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非公開
WEBコンテンツ企画
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の自社製品であるクラウドサービスのマーケティング担当として、以下業務を担当いただきます。 SEO対応コンテンツの企画・執筆・ディレクション、効果検証、改善 ・サービスサイト/オウンドメディアの企画、運営業務(コンテンツ企画、サイト改善など) ・記事のリライト、編集業務 ・各種コンテンツ制作(ホワイトペーパー、インタビュー記事など) ・サービスサイト/オウンドメディアのCV(CTA)設計・導線設計 など ご自身の得意な経験を活かしながら、徐々に業務範囲を広げていける環境です。 ・ナーチャリングプロセスの構築および施策検討、実行、効果検証、改善 ・オフライン展示会企画・準備・運営 ・Web広告運用 ・プレスリリースの作成、配信 (変更の範囲)会社の定める業務
非公開
Webマーケターのお仕事(戦略設計~施策運用まで担当)
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号3…
600万円〜800万円
正社員
▼施策立案・マーケ戦略の設計 ターゲット分析・カスタマージャーニー設計(ペルソナ/購買心理) 目的別の施策立案(CV獲得/認知拡大/ナーチャリングなど) 中長期マーケティングロードマップの作成 ▼施策の実行・運用ディレクション 広告運用(Google/Metaなど)やLP改善のディレクション LP構成・外注管理・CMS入稿などの進行管理 制作・営業・CSチームなどとの連携・調整 ▼分析・改善PDCA Googleアナリティクス、Search Console、各広告管理画面での効果分析 CVR、CPA、CTRなどのデータ集計・レポーティング ABテストの実施/LPやクリエイティブ改善の提案と実装 週次・月次の振り返り会議で改善案を共有(資料作成含む) ▼コンテンツ・クリエイティブ企画 動画・バナー・LPなどの制作ディレクション(デザイナー・ライター連携) SNSキャンペーン・PR施策など企画系も兼任するケースあり 営業/カスタマー対応部門からの声を拾ってネタ出し・反映 ▼CRM設計 応募~承諾までの導線設計 歩留まりの要因特定・改善策の提案と実装 ※週3リモート、週2出社のハイブリッド勤務となります。 ■ 1日の流れ(例) 10:00~10:30 メール・社内チャットチェック、広告パフォーマンス(前日分)確認 10:30~11:30 広告の歩留まり要因特定/改善案の策定 11:30~12:00 Google広告の運用調整(キーワード入替・入札調整) 12:00~13:00 休憩 13:00~14:00 週次レポート作成(CV数・CPA・CTRなど)+上司に共有 14:00~15:00 LP改善のABテスト結果確認 → 改善案をデザイナーへ共有 15:00~16:00 他部署とMTG(営業・CSからの顧客の声をヒアリング) 16:00~17:30 メルマガ原稿の企画・作成・MAツールで配信設定 17:30~18:30 ホワイトペーパーの構成整理・DL導線の流入改善準備 18:30~19:00 翌日の施策チェックリスト整理・Notionで記録・社内連携
非公開
【事業責任者候補】Web・SNSマーケティング / 裁量権を持って働ける!
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京都渋谷区恵比寿
600万円〜800万円
正社員
【主な仕事内容】 ①マーケティング支援事業のコンサルタント業務 マーケティングコンサルタントとして、クライアントのマーケティング戦略設計から広告運用まで幅広く支援することをご担当いただきます。クライアントのマーケティングチームとして、分析~効果検証までを行いつつPDCAを回し、本質的な成果にコミットしていただきます。 ②高齢者・介護領域事業サービスの開発および改善 介護予防体操・脳トレの動画サービス 「レクシル」のグロースハック、及び他サービスの企画~実装など、高齢者・介護領域における課題を解決するサービスの開発や改善を行います。 ③その他新規事業開発 日本の労働力低下に対しITの力で解決できる事業やサービスを、経営陣とともに素早くPDCAを回しながら開発していきます。
株式会社アクシージア AXXZIA INC.
東南アジア向け越境EC運営マネージャー候補 ※土日祝休み
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 第三市場(日本、中国以外の諸外国)における更なる認知及び売上拡大に向けて、東南アジア諸国(シンガポール、マレーシア、ベトナム等)、北米地域などの諸外国向けECモール(Shopee、Tiktok、Lazada)の運営に関わる業務をお任せします。 ECモールの運営に関わってきたご経験を活かせるポジションになります。 【職務詳細】 ・ECモール運用代行チームとの連携 ・売上、在庫データ更新および管理 ・予算振分け、販促企画、プロジェクト推進の協力 ・レポーティング、社内への連携 等 【将来的には&ポジションの魅力】 まずは、EC運営の業務に携わっていただきますが、今後第三市場向け(北米、東南アジア諸国)の新規ブランドの商品開発に携わっていただく可能性もございます。 同社が特に力を入れていきたいと考えている、第三市場向けのEC運営のリーダー候補となるので、大きな裁量権を持って業務に取り組むことが出来るかと存じます。今後キャリアアップを目指したいと考えられている方には是非ご応募いただきたい求人となっております! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オーガニックグループ株式会社
【CRM】化粧品・ヘルスケア用品の定期購入の推進
営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング
東京オフィス 東京都渋谷区神南1-19…
400万円〜800万円
正社員
商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当いただきます! ・顧客分析(担当KPIとして継続率、LTVなど) ・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行(メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン) ◇◆当社の魅力◆◇ ■少数精鋭のため本質的な商売スキルが磨かれる ■経営に近い距離で事業構築を学ぶことができる ■外部資本が入っていないため、自由な経営ができる ■能力や実績によって、幹部として経営に携われる ■上流から下流まで一貫して携われる
非公開
◆プロダクトマネージャー 新規プロダクト / PdM [プロダクト推進(介護キャリア事業)]
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
東京本社
650万円〜1400万円
正社員
介護キャリア領域の新規プロダクトマネジメントをご担当いただきます。 プロダクトマネージャーは、事業の根幹となるプロダクトの企画・開発を担います。 <具体的な内容> ・ユーザーリサーチ ・顧客理解を通した問題の見極めと課題設定 ・医療・介護を中心とした業界、市場動向の分析 ・既存事業やプロダクトのデータ分析 ・新規プロダクト(toC、toBサービス)立ち上げ/改善のリード ・プロダクト戦略 / ロードマップ / 仕様作成 ・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め ・プロジェクト管理 / ステークホルダー調整 ・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携したプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
株式会社ベレット
未経験OK!フルリモート研修3ヵ月!【データサイエンティスト】
リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ
【研修期間中(3ヵ月)】 ◇東京もしく…
350万円〜1000万円
正社員
【3ヵ月のフルリモート研修からスタート!最先端のIT人材へ成長しよう!】データの集計・分析を通じて、クライアント企業の課題解決を行います! IT・Webの進化によって、世の中には大量のデータが溢れるようになりました。このデータを「どのように活用するか」で、企業の業績さえも左右する時代となっています。そこで誕生したのがデータを扱う専門職のデータサイエンティストです。進化の早いIT業界の中でも最先端の仕事であり、世界中で市場価値が高まっています! 教育に強みを持つ当社が次世代人材育成に注力! データサイエンティストは新しい仕事だからこそ、今から目指すことで一気にトップランナーへと成長できる可能性があります。しかも専門性の高い仕事で、経験者の方が少ない領域です。「未経験だから…」と諦める必要はありません。教育体制を持つ当社が、あなたをデータサイエンティストへと育てます!
株式会社トリドリ
【新潟市中央区】新潟支社長候補/年収600万円~700万円/インフルエンス・プラットフォーム事業
コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他
新潟支社 新潟県新潟市中央区東大通1丁…
600万円〜700万円
正社員
【職種】 新潟支社長候補 【業務内容】 新潟支社長候補として、新潟支社全体のマネジメント・管理統制を担っていただきます。 【職務内容】 当社の新潟支社長候補として、以下の業務を中心に運用設計、管理統制をお任せ します。 ・新潟支社オペレーション組織の安定運営・管理業務 ・組織の業務課題の可視化と改善施策の立案、効率化の推進実行 ・マネジメント業務の設計と実行(業務設計、コスト管理、教育管理) ・本社との円滑なコミュニケーションの確立、効果的なリレーションシップ構築 ・広告の審査などの業務フロー構築や進捗管理 ・通販事業におけるシステム上への商品登録、発注管理、カスタマーサポート対応などの各種業務管理 新潟支社は、インフルエンサーマーケティング領域の広告審査・クライアントの SNSマーケティング支援・マニュアル改善など当社のオペレーション部門を担う 拠点となる予定です。 新潟支社全体の運営、業務改善、マネジメント、本社との連携など、幅広い責務 をご担当いただきます。 本社の各事業部と連携をとり、業務効率化のための課題抽出、解決能力とマルチ タスク能力が求められるポジションとなっております。 成果次第で、支社長に昇格する重要なポジションです。 【勤務時間】 9:00~18:00 ※フレックスタイム制 (コアタイム:11:00~17:00) 【雇用形態】 正社員(中途採用) 試用期間:3か月間(給与・待遇に差異なし)
株式会社ジェー・ピー・シー
新規営業は完全自動化で効率UP!【企画営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
【転勤なし】 東京オフィス 東京都千…
350万円〜550万円
正社員
【 自社サイト通販化→LP×検索エンジン対策で、新規営業を完全自動化 】顧客のニーズに合ったプランニング、提案、ディレクションを担当。 既存顧客をお任せしますので、あなたの提案力が活かせます 『ONE STOP STUDIO』を軸に、撮影(映像/スチール)から提案 映像、WEB制作、グラフィック等、クリエイターたちをディレクション WEB/SNSマーケティングを社内チームと提案 サービスLP×検索エンジン経由での問合せ対応 新規営業はLP×検索エンジン対策で自動化 当社はWEBサービスサイトと 検索エンジンを活用し、 新規営業の自動化に成功! 新規のお客様の約9割超が WEBからのお問い合わせ。 反響のあったお客様への 対応がメインとなるため、 新規開拓に時間を割くことなく お客様への提案に集中できます!
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス(マネージャー候補)※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス(マネージャー候補)※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行) ・セールスの商談支援(商談同席等) ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社&仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
オーガニックグループ株式会社
【マーケティングプランナー】自社商品の広告掲載◎
リサーチ・分析、マーケティング、経営コンサルタント
東京オフィス 東京都渋谷区神南1-19…
400万円〜700万円
正社員
自社サービスのプラットフォームにて、データを基にしたマーケ戦略を立案・実行することで顧客の課題解決/売上拡大を担っていただきます。 自社サービスのデジタルマーケティングプラットフォームを構築し、そのデータを基にしたマーケ戦略を立案・実行することで顧客の課題解決/売上拡大を担っていただきます。 メディアに広告を掲載するための新規メディア・クライアントの開拓および、既存メディア・クライアントのフォローをしていただきます。 ◇◆当社の魅力◆◇ ■少数精鋭のため本質的な商売スキルが磨かれる ■経営に近い距離で事業構築を学ぶことができる ■外部資本が入っていないため、自由な経営ができる ■能力や実績によって、幹部として経営に携われる ■上流から下流まで一貫して携われる
株式会社ベガコーポレーション
【福岡市】ECサイトの店舗運営責任者
インターネット・WEB系その他、サービス系その他
福岡県 福岡市博多区祇園町7-20 博…
800万円〜1000万円
正社員
「【福岡市】ECサイトの店舗運営責任者」のポジションの求人です 自社ECサイト「LOWYA」の店舗運営責任者候補を募集いたします。 売上と利益の最大化を目指すためのマーケティング戦略からプロジェクトの企画実行、売上管理、そしてメンバーマネジメントをお任せいたします。 まずは、経営陣とともに戦略設計や施策の企画・実行に携わっていただきます。 ・ECサイトの運用管理 ・商品・WEBページ企画 ・SEO、広告、SNSによる集客 ・メルマガ及びアプリプッシュを利用した集客 ・売上管理、在庫管理 ・UI/UXの戦略およびデザイン設計 ・チームマネジメント <やりがい・身につけられるスキル> ・160憶円規模の家具ECサイトでの事業マネジメントを経験できる ・OMO施策を0から構築するPJに携わることができる ・数千万円/月 規模の広告運用を経験できる
医療法人吉春会
<未経験OK> オープニング募集【広報】※年休120日/土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、リサーチ・分析
【心斎橋駅から徒歩3分】 転勤なし …
450万円〜500万円
正社員
【あなたの発信が、美しさの連鎖をつくっていく。】ヴェルトラクリニック大阪院にて、WEB・SNSコンテンツの企画・制作・運用などを担当します。 ■SNSの企画・制作・運用(Instagram・X・YouTube・TikTokなど) ┗画像・動画コンテンツの企画、撮影、作成、投稿管理 ┗リールやショート動画の撮影、編集 ■WEBディレクション ┗進捗管理などのディレクション業務全般 WF作成・デザイナーやコーダーとの打ち合わせなど ■各部門との連携 ┗コンテンツ企画・制作に伴う医師・看護師・カウンセラーなど他部署との連携 ■外部連携 ┗広告代理店などの外部業者との打ち合わせ ┗インフルエンサーのキャスティング 【入社後の流れ】 ヴェルトラクリニックは25年9月で創業5年。 6期目からを第二フェーズと捉え、新たに事業計画を作成しました。 その中でマーケティング部は重要な役割を担います。 入社後は事業計画に基づき、7つのプロジェクト遂行に携わります。 濃度の高い日々が待っています。 売上ノルマ、予約数ノルマはありません。 結果が出ないのは上司の責任。 だから、問われるのはプロセス。 本気でやり切ってほしいので 「お気軽にご応募ください」とは言えません。 困難な局面も本気で楽しめる人と出会いたい。 覚悟を持って、仕事に向き合える方の応募をお待ちしています。 「自由な企画ができる」これが事業会社のメリット。 「事業会社である」ということ。 マーケティングの仕事をする上で、 これ以上働きやすい環境はありません。 「会社間の忖度」や「クライアントの意向」は存在しない。 PRするのは自分達の事業だから。 ▼身に付くスキル AdobeソフトやCanvaなどの使用スキル Web・SNSマーケティング 経営企画・戦略的な思考
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス(マネージャー候補)※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス(マネージャー候補)※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行) ・セールスの商談支援(商談同席等) ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社&仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
ニッコー株式会社
広報(オーダーメイドバスルーム) ※年間休日120日以上
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都千代田区神田神保町2-36-1 …
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のオーダーメイドバスルームに関するブランドサイト、マガジンサイト、ECサイト、インスタグラムの運用、改善をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客さま向けの商談用プレゼンテーション資料作成 ・(マネージャー職)ブランドの方向性の企画 ・『 bath side living 』というお風呂に対する新しい概念を普及させていき、入浴前後の時間や空間をトータルでプロデュースしていく 【求める人物像】 ・バンクチュール事業部のブランドのポテンシャルに共感しブランドの価値を上げていくプロセスをやってみたいと思える方、またはそれを楽しめる方 ・クリエイティブデザインの分野やブランディングはどうあるべきかを理解しており、前向きにデザインやブランディングに取り組める方 ・インテリアや建築分野が好きな方 ・お風呂の前後の時間、お風呂を含めた生活空間のトータルプロデュースをおもしろそうと思ってもらえる方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社AXIS
未経験歓迎!成長企業で活躍◎海外輸出事業の【WEBマーケター】
営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング
【転勤なし!キレイな新オフィスで勤務◎…
400万円〜600万円
正社員
【未経験から、グローバル事業を担う!】 世界を相手に、SNS×海外物販で“売れる仕組み”を作るマーケター 海外輸出事業の新規チームとして、SNSでの集客から販売・発送、仕入れまで幅広い業務を担当。 【仕事の流れ】 ■SNSで集客 ┗InstagramやXを使って海外の見込み顧客を集めます。 ■問い合わせ対応・提案 ┗翻訳ツールを使って英語で商品を提案(英語力は不要です)。 AXISのこだわり ■スピードと裁量 ┗やりたいことがあれば即チャレンジ!年齢・経験に関係なくチャンスが巡ってきます。 ■チームで勝ちにいく文化 ┗嬉しいことは全員で喜び、困ったときは即フォロー。仲間意識の強い社風が魅力です。 ■SNSドリブンな挑戦環境 ┗マーケティングと物販を“ひとつの流れ”として実践的に学べます。
株式会社Cygames
WEBサイトGDPR担当
コンテンツ企画・編集、マーケティング
〒150-0036 東京都渋谷区南平台…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社が運営するゲームタイトルのプロモーションサイト・コーポレートサイトなどの 制作/運営業務に携わっていただきます。 GAやGTMなどを利用した計測とレポーティング、改善提案や、GTMを利用して サイトへの広告タグの設置、及びカスタマイズ等のデジタルマーケティング業務と 自社のサイトをGDPRへ準拠させるため、Cookieの制御やマーケティングタグの制御 などの進行管理、または運用保守業務を担当してもらいます。 ■アクセス解析ツール、および、最適化ツール等の導入設計、実装 ■タグマネージャーを使った広告タグの設置 ■ツールの実装における技術的な検証 --------------------------- ◎『ウマ娘 プリティーダービー』『Shadowverse』などの億超えの ヒットタイトルを生み出しており、キャリアアップに繋がる環境です。 ◎ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、 福利厚生はサイバーエージェントと同様のものを利用しています。 【充実した福利厚生】を受けながら、【チャレンジングな仕事】に 取り組むことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
業界NO1の成長率を誇る外食企業でマーケティング募集開始しました!(マーケティング)
コンテンツ企画・編集、マーケティング
大阪市北区
300万円〜450万円
正社員
有名外食レストラン経営を行っています。 業界No.1の成長率を誇る当社では、更にその成長を加速し、基盤を安定させるためにバックオフィスの体制強化を行っています。 今回は、日本一のマーケティング組織を作るメンバーを探しています。 【業務内容】 ①予測:需要予測、集客・レイバー予測、それに伴う新規店舗開発プランや経営戦略に準じたマスタープランの開発 ②店舗開発:予算値達成のための新規展開のリード部隊 ③分析: 各種実績値のマーケティング分析専門部隊 ④調査: リサーチ専門部隊。調査会社との折衝、まとめなど 【メッセージ】 当社は業界No.1成長率の会社であり、今後全国的なマーケティング投資に力を入れていくべく、動き出しております。 その組織のトップに就くのは『誰もが知る有名企業で史上最高収益を生み出したマーケター』です。 そんなトップのもとで数多くを学んでいける環境なだけでなく、今後のご自身の成長次第では自分で組織をつくり、引っ張っていけることが何よりの強みです。 素敵なご縁をお待ちしております。
株式会社ココナラ
CRMマーケティング担当(フルファネルマーケター候補)|ココナラ
リサーチ・分析、マーケティング、企画・マーケティング系その他
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフ…
600万円〜1000万円
正社員
◆柔軟に働けるフレックスタイム制 ◆完全週休2日制/年間休日125日 ◆各種手当など福利厚生が充実 CMやWebマーケで新規獲得したユーザーにもっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションとなります! <主な業務内容> ・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進 ・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定 ・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案 ・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築 ・インセンティブ施策の実行:ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進 ・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施 …などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します! <使用ツール> ■データ抽出・分析 ⇒ BigQuery、DOMO、MySQL など ■マーケティングツール ⇒ Braze/Sendgrid など 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
TDCX Japan株式会社
外資系企業でスキルアップを!月収30万円も可【カスタマーケア】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《転勤なし/原則社内勤務の通勤スタイル…
300万円〜350万円
正社員
【完全週休2日/原則定時退社】外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービスをお任せします ※電話、メール、チャット、Webでの対応です 高品質なカスタマーケアを提供する コンタクトセンターにて、 様々なチャネルを介した お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 <問い合わせ内容> 車両機能 サービス予約 ロードサイドアシスタンス 保証対応 モバイルアプリ機能 など プリセールスからアフターセールスまで対応します。 仕事内容をもっと詳しく… ■顧客対応(インバウンド・アウトバウンド) ■フォローアップやリード管理 ■システムを使用した顧客ケース管理 ■購入後のサポート ■複雑案件のエスカレーション ■個人目標の達成とチーム目標への貢献 など 全国のディーラーやサービスチームと連携し 課題解決・クレーム対応なども担います。 モチベUPにつながる明確な「評価制度」 月給265,000円の好待遇スタートに加え、 頑張り・成果に応じたインセンティブあり! 最大月3.5万円と高収入が目指せる環境です。 週に一度リーダーとの面談があり、 自分の成長度合いを数値化。 ◎目標のフィードバック ◎お客様アンケート ◎勤怠状況 など あらゆる角度から評価を行います。