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株式会社Ｌｅａｆｅａ

【東京】カスタマーサクセス◆福利厚生SaaSのスタートアップ／利用率トップクラス／フレックス制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

事務所住所：東京都中央区八重洲1丁目…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜福利厚生業界で利用率トップクラス／福利厚生のOEM型SaaS／全国70,000店舗との提携！数万名のユーザーが利用中！〜 ■業務概要：福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業様のオンボーディングやHR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。 ■業務詳細：具体的には以下のような業務を想定しています。まずお任せする業務 ◇カスタマーサクセス・導入企業様のオンボーディング・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ◇サポートデスク・ユーザーのお問い合わせ対応・ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバックいづれお任せする業務 ◇勉強会・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会・各パートナーに合わせた資料作成 ■組織構成正社員6人、業務委託14名平均年齢26歳で若手の組織です。 ■同チームのメンバー：上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。「一人で抱え込む方々に力になりたい」という想いが一番強く経済負担が増える世の中で支えになる福利厚生を広げています。変更の範囲：会社の定める業務

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー＜企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口＞社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

￥

400万円〜549万円

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要：コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容：＜サービス運営管理＞・日報／月報作成・クライアントとの打ち合わせ・クレーム対応・採用面談・サービス導入時のシステム準備・原価見積作成・営業担当との連携など＜マネジメント関係＞・シフト作成・労務管理・人事評価・研修準備・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力：専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。＜企業向け＞従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等＜自治体向け＞相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

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400万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【伏見駅スグ】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ ★名古屋センター住所：愛知県名…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜【職務内容】コンタクトセンタープロジェクトの管理者（MGR）候補として、BPO案件(1人１〜4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではスーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。具体的には… （1）プロジェクト運営、数値管理目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。（2）顧客折衝お客様企業および協力会社との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。（3）プロジェクトの収支管理（4）人材管理・育成プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●配属想定プロジェクト：カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口等 └規模は60〜70名程で、複数チームに分かれて業務を遂行します。 ●入社後の流れまずはコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。プロジェクトにて管理者（ＳＶ）業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年〜2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ■配属先情報配属先の名古屋センターには現在18名のメンバーが在籍中です。大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々なサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【大阪】BPOプロジェクトマネージャー／ ※東証プライム／想定残業月20〜30時間／年間休日123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

★大阪支店住所：大阪府大阪市北区梅田…

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600万円〜999万円

正社員

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容：・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・マニュアル・企画書・提案書の作成・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など）・センターマネジメント ■モデル年収年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について：・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開：今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【札幌】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌支店住所：北海道札幌市中央…

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350万円〜549万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

【新宿】コールセンターSV（MGR候補）◆スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

￥

450万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容：プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配・家賃支払いの遅れている入居者への電話・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ：社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成：コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方：・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません）・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。

Ｔｅｂｉｋｉ株式会社

【新宿】インサイドセールス企画◆社員数前年比200％の成長ベンチャー／リモート可／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿3-2-…

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500万円〜899万円

正社員

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー〜 ■業務内容：インサイドセールス業務の企画立案と架電メンバーのマネジメントなどをお任せします。・エンタープライズ攻略や既存顧客のMRRアップ施策・IS起点からのリード獲得施策の企画立案・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行・ナーチャリング施策の企画立案・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行い、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 ■ポジションの魅力：＜インサイドセールスの上流工程をお任せ＞エンタープライズ企業の攻略プランニングの設計や企画、既存顧客のMRRアップなどのCSへの関与などISの上流工程に係る企画業務に携われます。また、マーケターと一緒にリード獲得施策の企画立案もお任せします。＜人材マネジメントのスキルが身につく＞ 30名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育が業務のメインです。架電業務はありますが、人材教育や業務プロセスの改善を行うために必要な業務知識の習得を目的としています。 ■当社について：「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業（SaaS）を展開してきました。 ■働く雰囲気：・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。・出退勤／オフィス／有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます。・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディア工房

占い師のマネジメント・プロモーション企画◆土日祝休・月給35万〜◆東証上場の安定基盤／未経験者活躍中【エージェントサービス求人】

芸能マネージャー、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都港区赤坂4-2-6 …

￥

400万円〜599万円

正社員

〜異業種からの転向歓迎／人気サイトの電話サポートと運営管理業務／多数の占い師・キャストのマネジメントをお任せ〜占いを中心とした直接鑑定（チャット占い、電話占い、SNSを通じた占いなど）事業を展開する当社にて、占い師やキャストのマネジメントやプロデュースをお任せできる方を募集いたします。 ■職務詳細：（1）電話占い・チャット占いサービスの核となる占い師との関係を軸に占い師の収入拡大を目指していただきます。・占い師の集客、占い師のシフト管理・モチベーション管理 L占い師のパフォーマンス改善・プロモーションの企画、運営 L集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行＜該当サービス＞「電話占いリエル」「大手SNSのチャット占い、電話占い」（2）音声通話サービス・キャストの集客、キャスト管理・モチベーション管理 Lキャストのパフォーマンス改善・プロモーションの企画、運営 L集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行＜該当サービス＞「きゃらデン」 ■魅力ポイント： ◆自分なりのやり方で自分らしく少人数のチームで構成され、ある程度の権限を任せているため自ら考え実行することが可能です。業務を通じて自分の強みや武器を見つけられ、大きく成長ができる環境です。 ◆将来のキャリアパスご本人と相談しながら「マネジメントコース」「エキスパートコース」のいずれかを選べるキャリアプランを用意しています。管理職として人材育成や組織マネジメントを担うか、ディレクターとして現場のエキスパートを目指すか決めることができます。・マネジメントコース：チーム収益・人員管理の責任者・エキスパートコース：担当領域の技術・知見で高い水準を保ち会社への収益貢献 ※ともに役職・業務手当がでます年齢は関係なく頑張り次第でキャリアアップしたメンバーも数多くいます。積極性や意欲を重視しますので、異業種からの転向でも歓迎します。

株式会社KOSMO

百貨店ギフトのお問合せ受付スタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市福島区大開4丁目大阪府大…

￥

253万円〜

派遣社員

6月スタート短期／週3日からOK／髪色服装自由／駅チカオフィスで受信メイン業務週3日から勤務OK。扶養内やWワークも相談可。業務内容はマニュアル化されており、研修3日間でしっかりサポート。ネイル・髪色自由で服装規定なし。 20〜30代の男性が多く活躍している職場です。駅チカで通勤便利、休憩室や無人コンビニ完備で働きやすい環境が整っています。【仕事内容】有名百貨店のギフト商品に関する問い合わせ対応（受信のみ）【問い合わせ例】・商品が届かない／配送状況を確認したい・届け先を変更したい・配達日を調整したい・不良品の交換依頼など・メモを取りながらの対応OK ・対応マニュアル完備で安心・基本入力は専任チームが行うため通話に集中できます・1日あたり20〜35件対応予定（繁閑あり）

株式会社ウィルエージェンシー

コールセンターのアシスタントSV

テレマーケティング・コールセンター・SV

石川県野々市市

￥

259万円〜

派遣社員

不動産関連サービスの電話対応業務◎しっかり研修もあるので安心！ ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする会社です『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』『就職活動中なので予定が組みにくい。』『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に入りたい』『社会保険のついた、安定した仕事で働きたい』『日払いで給料を得たい』など、派遣アドバイザーが様々なニーズにお応えします。【仕事内容】コールセンターの管理者候補のお仕事アシスタントスーパーバイザーの主なお仕事日々の業務運営オペレーターさんの勤怠管理、指導、育成管理者へのエスカレーション対応　などオススメPOINT！土日祝お休み服装、髪型自由 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。

株式会社KOSMO

お中元ギフトの確認コール事務（短期）

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市福島区大開4丁目大阪府大…

￥

253万円〜

派遣社員

未経験歓迎／週3日からOK／高時給1320円／電話中心の簡単確認業務大手百貨店のお中元に関する確認電話がメインのお仕事です。ご注文者様への配送先・希望日確認など、やさしい内容が中心。私服・髪色・ネイル自由でスニーカー勤務OK。研修制度もあり、未経験の方でも安心してスタートできます。駅チカの綺麗な大型センターで、毎年人気の短期案件です。【仕事内容】お中元ギフトに関する受発信業務【主な内容】・ご注文者様への配送先住所や配送希望日等の確認発信・必要に応じた変更処理、折り返し対応など・一部、配送業者・お客様からの着信対応もあり・連絡不通時はハガキ発行で対応（専用フォーマットあり）・内容共有は紙メモ形式、入力担当と連携対応・マニュアル完備、メモ持ち帰り可・研修あり、未経験の方も安心して始められます

株式会社KOSMO

百貨店ギフトの受信スタッフ（短期）

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市福島区大開4丁目大阪府大…

￥

253万円〜

派遣社員

6月開始／短期・週3日OK／服装自由／未経験歓迎／高時給1320円の受信対応業務大手百貨店のお中元に関する短期のお仕事です。丁寧な研修とマニュアルがあり、未経験でも安心して始められます。入力業務は別スタッフが対応するため、通話に集中できます。服装・髪色・ネイル自由、駅チカオフィスで通勤も快適。週3日から勤務可能で、柔軟な働き方が叶います。【仕事内容】大手百貨店のお中元に関する受信業務【よくあるお問い合わせ例】・商品が届かないため、配送状況を確認したい・届け先を変更したい・配達日の調整希望・不良品の交換依頼など・メモを取りながらの対応OK ・入力業務は他チームが対応・研修マニュアルあり（持ち帰り可）・対応件数：1日あたり20〜35件（繁忙期）

株式会社KOSMO

修理日程のご案内スタッフ（発信）

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府八尾市北亀井町3 大阪府八尾市北…

￥

268万円〜

派遣社員

短期／高時給1400円／週4日OK／日程調整メインのかんたん発信業務未経験でも簡単な家電修理の日程調整を行う発信業務です。販売店経由で修理依頼を受けたお客様へ、訪問日時の調整連絡がメイン。マニュアルや手順書完備で、コール業務が初めての方も安心です。時間帯は3パターンから選べて固定も相談可。駅チカ・食堂あり・服装自由と働きやすさも抜群です。【仕事内容】家電修理に関する日程調整の発信業務【主な業務内容】・修理依頼を受けたお客様へのお電話（販売店経由）・修理日程の相談・調整・専用システムへの履歴入力・社内メール送信（定型文使用）・電話内容はマニュアルや手順書に沿って対応可・検索ツール、用語集、トーク例も完備・教育担当や常駐社員がサポート

株式会社KOSMO

短期のお中元確認コールスタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市福島区大開4丁目大阪府大…

￥

253万円〜

派遣社員

7月末までの短期／週3日OK／私服通勤可／かんたん確認コール業務毎年人気の短期案件、百貨店のお中元対応業務です。確認中心のかんたん電話業務で、未経験でも安心して始められます。髪色・ネイル・服装自由、スニーカー通勤OK。駅徒歩圏内の大型センターで、快適な職場環境が整っています。 7月末までの期間限定で、集中してしっかり稼げるお仕事です。【仕事内容】百貨店のお中元に関する確認コール対応（受発信＋一部事務）【主な業務内容】・お客様への住所・配送希望日の確認電話・一部、配送会社やお客様からの折り返し対応あり・連絡が取れなかった場合はハガキ発送手続き（専用フォーマット使用）・内容は紙メモで共有、入力担当と分業・通話内容の記録や簡単な事務作業を行う場合あり・マニュアル完備、メモOK、復習資料持ち帰り可・テンプレート対応あり、未経験でも安心スタート

株式会社デルタエンジニアリング

【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240202]

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪府大阪市中央区本社大阪府 …

￥

312万円〜

正社員

完全週休2日制（曜日固定）【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング　ブランド公式ショップ１位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング　全商品中　総合７位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

株式会社デルタエンジニアリング

コールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都東京都品川区住所：東京都品川区…

￥

300万円〜

正社員

/学歴不問/業界・職種未経験/転勤なし!! 【仕事内容】【業務内容】お客様対応: 電話やメールでのお問い合わせ対応。予約管理: 一部支店のメールやラインでのお問い合わせを受け付け、予約までしっかりサポートします。【具体的には】・電話・メール対応: お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応。・メール管理: 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します。・データ集計: 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します。・アンケート管理: アンケートシステムへの入力や管理を行います。・その他サポート業務: 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います。＜1日の流れ（例）＞朝 1. 8:30 - 9:00: 出勤　本日の業務内容の共有 ↓ 午前の業務 2. 9:00 - 11:00: 電話およびメールでのお問い合わせ対応お客様の問い合わせを受け付け、適切な対応を行う。 ↓ 3. 11:00 - 12:00: メール問い合わせの確認と対応漏れのチェックメールの確認と、対応漏れがないかの確認を行う。 ↓ 昼休憩 4. 12:00 - 13:00: 昼休憩 ↓ 午後の業務 5. 13:00 - 15:00: 集計作業、データ作成、支店への共有　業務データの集計や報告書の作成を行い、関係者と共有する。 ↓ 6. 15:00 - 17:00: 追いメールの対応とアンケートシステム入力　追いメールに対する対応や、アンケートシステムへのデータ入力を行う。 ↓ 7. 17:00 - 17:30: 退勤準備本日の業務報告や次回の準備を行い、退勤する。【やりがい】 1.お客様とのコミュニケーション: お客様からのお問い合わせに対応することで、お客様のお悩みを解決し、サポートすることができます。お客様から感謝の言葉をいただければやりがいに繋がります。 2.チームワークと連携: 各支店や関係部署との連携が必要です。スムーズな連携ができれば、チーム全体の効率が向上します。 3.多様な業務内容: 業務内容が多岐にわたるため、単調さがありません。電話対応からデータ管理まで、さまざまなスキルや知識を活かすことができます。 4.問題解決と改善: お客様からの問い合わせや業務上の課題に対応することで、自身の問題解決能力が鍛えられます。その過程で成長し、業務内容の改善に貢献できます。 5.組織の成長への貢献: 自身の業務が組織全体の成長や発展に直結していることを実感できます。【部署の特徴・雰囲気】まわりは優しい社員ばかりでアットホームな環境で仕事をしています。【株式会社クオーレについて】クオーレが提供するライフサポートサービスのLife（ライフ）は、「生活」「命」「人生」の３つを指します。 2011年3月の創業以来、ライフサポートサービスの提供を通じて、数多くのお客様に貢献してきました。そして同時に、私たちのライフサポートサービスは、単なるお客様への価値提供のみならず、世界中の国と企業が取り組む地球環境問題に貢献する、アースサポートにつながる3つの「R」を有しています。お客様に全力で向き合う。私たちの日ーのその思いは、地球を支える大きな大きなチカラへとつながっています。「常に感謝の気持ちを持ち、ライフサポートサービスを通じて、社会にも貢献していきたい」という竹本の想いに共感した仲間が集い、成長し続けてきた株式会社クオーレ。創業13年目に入っていますが、毎年増収増益を達成しています。遺品整理を主軸に、お客様のニーズに応じて事業を拡大。遺品の買取や貴金属・ブランド品の買取、お引取後のハウスクリーニングやリノベーション、不動産売買など、業界の枠にとらわれないベンチャー精神で積極的に事業展開を続けています。今後目指すのは、いつでもお困りごとを気軽に相談でき、生活にかかわる様ーな問題を解決できるライフサポートベンチャー。どの事業においても心を大切に、理念を共有できる仲間と業界の常識を変革していきたいと考えています。【代表メッセージ】私たちクオーレは、「人」を一番大切にしています。人を大切にするということは、お客様はもちろん、スタッフ、業者様、家族など全ての人に対し感謝の気持ちを持つことです。常に感謝の気持ちを持ち、ライフサポートサービスを通じて、社会にも貢献していきたいと思っております。ライフサポートサービスとは、お客様の「生活」、「人生」、「命」をサポートさせて頂く仕事であり、お客様との信頼関係を築けて初めて成り立つ仕事です。毎日の仕事の中で、お客様の抱えている問題を一つひとつ解決し、日ー真剣に取り組んだ結果が信頼に繋がると考えております。人を大切にし、信頼を積み重ね、そしてお客様と一生のお付き合いをしていける、そんな企業であり続けたいと思っております。

株式会社KOSMO

サービスに関するお問い合わせの窓口

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪市淀川区宮原3丁目大阪府大阪市淀…

￥

307万円〜

派遣社員

＼ネイル・髪色・服装自由／一次対応のみ＊時給1600円スタート！平均年齢30半ば職場環境は、落ち着きと温かみのある職場で、静かに集中して仕事に取り組めます！経験豊富なメンバーが見守りながらサポートしてくれますので、入社後も自然と馴染みやすいです！【高時給1600円スタート】 IT未経験でも高時給スタートが可能です大手企業で経験を活かして、しっかり稼ぎませんか？ ●お問い合わせ一次窓口 ●性別不問で活躍中！ ●経験者でも未経験者でもOK！ ●新大阪駅から徒歩5分＆直結で通勤らくらく ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制しっかりで安心！【履歴書不要のWEB登録実施中】来社不要でサクッと登録可能！【仕事内容】 ●大手IT企業でのオシゴト＜契約されているお客様からのサービスについてお問い合わせの窓口＞ ●サービスに関するお問合せ ●操作方法基本的に一次対応のみ！難しい内容は社員さんがフォロー ●二次対応します！ ●しっかりとしたマニュアルと研修があります ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制もしっかりで安心！

株式会社KOSMO

機種変更のご案内するテレアポ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪市中央区城見2丁目大阪府大阪市中…

￥

268万円〜

派遣社員

【時短でもフルでもOK×京橋エリア】台本どおりに機種変更のご案内するだけ(^^) 【平日・シフト勤務選択OK】【コールセンターでの経験を活かせる】【駅チカ】【週払い可】【10：00〜でゆっくり勤務】決まったトーク台本に沿ってお話しするだけ！トークマニュアルありでカンタン！同期たくさん！10名以上の大募集！昼食費補助制度あり、なんと200円で美味しいお弁当が買える！履歴書不要のWEB登録実施中（来社不要でサクッと登録可能）【仕事内容】発信業務ですが、アポ獲得ノルマや契約の締結なし！ 1次対応のみお願いします！お電話の相手は大手通信キャリアの既存ユーザーのみ！新規開拓はありません！＜お仕事内容＞事前に用意されたリストに従ってお客様へ発信！　↓ キャンペーン対象機種など安価な新型スマホへの切り替えをご案内　↓ 興味を持ったお客様の電話を担当者へ繋ぐだけ！＜ポイント＞ ●台本があるので、そのとおりにご案内いただければOK！ ●通話を終えてからのデータ入力OK！落ち着いた環境で業務に取り組めます＜研修＞座学研修：4日間（10：00〜19：00） OJT研修：翌週から希望シフトで実践研修開始

株式会社リンクス

ネット回線のコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

福井県福井市長本町

￥

230万円〜

派遣社員

10：00〜19：00の勤務！月9〜10日休みのシフト制！土日祝日休みも可能なのでご相談ください！株式会社リンクス福井営業所では、人材派遣するだけではなく、企業と人財の“より良い出会い”をプロデュースすることにより、新たなより良い社会づくりを創造する企業として日々努力し、社会に貢献いたしております。単なる人材補充ではなく、求職者の方にも人材をお探しの会社にも、より良いパートナーシップを組めるように。リンクスは人を活かす会社です。【仕事内容】コールセンター業務になります。インバウンド、アウトバウンド業務。ネット回線にご興味を示されているお客様に電話にて説明、商品紹介などをお任せします。空調完備です。きちんと整理されており 5Ｓの徹底が一目でわかる環境ですので安心して作業に従事していただけます。

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