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検索結果: 1,032件(401〜420件を表示)
ハコベル株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（物流SaaS） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 物流業界向けSaaSプロダクトの定着支援と顧客価値の最大化を担うカスタマーサクセス職です。 【職務詳細】 ・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ・営業との連携による導入提案設計 ・契約後のオンボーディングと導入支援 ・プロダクト活用後のフィードバック収集と改善提案 ・PdMなど社内関係者との連携による機能改善 【その他・魅力】 ・商談方法：オンライン8割／対面2割 ・顧客：大手メーカー、物流子会社、3PL、倉庫会社等 ・キャリア：CS組織リード、IS／FS／BizDev／PdM等への挑戦も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Squad
カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝5丁目26-16 Mita…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 自社開発Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の既存顧客に対し、導入支援から活用促進までを担当。 【職務詳細】 ・『Squad beyond』のオンボーディング支援（初期設定から基本操作、分析方法の案内） ・オンライン（ビデオ会議・電話・メール）を通じた顧客対応、課題ヒアリングとサポート ・新機能や関連サービスの活用提案によるアップセル推進 ・顧客の利用状況分析と改善施策の提案・実施 ・入社3ヶ月から半年後にチームリーダーとしてメンバーのマネジメント業務も担当 【その他・魅力】 ・マーケティング業界における影響力の大きいプロダクトに関わることが可能 ・エンジニアが同フロアに常駐し、顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社長寿乃里
【神奈川】ECサイト運用 ※転勤なし
コンテンツ企画・編集、マーケティング
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてEC運用およびECモール運営管理(楽天、Yahoo！、Amazon、Qoo10など)を担当いただきます。 【職務詳細】 ・分析 （競合調査、製品調査、各モールの売上確認、販売ページのエラーチェックなど） ・集客、プロモーション （広告運用、インフルエンサータイアップ、シーズナルイベントの作成など） 【SHIKARIについて】 自然や天然がそうであるように、そのままの美しさ、 本来の美しさをSHIKARIは肯定します。 「然り」とは、その通りという意味。 そして、逆もまた然りという表現に用いられるように、「然り」には、きめつけすぎない、許容性や多様性を含む包容力のようなものがあると、とらえています。 同社は、だれかに定められた価値観に縛られることのない、ありのままの美しさ、自分らしさを大切にしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クラウドサーカス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社が展開するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、課題解決、アップセル提案まで一貫して顧客を支援いただきます。 【職務詳細】 ・新規顧客向けのオンボーディング支援 -初期設定や操作説明、導入トレーニングの実施 -マニュアル作成やFAQの整備など ・活用促進および定着支援 -利用状況を分析し、低利用顧客に対する提案 -定例ミーティングやウェビナーの企画運営 ・課題解決・トラブル対応 -顧客の問い合わせに対する迅速な対応 -操作や運用に関する相談に対する改善提案 ・アップセル・クロスセル提案 -顧客ニーズに応じたプラン変更や他製品の提案 ・顧客の声の収集とフィードバック -要望や改善提案をプロダクト開発チームへ共有 ・チーム内での知見共有と若手育成 -OJTや勉強会の実施によるナレッジ展開 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フォルダ株式会社
【東京：リモート】EC事業 責任者候補（Amazon、楽天市 ※転勤なし
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都渋谷区渋谷3-10-15川名ビル…
550万円〜750万円
正社員
日用消耗品を中心としたECサイト運営、事業推進を担うポジションです。ご入社後は下記業務を一定期間ご経験いただいた後に、複数ブランドを担当いただきプレイングマネージャーとして取り組んでいいただきます。 ■EC業務の全体把握 基本的なEC業務を一通り把握していただき、商品登録～商品お届けまで、どのような流れで、各販路（Amazon、楽天市場、その他モール）でECサイト運営が行われているかを理解していただきます。 ■販売計画の策定から実行まで 販売計画の策定から実行まで携わっていただきます。 各SKUの予算達成のために、どの販路で、どんな広告販促を行うのか、日ごとに考え、実行していただきます。 また取り組みに対する効果測定、予実管理を行っていただき、部の数字の見える化を推進していただきたいと思います。 ■販売数の予測策定 ECサイトで数字を伸ばしていく為には、「在庫」があることがとても重要です。販売計画を元に、各SKUごとの販売予測数を策定し、社内SCMの部署と連携し製造の精度を高めていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【職務詳細】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社フェニシス
アニメ・ゲーム・おもちゃPRサイトの【Webディレクター】
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、リサーチ・分析
【本社】東京都中央区東日本橋3-4-1…
300万円〜500万円
正社員
エンタメ系Webサイトの新規ページ制作・更新業務におけるディレクション／管理画面上でのサイト更新／データとりまとめ・分析等をお任せします。 【仕事内容】 〇公式サイトの新規ページ制作、更新業務におけるディレクション ▼クライアントより依頼を受けラフ作成 ▼社内外制作チームへ依頼・進行管理 ▼ページ確認 ▼サイト公開 〇情報ポータルサイトの更新業務 ニュース、作品・商品紹介、動画などポータルサイトに掲載する情報の CMSを使っての更新業務 当社 制作・開発実績の一例 ■「テイルズ オブ」シリーズ公式サイト ■「太鼓の達人」シリーズ プロモーションサイト ■「たまごっち」公式サイト ■「カードダス・ドット・コム」 ■「鉄拳」シリーズ公式サイト ★アーケードゲームと連携したサイトや、人気の子ども向け番組のおもちゃサイトなど、様々な案件を手がけています。
株式会社TENTIAL
【東京：リモート】ECサイトディレクター ※フレックスタイム制あり
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 売上と品質の向上を図るために、企画提案、実行、分析等を行っていただきます。自社ECサイトの戦略立案、運営と改善を実行する役割です。 【職務詳細】 ・ECサイトの戦略立案と運営管理 ・データ分析に基づくマーケティング施策の立案と実行 ・各種プロジェクトマネジメント ・商品ページの改善提案と実行 ・サイト内導線の改善提案と実行 ・商品画像やバナーの変更、文言修正等の更新作業 ※使用ツール：Slack／Notion／Google Workspace 【本ポジションの魅力】 ■EC事業の戦略を自ら立案し、実行することで、直接的な成果を感じられるポジションです。自分のアイデアや施策が売上に直結する達成感を味わえます。 ■急成長する事業環境で、デジタルマーケティングや新しい技術に触れながら、新しい挑戦ができるので、自身の成長とスキルアップに繋がります。 ■クロスファンクショナルなチームと連携し、多様な視点を融合させながらプロジェクトを進めることができ、自身とチームの成長を実感しながら働けます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アペルザ
【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。 【職務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 → 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EMC Healthcare株式会社
【東京：リモート】アカウントマネージャー（微経験／介護DXサ ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田駿河台1-7-10Y…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニアと協働） 自治体や営業代理店との協業案件企画・提案 ・2. マーケティング、販促企画 ★おすすめポイント★ ・大きな社会課題である介護現場の労働環境改善、経営改善、 地域医療との連携など、社会貢献性の高い仕事に取り組むことが出来ます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
xxx(エイジィ)株式会社
CRE(顧客信頼性エンジニア) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について 技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。 スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。 もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制 基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。 また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。
株式会社ACROVE
コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント） ※転勤なし
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 今期より新規事業として「コンテンツ事業本部」を立ち上げました。 自社サービスとしてコンテンツを企画・構築・販売し、さらにはIP戦略の展開も視野に入れている注目の事業です。 事業の立ち上げフェーズから共に走り抜けていただけるメンバーを募集します！ 【職務詳細】 ・サービス運用に伴う各種調査・情報収集 ・カスタマーサポート対応（問い合わせ対応、改善提案など） ・資料作成、社内外へのレポーティング ・請求・支払いに関わる事務処理 ・新規サービスやコンテンツの企画・構築のサポート ・パートナー事業者との連絡対応 ■ このポジションの魅力 ・新規事業の立ち上げフェーズに参画できる ・サービス企画～販売まで一連の業務に関われる ・設立7年・急成長中の企業で、経営陣とダイレクトに関われる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大塚商会
テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア
東京都千代田区飯田橋2-18-4 また…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、以下の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 取引のある中小企業のお客様をメインに、複合機を中心とした IT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当いただきます。 具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 等の業務をお任せいたします。 お客様のオフィス環境を守り、安心して機器を利用してもらうための IT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 夜勤や土日出勤は基本ございません。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ビットバンク株式会社
【リモート】QAリーダー ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・テスト計画の立案 ・テスト設計 ・テスト実行 ・テスト進捗管理、レポート ・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】 ・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。 【Challenge】 ・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。 【One team】 ・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。 【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケージェーシーソフトウェア
【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（ ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～ ・流通（物流システム、在庫管理システム 等） ・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援 等） ・建設（顧客管理、予算管理 等） ・公共（医療レセプトシステム、住基システム 等） ・金融／保険（計上システム、入金システム 等） 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社スタッフサービス
リモートOK★Hot Pepper Beauty・じゃらん等の【編集スタッフ】
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
【転居を伴う転勤はありません】 東京・…
250万円〜350万円
正社員
【好きを活かせる♪】人気メディア『ホットペッパービューティー』『じゃらん』等の掲載先へ、システム操作のご案内や原稿作成のサポートを行います。 ☆旅行が好き！ 『じゃらんnet』や情報誌『じゃらん』で、お得な旅プラン情報を発信 ☆コスメが好き！ 『ホットペッパービューティー』で、店舗の魅力を伝える記事の作成や予約情報ページ操作のご案内 ☆食べ歩きが好き！ 『ホットペッパーグルメ』で、お客さんが気になってくれるようなPR文章の作成 リクルート社の事務で、「好き」を仕事に♪ スイーツに目がない！ 広告業界にあこがれる！ 家の間取りを見るのが好き！ 「ホットペッパーグルメ」「リクナビNEXT」「SUUMO」など、自分の興味がある分野のメディアに関われるから、ワクワクしながら事務のお仕事にチャレンジできます！ もちろん未経験OK。研修があるので安心してご応募下さい♪ 充実した研修で安心スタート♪ 入社後はまず、導入研修でシステムの操作方法や原稿作成の基本を学び、実地研修でスキルを習得。わからないことも先輩やチーフに相談できる環境なので、「原稿を作るのは初めてで不安」という方も安心してお仕事していただけます。
サングローブ株式会社
未経験OK！【Webディレクター】残業月20時間以下◎研修制度充実
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、制作・編集・印刷系その他
◎転勤なし ◎駅近好立地 【東京本社…
400万円〜600万円
正社員
【完全内勤型のWebディレクター】コミュニケーション能力を活かしてスムーズな制作進行を◎未経験から成長できる個別研修カリキュラムあり！ ■営業から案件を引継ぎ ■クライアントとのすり合わせ ■制作進行管理・ディレクション ■納品 など 「良い商品はあるのに売るサイトがない」 「採用したいけど採用サイトがない」 そんな集客・採用課題を抱えるクライアントが満足できる、Webサイトの制作～納品までをご担当いただきます！ ☆人手不足に悩む中小企業を救う主力商材☆ 独自サービス『it’szai Ads（イツザイアズ）』 その名の通り“逸材”を採用するためのWebサイト制作・運用を行っています。2024年に大型アップデートを実施し、お客様への貢献幅をどんどん広げています。 このサービスが売上を担っているのは、ディレクターをはじめとした制作部隊あってこそ！会貢献性は想像以上です◎ 完全分業制を徹底★ Webデザイナー、コピーライター、フォトグラファーなど、さまざまなクリエイターたちが社内に在籍しています。 それぞれ部署は異なりますが、チームで制作物をつくりあげる協力体制があります。 困ったことがあればスグに相談できる組織体制なのも、“同業出身者からも選ばれる”理由の一つなんです。
TPR株式会社
コミュニケーションサポートロボット営業（介護施設向け） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内1-6-2 新丸の…
500万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の新規事業である介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の拡販および市場開拓を担当します。社内ベンチャー部署で幅広い業務に裁量を持ち挑戦できる環境です。 【職務詳細】 ■誰に：消費財業界（介護施設の運営者や介護現場の担当者、個人ユーザー） ■何を：「精密機械」介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の販売と導入支援 ■どうやって：顧客ニーズのヒアリング、製品説明、提案資料作成、顧客価値の検証を実施し、展示会への出展やサポートデスク業務を通じて顧客対応を行う 【具体的には】 ・介護施設や個人向けモデルの販売業務全般を担当 ・顧客の課題やニーズを把握し、最適な製品提案を実施 ・契約書作成や伝票処理などの事務作業をサポート ・顧客からの問い合わせ対応やフォローアップを行う ・展示会準備や参加による市場開拓、販促活動を行う ・関係者（社内他部署、外部業者、大学教授等）との調整・連携を図る 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
