希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更するクリエイティブ系
1技術(IT・ソフトウェア)
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 830件(681〜700件を表示)
株式会社グレープストーン
ECサイト運営（スイーツブランド） ※転勤なし
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都杉並区阿佐谷南3-1-30 JR…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 「東京ばな奈」「ねんりん家」など人気スイーツブランドの公式ECサイトや大手ECモールの運営をお任せします。商品ページづくりや販促企画を通じて、多くのお客様にワクワクを届けるお仕事です。 【職務詳細】 ・自社ＥＣサイト（Ｅｃｂｅｉｎｇ、テンポスターを利用） ・ＥＣモール（楽天市場、yahooショッピング、Amazon）の運営 例）商品画像の撮影、画像の制作・加工、ページ制作、商品登録、販促施策の企画、web広告の運用、メルマガ配信など ■事業概要 電話注文をメインとした通信販売事業を2003年にスタートしました。 その後、2009年に自社ＥCサイトをオープン、2020年に電話注文を縮小してＥC受注に大きくシフトし、成長してきました。今後も更なる投資を行っていき、３年間では事業規模を２倍に拡大していく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エドワーズ株式会社
【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
広島県
400万円〜550万円
正社員
半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート） ・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡 ・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート） ・各種性能、品質改善プロジェクト推進 ・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案 ・テクニカルサポート（製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信） ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度
ポールトゥウィン株式会社
京都 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
フィールドエンジニア
京都府京都市下京区東塩小路高倉町
300万円〜600万円
正社員
カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
エムスリーソリューションズ株式会社
201_【カスタマーサクセス／東京】メンバー_正社員
フィールドエンジニア
東京都港区虎ﾉ門三丁目
400万円〜600万円
正社員
※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時） 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。 既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション） 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。 導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。
鈴与株式会社
【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
埼玉県
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社ミスミグループ本社
【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX-0812-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
550万円〜750万円
正社員
①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％ ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％ ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％
テックタッチ株式会社
03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）
フィールドエンジニア
東京都港区東新橋一丁目
550万円〜800万円
正社員
CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。 さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス_SF担当_決済
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。
株式会社ミスミグループ本社
商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
500万円〜700万円
正社員
①担当商品調達関連業務：40％ ・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務 ・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務 ・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％ ・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正 ・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％ ・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配 （月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％ ・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認 ・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化 等
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
Sansan株式会社
テクニカルサポート［Sansan］
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
550万円〜600万円
正社員
営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成 ・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元 問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。 まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
株式会社AOKIホールディングス
【神奈川】システム運用・導入 ※フレックスタイム制あり
コンテンツ企画・編集、社内システム開発・運用
神奈川県横浜市都筑区葛が谷6番56号 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のECサイト・アプリシステム全般のサポートや、社内システムの予算管理を行っていただきます。 【職務詳細】 １．新技術、最新アーキテクチャの選定・提案・導入 AIレコメンドやヘッドレスコマースなどの最新技術・アーキテクチャへの理解を深め、ECとリアル店舗を融合したOMO推進を行います。 ２．システム改修及びアップデート対応及びベンダーコントロール 自部門や運営部門が起案するシステム改修案件について、見積交渉や進行管理、保守運用まで含めたプロジェクト推進を行います。 ３．その他定型業務 商品マスタ等のデータメンテナンスや、店舗・お客様からのシステム不具合に関する問い合わせ対応を担当します。 並行して、システムの安定稼働に不可欠なサーバーメンテナンスや脆弱性診断については、ベンダーや関係部門との定例会議を通じて調整・推進します。 【業務内容変更の範囲】 会社が必要と認めて指示した業務
非公開
【渋谷】大手セレクトでのレディースブランドのWEB VC職
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都渋谷区渋谷（最寄駅：渋谷） ［変…
400万円〜800万円
正社員
【職種】WEB VC職（大手セレクト企業） ［変更の範囲］会社の定める業務 【雇用形態】正社員(試用期間3ヶ月/期間中は準社員) 業務委託（週3日以上）相談可 【契約期間】無期 【仕事内容】大手セレクト企業／WEB上でのビジュアルコーディネーター職 ブランド戦略に基づいて、商品をデジタル上でどう表現するか、 販促していくかを考えるお仕事です。 ・インスタ撮影と作成 ・特集・ブログの提案・作成 ・web上での販促戦略 企画立案・運用 ・デジタル上でのビジュアル制作 など
非公開
【東京|六本木】カラフルで遊び心あるブランドJocomomola EC担当＜残業少なめ・キャリア安定＞
コンテンツ企画・編集、アパレル系その他
[雇入直後]港区六本木(最寄駅：六本木…
300万円〜400万円
正社員
【職種】[雇入直後]EC担当(Jocomomola|ホコモモラ) [変更の範囲]なし 【雇用形態】正社員(試用期間6ヶ月) ※試用期間中の労働条件変更なし 【労働契約の期間に関する事項】無期 【仕事内容】Jocomomola(ホコモモラ)のEC担当として以下業務をお任せします。 ・SNS、WEB広告のビジュアル作成 ・販促物作成 ・KPI各種分析 ・商品の販売戦略 ・各施策実行広告の運用 ・商品ページの改善立案 ・その他付帯業務
株式会社ライズクリエイション
【奈良】ECモール運営（楽天） ※年間休日120日以上
コンテンツ企画・編集、システムコンサルタント
奈良県奈良市東向南町23-1 コトモー…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、ECモール運営（リーダー候補）としての業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ・EC モール（楽天）における店舗運営戦略の立案・実行 ・売上向上施策の企画・実行／利益管理 ・SEO対策 ・在庫の管理 ・カスタマージャーニー戦略立案 ・上記内容のマニュアル化 ・チームマネジメント（メンバー育成、目標設定、評価など） ◎実績 ＜楽天ショップオブザイヤー2024総合8位＞ ＜小物・ブランド雑貨ジャンル 2024及び2023で2年連続で大賞受賞＞ ＜ROOM大賞 2024受賞＞ ★☆魅力☆★ ◎商品開発から販売に至る入口から出口までを全て内製化していることが大きな特徴です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社free mova
【東京：リモート】SNSマーケター（Instagram／Ti
コンテンツ企画・編集、マーケティング
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 Instagram／TikTokを中心としたSNSアカウントの運用・改善業務をお任せします。 【職務詳細】 ・運用スケジュールの作成（週次投稿カレンダーの設計・更新） ・コンテンツの企画・構成（投稿ネタ出し、構成案の作成） ・動画素材の撮影依頼・編集指示 ・キャプション・ハッシュタグの作成（媒体別最適化） ・クライアント確認（投稿案承認、フィードバック反映） ・投稿作業（手動投稿／予約投稿） ・コメント・DM対応（簡易対応） ・効果測定（リーチ、いいね、保存数、フォロワー推移など） ・月次レポートの作成、改善提案 ・社内営業やデザイナーとの連携 等 【魅力Point】 まずはSNS運用からスタートし、将来的にはWeb広告・採用広報を含めたマーケティング戦略設計も可能。ゆくゆくはブランド責任者やマーケティング統括などへのキャリアパスあり。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
Instagramアカウント運用【SNS動画制作会社でのお仕事】
コンテンツ企画・編集
渋谷区恵比寿 (雇入れ直後)東京本社…
350万円〜600万円
正社員
メディア産業の変革者として、SNSソリューション事業からスタートし、SNS プラットフォーム事業, SNS タレント事業とシード期から3つの事業領域にチャレンジしています。 【業務内容】※雇入れ直後 Instagram運用メンバーは、クライアントと直接やりとりを行い、アカウントを管理・提案を実施したり、 外注先とのすり合わせで効果的なコンテンツ制作を指示する役割を担います。Instagramを通じて顧客のビジネス基盤を作り上げるため、入念なリサーチや顧客の思いを反映できるような提案が不可欠です。 ・クライアントのInstagramアカウント運用（企画・投稿・運用管理） ・既存のHPなどをリサーチした上で、アカウントのコンセプトを作成 ・制作面について、外注先とのやりとりや先方への提案 ・エンゲージメントやリンククリック数の向上に向けた改善提案およびPDCAサイクルの実行 ・アカウント運用のパフォーマンスデータを分析し、レポートの作成とクライアントへの新規提案 （変更の範囲） 変更なし 入社後のオンボーディングイメージ ＜入社1ヶ月目＞ Instagramの基礎的なアルゴリズムやクライアントワーク、運用フローに関する知識をインプットしつつ、クライアントの運用グループでのやりとりやMTGに同席して雰囲気を掴んでいただきます。 ＜入社2ヶ月目＞ Instagramアカウントの運用を早速補助付きで実施していただきます。進捗管理や日々のやり取りはマネージャーが文章をチェックしながらサポートしていきます。また改善提案も随時実施していきます。 ＜入社3ヶ月目以降＞ 自立を目指し、最終的にはアカウント１個丸ごと持っていただけるようになるまでサポートしていきます。単なる作業で終わらず、リサーチの方法やクライアントへの提案なども自発的にできるように支援いたします。
非公開
【池尻大橋】プライム上場＊グローバル展開アパレル企業でのLINE・デジタル広告運用
コンテンツ企画・編集、アパレル系その他
東京都目黒区青葉台4-7-7（最寄駅：…
350万円〜700万円
正社員
【職種】LINE・デジタル広告運用（リーダークラス）［アパレルブランド］ ［変更の範囲］会社の定める業務 【雇用形態】正社員（試用期間3ヶ月） 【契約期間】無期 【仕事内容】 自社LINE公式アカウントやデジタル広告の運用を行っていただきます。 LINEとデジタル広告、それぞれの配信最適化を目指すことで、 ブランドの認知拡大とファンとの細やかなコミュニケーションを図っていきます。 ・LINE公式アカウント運用 ・LINE APIツールの運用 ・デジタル運用型広告の入稿と運用 ・各種ライティングやデザイナーへの指示出し ・毎月のLINEやデジタル運用型広告のスケジュール設定および検証 ・ブランド事業部の悩みをヒアリングし、課題解決に向けた提案
非公開
【八丁堀】D2CレディースアパレルでのSNS運用
コンテンツ企画・編集、営業企画・販促戦略、マーケティング
中央区新川（最寄駅：八丁堀駅） ［変更…
350万円〜500万円
正社員
【職種】SNS運用(D2Cレディースアパレル) ［変更の範囲］会社の定める業務 【雇用形態】正社員（試用期間3ヶ月） 【契約期間】無期 【仕事内容】D2CレディースアパレルブランドでのSNS運用 インスタライブやSNSでの販促業務に携わっていただきます。 ・商品撮影関連業務 ・SNS運用 ・インスタライブ出演／商品説明 等
株式会社下賀茂茶寮
【京都・十条 老舗料亭】】WEBコンテンツ制作担当
コンテンツ企画・編集
十条北食房 京都府京都市南区上鳥羽北…
350万円〜
正社員
【会社説明／募集背景】 料亭運営・食品製造・店舗販売・通販など多様な食ビジネスを展開している当社ですが、 将来的にはグローバルなマーケットにも進出することを目論んでいます。 そのためにはこれまでリーチできていなかった国内外の幅広い顧客層に対しても 当社が開発・製造する商品をご購入いただくため、通販営業部門のクリエイティブの更なる成長が必要不可欠だと考えております。 ブランドの成長を担う重要なポジションで、創造力を活かしてご活躍いただける方を募集します。 【業務内容】 下記の業務を推進し、自社ECサイト、Amazon、楽天市場、Yahooショッピング、ぐるなびモールなど複数のチャネルによる売上拡大・ブランド構築を実現いただくお仕事です。 ・キャンペーン企画（コラムのネタ発案、取材、サイトのCVなど定量分析結果に基づくコンテンツの軌道修正） ・ライティング（商品説明、キャッチコピー、メルマガ/コラムのテキスト等） ■当社の魅力： 安政3年（1856年）創業以来、茶懐石／京料理の老舗として発展した本格的な料亭であり、 現在は京都発の食文化ブランドとして進化を続けています。茶懐石や京料理を礎に、JR京都伊勢丹をはじめ近畿圏・東京の有名百貨店で展開し、伝統と革新が共鳴する価値創造を実現しています。 また、世界文化遺産「下鴨神社」での挙式後のブライダル事業、そして自社ECサイトを通じた ギフト・通販事業など、多領域でブランド価値を広げています。 ■下鴨茶寮とは： 1856年創業の伝統ある京都の料亭です。京都が育んできた美意識と食の哲学を継承しながら、“料亭”の枠を超えた食品・体験ブランドとして進化を続けております。 企画・開発・マーケティング・製造・販売・ブランディング・PRまでを一貫して担い、「良い味は、良い作り手から生まれる」という理念のもと、人を中心とした組織運営を大切にしています。 新規事業にも積極的に取り組む姿勢は、変化と挑戦を歓迎するカルチャーの象徴です。
