため、原則土日の緊急対応はありません。・業務改善のためのアイデアを積極的に取り入れる風土が特徴です。・残業時間は月平均10〜15時間で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ※繁忙期は20時間程になることもありますが、年間で1か月程のイメージです。月により5時間未満となることもあります。 ■当社について：教育機関向けのICT導入で30年実績有がある教育×DX化のパイオニア企業です。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【鹿児島市】コールセンター※未経験・第二新卒歓迎◆正社員／研修・手当充実◎／残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

鹿児島オフィス住所：鹿児島県鹿児島市…

￥

〜599万円

正社員

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容：将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。当社の持ち家サポートにて、主に持ち家のオーナー向けに住宅関連のトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。 ■業務詳細：持ち家で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応します。また、持管理をサポートするために、定期的なメンテナンスや点検サービスを提供や持ち家のオーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポートします。 ■こんな経験活かせます：接客業経験、スタッフ育成管理の経験、リーダーなどの管理業務経験 ■当社について：「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開変更の範囲：会社の定める業務

株式会社一蘭ホールディングス

【福岡市博多】お客様サポート（問い合わせ対応）◇「一蘭」を運営する成長企業◇土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-…

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350万円〜649万円

正社員

〜天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を展開／リモート併用可・フレックス制／創業からの順調な増収・昨対比約130％伸長／国内・海外に積極展開〜 ■仕事内容：社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せします。組織としては、対応評価の満足度／再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っています。 ■具体的には：・お客様問い合わせの社内窓口対応・該当部署へのヒアリング、部署間の調整・顧客満足の追求・数値分析（お褒めの声、クレーム）・店長、新入社員研修など 1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2〜3件程度となります。また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ■入社後の研修について：まずは簡単な問い合わせに対してのメール作成からお任せします。MGの校正があるためご安心ください。 ※お問合せ例…車椅子で来店できるか、アレルギーについて等クレーム対応についてはしっかりスキルが身についてからお任せします。早くても3ヶ月目以降を想定しています。最初の2週間〜1か月は、店舗のイメージを掴んでいただくため、通勤範囲の店舗にて実習研修を行います！ ■社風・理念： ◇当社は「従業員第一主義」を掲げています。当社代表には、従業員の心を大切にすることで、従業員は必ずお客様の心を大切にしてくれるという考えがあります。「人材こそ最大の資源」、「人あっての一蘭」というモットーから、数字を追いかけて急成長を遂げるよりも、じっくり時間をかけて人材を育てていくことを大切にしています。 ◇このような考えが人事制度や福利厚生にも表れており、飲食業では類を見ない休日日数、充実した手当てが整っています。各社員、現場にも「人間性を高め続ける」という企業理念が浸透しており、周囲への気配りや温かさが感じられる社風です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スピカ

【港区・新橋】WEBディレクター/1.3 万サロンで導入「ネイルブック」/在宅可/完全土日祝休み【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、プロジェクトマネージャー

本社住所：東京都港区西新橋1-15-…

￥

500万円〜799万円

正社員

【ネイルサロン予約サービスの開発ディレクター/美容業界におけるサロン経営プラットフォームの確立を目指している会社/自社プロダクト「ネイルブック」/在宅可/7h労働】 ■仕事内容：・自社プロダクトのサロン予約サービス「ネイルブック」を運営する当社にてWEBディレクター業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・ネイルブックWEB版の企画および開発ディレクション・iOS、Android版ネイルブックアプリの企画および開発ディレクション・ネイルブックサービス全体のグロース　等 ■当社WEBディレクターのミッション： PdMから降りてくるサービス改修の内容を技術面から正しく理解し、仕様書に落とし込みそれをエンジニアチームに伝えることでより良いサービスを提供する事です。 ■当社WEBディレクターでのやりがい・魅力：・デザイン訴求で集客しているため、過度な値引きをせずにリピートしやすいお客様を獲得することが可能です。 ■得られるスキル：開発の観点からいかにサービスをグロースさせることができるかという思考力、複数の職種の人と仕事を進めていく調整力が期待できます。 ■組織構成：プロダクトチーム:企画2名/UIUXディレクター1名/WEBエンジニア2名/アプリエンジニア2名/SREエンジニア1名 ■当社サービス：弊社サービス「ネイルブック」は1.3万サロン以上に利用されている新しいサロン予約サービスです。これまでネイルサロンの集客はクーポンサイトに依存してきました。クーポンサイトでは割安感があるため集客力が高いですが、その反面初回限定クーポンを目的として来店されることによりお客さまが再来店しづらいという状況があります。また掲載料が高額かつクーポン義務付けによる値引き、ポイント代の負担をサロン側がしているため、利益が残らずリピーターも育たないという構造上の課題があります。ネイルブックはこのような負の構造を解消しようと考え、立ち上げたサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

ポノス株式会社

【京都市】ゲームプランナー◆「にゃんこ大戦争」の開発企業／福利厚生充実／フレックスあり【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ディレクター・プロデューサー

1＞本社住所：京都府京都市下京区立…

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450万円〜699万円

正社員

【世界中のユーザーに遊ばれている『にゃんこ大戦争』開発企業／新規タイトルも鋭意制作中／離職率3.8%／フレックス有・年休125日（土日祝）】 ■主な業務：【変更の範囲：会社の定める業務】にゃんこ大戦争の運営、データベース管理、制作ディレクション業務全般をお任せいたします。【具体的には】・スマホゲームの運用／運営／企画・お客様向け文章の作成・数値目標へのゲーム内イベントの企画設計／運営・PDCAサイクルを意識した新しい機能やイベント考案 ■働き方：・週4日以上出社（週1日まで、本人の希望でリモートワーク可）でのご就業をお願いしております。・参加プロジェクトメンバーが別拠点と混在している場合、必要に応じて出張（京都or東京）をお願いする場合があります。 ■当社の事業：スマートデバイス向けゲーム開発をゲーム事業における成長戦略の核と考え、自社で企画・開発するオリジナルゲームをApp Store、Google Play等のマーケットを通じて日本だけに留まらず海外市場に向けても配信しています。今後、ゲームラインアップを充実させ、配信国も更に拡げていき、世界中の人々にゲームを届けていきます。 ■ビジョン：求められるモノの中に、自分たちしか創れない価値をプラスしていく。私たちが大切にしていることです。私たちが創るゲームによって、みなさんの笑顔を、前向きな気持ちを、夢を創出する。エンターテイメントの可能性を追求するポノスの役割とは、そうした時間を創り出していくことだと思っています。ゲームのおもしろさというものを一人でも多くの人に。ポノスは、エンターテインメントの可能性に挑戦し続けます。変更の範囲：本文参照

株式会社CHINTAI

【赤坂】メディア・マーケティング戦略立案◆リモート可／残業平均月15h／賃貸物件検索サービス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都港区元赤坂1-2-7…

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700万円〜1000万円

正社員

〜CM「スマホでCHINTAI♪」でお馴染み／賃貸物件検索サービスを展開／残業平均月15時間〜 ■業務内容：賃貸物件検索サービスの老舗企業として約50年の歴史を誇る当社の、自社メディア運営責任者候補を募集いたします。 ■業務詳細：（1）WEBサイトを中心としたメディア戦略・マーケティング戦略の立案、ロードマップ策定（2）KPI設定と、KPI達成のためのチームマネジメント（3）WEBサイト全般の予算管理（4）外部開発会社、デザイン会社と連携した日々のサイト改修ディレクション（5）効率的な業務フロー設計（6）新規事業の企画・立案・実行等【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務魅力： ◎少数精鋭での幅広い業務全社員百数十名の当社は、全ての部署が少数精鋭で業務を行っています。一人一人の扱う費用が大きい分、一人一人の責任も大きく幅広いものとなります。上司、経営層とも密接に関わり、戦略策定や事業戦略が可能です。管理職といえども、現場に大きくかかわっていく仕事となりますので、管理だけをして現場業務はしたくないという方には向いていません。事業やサービスを良くしていくために、自分自身が先頭に立ってメンバーを引っ張っていく、そんな方が力を発揮していきやすい職場です。 ■風通しのよい雰囲気：チームは若手からベテランまで幅広い年齢層が揃っており、カジュアルな雰囲気で仕事ができます。子育て中のお母さんも活躍しています。若手も多いため、上下関係がなく闊達な議論が交わされています。 ■当社について： ”不動産業界に革命を”をモットーに賃貸物件検索サイト「CHINTAIネット」の他、全国に約800の店舗網をもつ賃貸仲介会社エイブルのコーポレートサイト「エイブルWEB」などのメディアを運営しております。上記メディアの企画、制作、運用、セールス、プロモーションまでを、およそ100名の規模で実施し、マンションやアパートなどの賃貸物件をお探しのお客さまに、メディアを通じて空室情報をご提供し、「お部屋探し」をサポートしています。本当に自分らしい部屋、その先の暮らしに近づけるよう、同社では時代のニーズをいち早くキャッチし、ユーザーひとりひとりの“使いやすさ”を追求したお部屋探しを提案しています。変更の範囲：本文参照

トレンダーズ株式会社

インフルエンサーマーケティング（プロデューサー）◆大手メーカー向け／グロース上場／リモート／副業可【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都渋谷区東3-16-3…

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350万円〜549万円

正社員

■□クリエイティブ出身でマーケティングを極めたい方も歓迎／トレンド分析を軸としたマーケティング事業を展開／食トレンドを発信する自社メディア運営／土日祝休み／WLB◎／東証グロース上場□■ ■業務内容化粧品・食品・飲料・消費財を扱う大手メーカーを中心としたクライアント企業の、インフルエンサーマーケティングを中心としたデジタル領域におけるプロモーション・PRの企画立案、キャスティング、ディレクションを行う部署でのお仕事です。クライアントへの提案・折衝を担当するコンサル（営業）とともにプロジェクトを担当します。 ■お任せする業務の一例：（1）インフルエンサーマーケティング　プロデューサー Instagram・Twitter・TikTok・YouTubeなどのSNSで影響力をもつインフルエンサー（クチコミ）プロモーションを提供。プロモーション企画立案、キャスティング、ディレクション、コンテンツクオリティのチェックやインフルエンサーや事務所との関係構築など。（2）食卓アレンジ・トレンドメディア「おうちごはん」ディレクター食卓アレンジ・トレンドメディア「おうちごはん」において、会員に向けたキャンペーンプロモーション施策の企画立案、SNSトレンド分析、編集コンテンツの企画立案、PR企画やタイアップ記事の制作、キャンペーン運営などを担当。（3）SNSアカウント運用企業やブランドの公式アカウントの企画立案・開設・運用マニュアル作成・コンテンツクリエイティブ・レポーティングなどを担当。（4）その他（中長期的にお任せしたい業務）・サービス開発…自社メディアの開発運営やブランド開発、新規サービスの立ち上げ。事業企画やサービス企画、提携企業との折衝、メディア運営など。※これまでのご経験、適性、希望に応じてミッション・担当業務が決定します。 ■働く環境：・時短勤務や各種休暇制度など、子育てと仕事を両立するためのサポート体制が整っています。・リフレッシュ休暇やバースデー休暇、家族結婚休暇など休暇制度が充実しており、また在宅勤務サポート制度も整っているため、ワークライフバランスを保ってご就業いただけます。変更の範囲：無

スターキージャパン株式会社

【新横浜】カスタマーサポート（電話対応）◇正社員／土日祝休み／年休120日／補聴器世界大手で安定◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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400万円〜499万円

正社員

〜補聴器の世界大手であるグローバル企業／非常にアットホームで人材を大切にする社風〜 ■業務内容：補聴器メーカーのカスタマーサービス部門にて補聴器に関するヘルプデスク業務、電話及びメールによる問い合わせ対応を行っていただきます。法人の代理店側からの問い合わせがメインとなりますので電話対応は8割が法人側、2割がエンドユーザーからの問い合わせとなります。コールセンターは9：00〜17：30までが受付対応時間のため、複数の業務を1週間ごとローテーションに応じて担当を分けて対応を進めていただきます。現在、部署は4名構成のため大きく以下に分けて業務を行っています。 ■業務詳細： ◇補聴器専用設定ソフト、対応スマートフォンアプリケーションの接続、設定、使用手順のご案内及びトラブルシューティング ◇補聴器、関連アクセサリー類の製品説明（現物による操作手順の確認・ご案内） ◇補聴器修理／再作に関わる納期や進捗状況のご案内、見積もり作成 ◇製造部、営業部、ロジスティクス部との連携及びサポート ■業務上の使用ツール：電話・メール・FAX・Teams、補聴器用ソフト及びアプリケーション、基幹システムとなります。 ■当該部署の目的および当社・業界の特徴： ◇グローバル体制：グローバル組織体制があり、世界18ヶ国以上の国々で25ヵ所の生産拠点と800ヵ所以上の流通・販売拠点を有します。また、聞こえに困っている多くの方々のQOL向上に関与し貢献出来るという実感が得られることを目的として、当社の創設者自らが「きこえの財団」を設立し、世界中で補聴器が必要でも購入できない地域のコミュニティと連携し一人一人に補聴器を届けるミッションを長年継続している社会貢献を行っている補聴器専業メーカーです。 ◇ユーザー人口について：年間100万台以上の補聴器を販売し、世界100ヶ国、1,500万人以上の方々に愛用されている製品を作っています。 ◇日本市場の高齢化や補聴器に対する日本人の考え方の変化もあり、年々売上は増えています。以前は着用をためらう方が多かったのですが、補聴器の性能・技術面の進歩からも意識が変化しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフォマート

【東京】自社プロダクトのUI・UXデザイナー◆プライム上場SaaS企業／残業月10H程／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

1＞三軒茶屋ラボ住所：東京都世田谷…

￥

600万円〜999万円

正社員

<業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォーム」シリーズを提供／企業と企業をつなぐサービスに携わって25年・全国約100万社以上で利用中> 企業と企業の商行為をデータ化することで、業務効率化・コスト削減・ペーパーレスを実現するためのクラウドシステム、『BtoBプラットフォーム』を自社開発・販売しております。昨年度には、3つのエリアにて新営業所を設立し、全国展開を強化。全国展開の強化に伴い人員増員をし、より世の中を便利に、スマートな未来を創造するべく、プロダクトのUIUXの強化を邁進して参ります。 ■仕事内容：新規／既存プロダクトにおける、UXリサーチやUI設計、およびデザインシステムの運用をプロダクトマネージャー・エンジニアと協働して取り組みます。リサーチから要求・ユーザ課題を洗い出し、最適なUX／UIを設計してユーザー成果につなげる仕事になります。 ■具体的には：・自社プロダクトのUXリサーチ（仮説検証やユーザーインタビュー）・エンジニアとの連携（デザインシステム運用やフロントエンド仕様検討）・コンセプト・効果検証からのディスカバリー作業・プロダクトのUI設計 ■このポジションのキャリア：・アジャイル開発現場でのプロダクトデザイン実績を積めます・仮説検証型のプロダクト開発経験ができます・UXリサーチをリードできます・デザインシステム等のアセット管理やQAができます ■入社後のサポート：・社内研修・部内研修、および3か月間のOJTを行います ■チーム構成：部署人数：30名（年齢層：30代後半） ■会社についての詳細：「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代にインフォマートは生まれました。「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

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