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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです! 【業務内容】 1.サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修  (教師の質向上) 3.顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

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マーケティング分析

リサーチ・分析、マーケティング

大阪府

600万円〜

雇用形態

正社員

日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアントのデジタルマーケティング支援を数多く行っています。大手小売り流通業や保険業など、様々な業界のクライアントが持つマーケティング課題に対し、デジタルテクノロジーを活用した提案・実行をお任せします。クライアントのビジネスを深く理解し、オンライン・オフラインを問わない継続的な改善を提案・実行します。 メディア・クリエイティブの両面を最適化することにより、マーケティングROIを向上させ、クライアントのビジネスを成功に導いていただきます。 CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計 マーケティングファネルに沿ったチャネル横断のコミュニケーション設計 各ファネルのターゲットインサイトに基づいたクリエイティブ設計 データの取得基盤・活用基盤の導入や、CMS構築・Webサービスの開発などマーケティングインフラの構築 新商品のテストマーケティングや単純化によるコスト削減など、Eコマース事業の立ち上げ・運用の支援 ブランドエンゲージメントの立案 CI / VIの開発支援 同社のクライアント特性としましては、BtoCの企業様が割合を大きく占めております。クライアント様と信頼関係をしっかりと築くため、一社から複数案件をお任せいただくこともございます。

富士製薬工業株式会社

生殖・周産期領域マーケティング担当(本社)

リサーチ・分析、マーケティング

茨城県

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

■職務内容: 同社の女性医療領域(生殖・周産期)におけるマーケティング業務全般を通して、女性医療領域におけるブランディングに携わっていただくポジションとなります。 具体的に以下のような業務内容を想定しております。 <業務内容例> ・マーケティングプランの企画、立案、実施 ・市場調査、売上管理 ・開発候補品選定に関する業務 ・女性医療領域におけるKOLマネジメント業務 ・関連学会、研究開発活動に関する業務 ・提携先との連携に関する業務 ・疾患啓発活動に関する業務 ■本ポジションの特徴: 富士製薬工業全体の特徴として、役割を制限することをせず、ご自身で起案したアイディアや施策を積極的に実行できる環境があります。また現場との距離が近く、他部署との連携もしやすい環境ゆえ、各部署と連携を取りながら施策を進めることができます。 また新薬を積極的に開発していくフェーズにある当社ゆえ、マーケティングやプロダクトマネージャーの重要度も日に日に増している状況です。プロダクトマネージャーとして、ご自身の経験、意見を組織運営に提案することが(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社メドレー

オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」プロダクトマネージャー/ディレクター

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

800万円〜1500万円

雇用形態

正社員

・プロダクトの中長期的な戦略作成 ・データ解析、ユーザー/ビジネス視点での仮説検証と課題発見 ・アプリのUI/UX改善にむけた施策立案、仕様策定 ・マーケティングチームと連携し、サービスのグロースに向けたマーケティング/マスプロモーション方針策定・実行

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CMO候補(マーケティング責任者)/年間休日127日以上

リサーチ・分析、マーケティング

大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…

1000万円〜1500万円

雇用形態

正社員

※今回募集するマーケティング責任者は、40代のCEO、CFOと密に連携を取りながら、会社の急成長を支える業務に携わっていただきます。 【 JoBinsとは?】 人材紹介エージェントに対する、自社開発のエージェントネットワークプラットフォーム「JoBins」の販売・運営・サポート等のコンサルティングや企画業務に携わっていただきます。 ※エージェントネットワークプラットフォームとは 全国3,600社以上の人材紹介エージェント同士をつなぐ、プラットフォーム。

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プロダクトデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都渋谷区(転勤なし)

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

プロダクトデザイナーとして、当社が運営する事業のUI/UX設計をおまかせします。当社のデザイナーは、表面上のUIをデザインするだけではなく、社内のPMと一緒に企画立案から携わり、プロジェクトメンバーと一緒により効果的なUI/UXを提案します。サービスを成長させるために、プロダクトをリリースして終わりではなく、ユーザーの反応ウォッチして分析し、サービス改善をチームで行います。

シンプレクス株式会社

※立ち上げメンバー募集【UIデザイナー】デザインオフィス専属/自社プロダクト/リモート可

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

800万円〜1500万円

雇用形態

正社員

■『Alceo』のアートディレクターまたはUIデザイナーとしてビジュアルデザイン業務全般をお任せします。 ■これまで『Alceo』では主にUXデザイナーの採用に注力してきましたが、一定程度のケイパビリティが育ってきた今、上流工程の戦略・体験設計、創業以来の強みであるテクノロジーに加え、クリエイティブの力が必要であると考えております。現在クリエイティブ領域については、UIデザインバックボーンのUXデザイナー数名とビジネス・パートナー数社の協力を得て行っています。 ■企業や商品・サービス・プロダクトのイメージや印象形成、顧客体験価値(UX)を高め、顧客の心をつかむことができる重要な位置づけとして、クリエイティブの力で課題を解決していくことを期待しております。 【業務内容】 ■CX/UXデザインの上流工程への参画 ■ペルソナ・カスタマージャーニー・ユーザーストーリー・コンセプトシート等の言語化・視覚化 ■デザインコンセプトの言語化・視覚化 ■Web、スマートフォンアプリケーションの情報設計・UIデザイン ■デザインシステムの構築・運用 ■ユーザーイン(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社コントロールテクノロジー

【品川/IT企業】マーケティングマネージャー~国内最大級SaaS型予約システム/新規開拓(以下略)

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

総合型予約システム「RESERVA」の新規利用者数を最大化することがマーケティングチームのミッションです。 マーケティングチームでは、集客戦略、CPAなど数値分析、SEO戦略、動画制作、SNSマーケティング、サービス紹介記事執筆などを担当しているメンバー5名程度のチームです。 当ポジションは、業界No.1の予約SaaSプロダクトのマーケティング戦略~実行の推進やチームのマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 (1)デジタルマーケティングチームのマネジメント (2)SEO対応したオウンドメディア、YouTube動画の企画・立案・制作 (3)マーケティングデータ分析、競合企業の調査・分析 (4)SNSなど最先端マーケティング手法の導入と評価 (5)プレスリリースの執筆・配信 ■当ポジションの魅力: ・『「誰もが使える」便利なインターネットサービスを創る』をモットーに「ユーザーファースト」を追求しているサービスにて、業界を今後も先導していきます。 ・現状ではウェブマーケティングが主体ですが、オフラインマーケティングやTVCM・(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

非公開

年収~800万/フレックス勤務 デジタル広告運用コンサルタント/プランナー【福岡拠点リーダー】

リサーチ・分析、マーケティング

福岡県福岡市博多区 最寄駅:博多駅

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

広告運用の専門スキルを活かし、ニーズの高まるSNS領域でさらなる発展を。 現在当社では、デジタルマーケティング領域の中でも市場のニーズが高まり続けているSNSを活かしたコミュニケーション戦略の立案~実行に注力しています。独自のSNSデータ解析手法を駆使して生活者ニーズを読み取り、企業やブランドに対する認知や利用意向を高めていく「エンゲージメント・コミュニケーション」の支援に強みを発揮しています。 今回募集するポジションでは広告運用のプロとして、戦略設計から入稿/広告運用、レポーティング、改善案の策定まで担っていただきます。また、立ち上げ間もない組織となるため、業務フロー整備や仕組みづくり、メンバーの採用・育成・マネジメントといった土台づくりにも関与いただき、今後の組織拡大をともに担ってくれる方を求めています。

株式会社RevComm

フルリモート 代理店営業

リサーチ・分析、マーケティング

フルリモートワーク 自宅を含み情報セキ…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

自社サービスの販促、営業企画、マーケ (WEB)新規向けオープンコミュニティの設計、運用、活性 (リアル)新規向けクローズドコミュニティの設計、運用、活性化 自社カンファレンスの企画、運用 展示会、共催イベントなどの企画、運用 【やりがい】 30代事業責任者、20代チームリーダーなどが在籍し、年齢関係なく活躍することで機会を得ることができる 時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトに関わることができる 世の中に無いサービスの市場導入に関わることができる アーリーベンチャーでスピード感のある組織成長に関わることができる マーケティング戦略立案から設計、実行、運用まで関わることができる

合同会社DMM.com

【石川】ECサイト運営担当/ECプロセス部 ※フレックスタイム制あり

WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集

石川県金沢市米泉町10丁目1-152 …

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 通販事業のフロア(売場/サービス)運営担当として、担当売場の計画立案、進捗管理、運用業務の課題の発見、改善実行を行い、通販事業の売上最大化、利益最大化に貢献します。 【職務詳細】 ■ECサイトで販売する商品の登録管理 ■在庫管理 ■ユーザー対応等の運用業務 ■売上管理 ■キャンペーン施策や、新サービス・機能追加 ■サイト改善の立案進行管理 など 【ポジションの魅力】 ■経営陣(事業部長、担当役員)との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができます。また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われます。 そういった環境下のため、ご自身の手で通販サービスの売り上げを成長させた実感を得ることができます。 ■通販事業における上流から下流まですべてに関与するため、EC通販業務すべてのビジネスロジックが身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

マーケティング分析

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

600万円〜

雇用形態

正社員

ハイスキルエンジニア向け転職サービスのグロースを目的として、戦略策定からKGI・KPI設定?モニタリング、目標を達成するための各種企画~実行をお任せします。事業部長・副部長直下で主に事業企画やマーケティングなど特定の職種に限定しない幅広い業務に従事いただきます。 具体的な業務内容は、これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきますが、以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。 ・事業成果の達成に向けた打ち手検討・推進・モニタリング(業績数値や顧客データを分析し、現状把握、課題特定、打ち手検討) ・コンテンツ企画の立案と推進(Findy内に掲載する特集などの企画?リリースまでを担当) ・顧客調査の実行・推進(ユーザーインタビューを通して自社サービスの課題や伸び代を検討) ・プロダクトマーケティング業務(PdMやエンジニアと連携し、プロダクト改善や機能開発の企画推進) ・その他、マーケティング活動全般(広告クリエイティブ検討、キャンペーン企画、社内オペレーション改善など) ■魅力 ・広告運用やSEOなどマーケティング領域で培ったご経験や、営業として顧客の課題やニーズを捉えて解決に導いたご経験を活かしながら、自社の事業・プロダクトを自分の手で大きくしていく経験を積むことができます。 ・ビジネスにおける基礎能力、特に「考える力」や「PDCAを回して改善するプロセス」が身に付けられます。特にデータやテクノロジーを活用した問題解決を一担当者として身をもって体験いただくことが可能です。

株式会社サイバーセキュリティクラウド

Public Affairs(渉外担当)

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【プロダクトについて】 ■クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 - Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。 ■パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 - AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。 ■パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」 - AWS・Google Cloudの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。 ■AWS WAF Manag(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

note株式会社

BtoB SaaS マーケティング責任者候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

700万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【ミッション】 物質的に豊かになった世の中で、消費者の消費に対する考え方が「安さ・スペック」から「想い・ストーリーへの共感」に変化してきました。noteの法人向けサービス「note pro」では法人の情報発信をビジネス成果に変えることをミッションに法人の魅力を引き出し、各社のストーリーを伝えることを支援しています。 note proはARR505百万円、有料契約数739件(2024年5月時点)となり、事業戦略を描きプロダクト機能を開発している最中ですが、開発された価値を広く顧客に届けることが急務な状況です。同社は、デジタルマーケティングを含む幅広いマーケティングスキルを持ち、戦略策定から実行までを担える人材を求めています。 特に、新しいアイデアを迅速にテストし、結果を分析できる仮説検証の能力を重視します。市場の変動に迅速に対応し、柔軟な思考で事業拡大に新しい視点をもたらす方を歓迎します。 【具体的な業務イメージ】 ■マーケティング戦略の設計、企画、実行 ■予算策定、管理、ROIと売上貢献分析・改善 ■マーケティング戦略と営業戦略の連動性確保 ■新規(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

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マーケティング::グローバル事業開発 ライブコマース担当

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

650万円〜1300万円

雇用形態

正社員

■以下の業務をご担当いただきます。 ・サービスグロースのための、オンライン・オフライン含めた事業戦略・マーケティング戦略・コンテンツ戦略の立案から施策実行まで ・日本含めたグループブランド・グローバルへのサービス導入。各国各ブランドのマーケティングチームやプロダクト開発チームと協同し、戦略や施策をプロジェクトマネージしながら各種KPIの達成に向けた実行 ・経営層やマネージメントへのレポーティング

ファインディ株式会社

【Findy Team+】マーケティングマネージャー候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

■ Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに、エンジニアと組織のマッチングプラットフォームやエンジニア組織支援SaaSを提供しています。 2022年4月にはシリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。採用や開発をさらに加速させていきます。 ■担当プロダクト エンジニア組織改善SaaS「Findy Team+」 https://findy-team.io/ ■業務内容 新規有効商談数獲得をミッションとし、新規SaaS「Findy Team+」のマーケティングマネージャー候補として、オフライン/オンライン問わず各種マーケティング施策の企画立案から実行までをお任せします。リードジェネレーション~ナーチャリング~クオリフィケーション~商談創出まで、一気通貫で担っていただくことを期待しています。 ・マーケティング全体の戦略策定、実行(短期/中長期)  ・サービスブランド戦略  ・オンライン/オフラインマーケティング戦略  ・コミュニティマーケティング戦略 ・カスタマーサクセ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

エキサイト株式会社

【ヘルスケア事業】マーケター(マネージャー候補)

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

国内最大級のカウンセリングサービスである「エキサイトお悩み相談室」と「エキサイト電話占い」のWebマーケターとして、サービスの収益を最大化させるため、Webを中心とした広告戦略の立案から、顧客の獲得やリテンションのための運用、効果分析まで、販売促進戦略を一気通貫で行うことがミッションとなります。 【具体的な業務】 ・各種媒体への出稿計画の検討、実行 ・継続的なPDCAによる効果改善 ・各種ツールを用いたリテンション施策の実行、検証 ・サービス認知拡大、顧客獲得のためのイベントの企画、運営 ・上記に限らず、新しい分析ツールや技術を取り入れたマーケティング施策の検証 ・制作進行にあたり必要な各種社内調整

ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク

クライアントケアセンターのアドミニストレーション『TIFFANY&Co.』

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京都中央区銀座2-7-17 ティファ…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

◆年間公休日122日(2025年度)。年次有給休暇の他、季節休暇(年間10日間)あり。 ・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般 ・ オンラインショッピングの在庫手配 ・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール) ・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡(電話) ・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認 ・ プロジェクトサポート業務 ・ ブティック/他部署への社内電話連絡等 ・ お客様への変更のご連絡(電話・メール) ・ レポート業務、分析 お電話やメールを通して、ティファニーらしさを ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現してください。 対面であっても、お電話であっても、 同じようにお客様に最高品質のサービスを提供したい、 対面ではないからこそ、声に真心を込めて、お応えしたい、 これが、ティファニーのコールセンターの想いです。 お客様からのお問い合わせの内容は、 商品の購入や在庫の確認、修理のご依頼の他にも、 「どの指輪を購入すれば良いか迷っている。」 といったご相談をお受けしたり、 「商品の肌触りは?」など、様々です。 そのため、対話を通じて、お客様のニーズを理解し、 また、商品のデザインや特性などをわかりやすく お客様へ伝えるコミュニケーション力が求められます。 ティファニーのコールセンターのオペレーターは、 お客様の幸せのために創造性を駆使し、 パーソナルなサービスを提供することに喜びを感じることができる人。 あなたも、ティファニーのチームに入りませんか? ※変更の範囲:上記を除く当社関連業務全般

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/UIUXデザイナー(マネージャー候補)/リモート可能

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

・「カイポケ」のUIデザイン ・UIコンセプトの立案やプロトタイピング ・ユーザーの課題を解決する機能の要件定義 ・メンバーの育成・コーチング ・チームを育てる ・フィードバックをを通じたクオリティを向上 ・デザインプロセスの構築 ・その他、UI制作にまつわる業務全般

株式会社オープンハウスグループ

【OHG/首都圏】Webマーケティングマネージャー候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

新築戸建てや土地の仲介/新築マンション販売/アメリカ不動産投資などBtoC事業のwebマーケティング領域において、リスティング広告やディスプレイ広告などのインハウス運用を軸に各種データ分析、マーケティング戦略の立案から実行まで幅広く行っているチームを牽引してくださる方を求めています。 【業務内容】 /webマーケティング領域を中心に、各事業をスケールさせるための戦略立案や推進 /顧客分析や営業活動等のデータ分析を通じ、課題の特定から施策提案及び推進、他事業部との連携 /リスティング広告やディスプレイ広告(Facebook/GDN/YDA/LINE等)のインハウス運用メンバー育成 /組織戦略の策定/実行 売上の約7割がwebからの集客顧客。大規模サイトの集客や新規プロジェクトの提案に関われます。 【仕事のポイント】 /広告運用/ディレクター/デザイナー/エンジニア/CRMやCXなど職種を超えたスキルを身につけるなど、キャリアチェンジも活発。自らの意思で幅広い業務を行うことが出来る環境です。 /業界トップクラスのwebマーケティング費用(月間億単位の予算)を活用するスケールの大きい仕事に取り組む機会があります。 /”戦略設計して終わり”、”広告配信して終わり”ではなく、戦略から効果検証まで一貫して行います。専門業界で経験できない、前後の工程の幅広い知見が得られます。 【マーケティング部について】 当社マーケティング部の強みは、「業務範囲の多彩さ」「意思決定の速さ」「規模の大きさ」。部内に幅広い機能を備えているため、部署を飛び越えた調整や折衝といった日本企業にありがちなストレスも少なく、企画した施策にスピーディーに着手することが可能です。 また、個人や部署に任せられた裁量権/予算が大きく、意思決定プロセスも非常にシンプルかつ迅速です。社内で意見を通すために、わざわざインナー向けの資料を何日もかけて作る、といったこともありません。数百万円、数千万円と金額が大きな施策であっても、費用対効果が十分に望めるなら、部内の意思決定だけで即日承認されるケースもあり、ダイナミックに施策を推進していくことができます。 【配属先】 20代後半~30代のメンバーが中心です。人数は15名前後。前職は、新卒はもちろん中途(代理店経験者/元デザイナーなど)の社員が活躍している環境です。メンバー同士や責任者との距離が近く、現行にとらわれず熱量高く新しいことにチャレンジする雰囲気があります。

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