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KIYOラーニング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JE…

￥

500万円〜650万円

正社員

クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ■仕様理解と情報共有自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ■カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルダイバース株式会社

【東京：リモート】オンラインコミュニティ運営担当　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、マーケティング

東京都港区港南1丁目7-18　A-PL…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】オンラインコミュニティ運営担当として以下業務をお任せします。【職務詳細】・コミュニティサイト運営（コミュニティSaaSおよびCMSサイト）・コミュニティサイトSEO対策（外部ベンダーによるコンテンツマーケティング）・SNS運用（広報部との連携施策）・SaaS機能を用いた各種分析とPDCA ・主にSEOによるリードジェネレーションと既存事業への送客・その他関連業務【同部署について】パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、約2,000名の障害がある社員と共にはたらき、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。障害者枠での就労に関するアクティブラーニング促進のためのオンラインコミュニティの運営を担っていただきます。障害者雇用に悩む方々がキャリア支援のプロや先輩社員と繋がるためのオンラインコミュニティ運営となります。これまでにない、コミュニティメンバー同士での交流により、障害のある方のはたらく意向醸成に直接関われる社会的意義の高いお仕事です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｆａｃｉｌｏ

【フルリモート】カスタマーサポート◇自社SaaS／有名経済誌にて特集・不動産業界向けDX◇成長環境◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区八重洲2-2-…

￥

450万円〜699万円

正社員

〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開／【フルフレックス×フルリモート】で自立性の高い働き方を実現◎／単なる「サポート業務」を超えるやりがい◎スピード◎〜 ■業務内容：〜顧客に安心感と信頼を提供する大切な役割を担う〜当社の顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■具体的には：（1）ユーザーからの問い合わせ対応（Zendesk／Slackなどを活用）（2）FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり（3）問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行（4）開発チームへの仕様確認や不具合報告（5）新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力：〜「CSだけどCS以上」そんなやりがいを感じられるポジション〜 ◇当社のカスタマーサポートは、単なる「サポート業務」にとどまりません。お客さまの声を最も近くで受け取り、プロダクト改善に直接フィードバックを届けられる存在です。CSが上げた要望がすぐにプロダクトに反映される。そのサイクルを間近で実感できる環境があります。 ◇PdM、エンジニア、デザイナー、セールスと日常的に連携しながら、プロダクトの根幹に関わる実感を持てるFaciloのCSは、PdMと同じレベル感でプロダクトを理解し、磨いていける存在です。 ◇CS 起点のフィードバックが即日プロダクトに反映されるスピード感 ◇PdM・エンジニア・セールスと横断連携し、SaaS プロダクト開発サイクルを体験 ◇完全リモート＋コアタイムなしの働き方で生産性を高めながらキャリアを構築 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について：「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。変更の範囲：会社の定める業務

ＡｎｙＭｉｎｄ　Ｊａｐａｎ株式会社

【六本木】コンテンツディレクター／マーケティング・PR◆ブログ・ホワイトペーパー・SNS運用など【エージェントサービス求人】

コンテンツ企画・編集、記者・ライター・コピーライター

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜東証グロース上場／創業から9年で世界24拠点に展開／ITメガベンチャー／インフルエンサー・クリエイターなどをワンストップで支援〜当社のBCM事業部では、事業の認知向上およびリード獲得を目的としたマーケティングを強化するため、新たにコンテンツディレクターを募集します。本ポジションでは、クライアントの導入事例やBCM事業に関わるブログ・ホワイトペーパーといったコンテンツ企画・制作、SNS運用などをお任せします。また、最新のAI／マーケティングに関する記事発信を通じて、戦略的なマーケティング活動をリードし、事業の成長に貢献いただきます。 ■具体的な業務内容： 1、コンテンツ企画・制作下記コンテンツの企画・制作を中心とした事業部のマーケティング業務をリードいただきます。〈コンテンツ例〉・BCM事業の紹介資料・時世や業界課題といったテーマからサービスを訴求するホワイトペーパー・サービスの販促資料・クライアントの支援事例記事の企画・執筆・社内の成功事例やノウハウを活用した事例記事の企画・執筆 2、SNS運用・事業部アカウントでの情報発信 3、マーケティング施策・各施策のKPI設定および分析、レポーティング 4、広報コンテンツの企画・制作・広報チームと連携し、事業部の認知向上やブランディングに貢献するコンテンツ制作も担当いただきます。・事業に関わるプレスリリースのドラフト作成 ※広報チームとの連携・事業に関わる寄稿文などのドラフト作成 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎・メディアや広告等の制作におけるコンテンツの企画・制作経験・ウェブや紙メディアでの編集・ライティング経験・ウェブサイトの企画・ディレクション経験　5年程度・AI・マーケティング業界での経験・SEOやSNSマーケティングの知見・広報・PRやマーケティング業務の経験・英語を活用したコンテンツ作成・発信の経験変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【リクルートG／アルバイター歓迎】IT事務・電話対応★マニュアルに沿って進める仕事／IT知見取得可【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先住所：大阪府、…

￥

〜299万円

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤／ワークライフバランスを保ちながらIT知識を身に着けて市場価値を上げられる／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容：・IT事務（テクニカルサポート）として様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属＜プロジェクト例＞・データ入力・議事録の作成・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です・テクニカルサポートのリーダーポジション・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など）・AWSエンジニア・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■研修・スキルアップ支援：自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施しております。 ※研修例・ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等）・ITリテラシー研修・Excel研修・ITパスポート資格取得支援研修・CCNA資格取得支援研修・eラーニングによる資格取得支援（LinuC等） ■特徴：【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】・同IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せていますソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要一方将来的には深刻な労働力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

デジタルデータソリューション株式会社

データ復旧エンジニア　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木6丁目10番1…

￥

350万円〜550万円

正社員

PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、データ復旧対応をするエンジニアを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。データ消失等のトラブルがあるハードディスク、NAS／サーバー、半導体メモリなど機器からのデータ抽出をお任せします。新製品が次々と出てくるため、分解・データ復元の技術・ノウハウも絶えずアップデートしていく必要があります。技術のスペシャリストを目指したい方は、海外のチームとも連携した研究開発に進む道もあります。 ■認識しなくなったPC、NAS／サーバー、産業用機械、スマートフォン、USBなどの修復作業 ■Apple製機器の基盤修復 ■読みだせなくなったデータベースの修復＜業界未経験でも活躍できる教育体制＞同社には、業界未経験でもデータリカバリーエンジニアのエキスパートになったメンバーもいます。入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修などプロフェッショナルのメンバーによる教育体制が整っています。業界トップクラスのサービスを保有しているDDSでは、自身の知的欲求を高め、成長し続けることができるようにIT業界へのデビューを応援します。【業務内容変更の範囲】（入社時）　　　エンジニア（変更の範囲）　全ての事業部における業務

小西医療器株式会社

大手医療機器商社でSE／業界未経験OK

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア

大阪府大阪府大阪市淀川区 JR加島駅…

￥

350万円〜

正社員

薬剤師が使用する業務システムの検討、提案から運用サポート、システムの改修、開発業務。・患者様のデータ確認・処方箋や薬の説明書の出力・薬を自動で包装する機械への指示・企画から打合わせ、システム導入まで関わるので、週に2～3日お客様を訪問することもあり

株式会社SHIFT PLUS

【群馬】コンタクトセンター(スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターSVとしてメンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。【職務詳細】 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) 3.オペレーターの教育・管理：相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 6.二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ※案件により顧客先へ常駐となります ※転勤：あり／出張：あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【大阪／未経験歓迎】IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職（オープン採用）／社員９割が未経験【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ ★大阪オフィス住所：大阪府大阪…

￥

〜299万円

正社員

〜完全未経験からのIT業界へのキャリアチェンジを応援！アルバイト経験のみの方も歓迎！9割以上の先輩が未経験スタート！ ■募集背景： IT領域に特化した人材事業を展開している当社。IT業界は年々市場規模が拡大しており、国内での需要が高まっています。人材のニーズに応えていくために、IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職を担える方を積極採用しています。 ■業務内容：様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行って頂きます。採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職へ配属となります。 ■IT業界でのキャリアスタートを支援：弊社は、IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長を遂げてきました。ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革生み出し、ますます多くのエンジニアが必要とされています。一方、将来的には深刻な労働力不足力・人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 ■研修・支援：自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施。キルアップを様々なスタイルで応援します。（9割以上の先輩が未経験からスタートしています！）＜研修例＞ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等）、ITリテラシー研修、Excel研修、CCNA資格取得得援研修、　eラーニングによる資格取得得援（LPIC等）、ホスピタリティ研修（（社〜3ヶヶ未満対象）、キャリアマップ研修（（社後1年以降対象）、モチベーションアップ・キャリアデザイン研修 ■定量情報：平均年齢：28.3歳　　　平均残業時間：6.5時間/月　　　男女比：5.8：4.2　　　有休取得率：約60％

株式会社エムティーアイ

【リモート中心】カスタマーサポート◆子育て領域における行政のDX支援◆フレックス◆プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿3-20…

￥

400万円〜649万円

正社員

【8年連続ホワイト500認定企業／自治向け・DXサービスの導入サポート＆利用促進業務をお任せ／リモート中心の働き方／コアタイムなしのフレックスタイム制】当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。 ■募集概要 ※母子モ株式会社への在籍出向となります。 ◇当社のグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。 ◇運営サービスである『母子手帳アプリ母子モ』は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内においてトップクラスのシェアを誇っています。 https://www.mchh.jp/login ◇『母子手帳アプリ母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。 ■主な役割・業務内容 ◎自治体サポート業務 DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務 ※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。。 ■プロジェクト一例 ◎東京都次世代ウェルネスソリューション構築支援事業 ◎北九州市母子モ子育てＤＸによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定 ■ポジションの魅力自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。変更の範囲：会社の定める業務

日本オフィス・システム株式会社

WEB面接可【PM/PL経験歓迎】IT関連プロジェクト推進担当／ユーザ・ベンダ調整◆年間休日121日【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ ★本社住所：東京都江東区有明3…

￥

400万円〜799万円

正社員

■□『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業／□■ ■業務概要：・弊社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム案件を企画/推進することが主担当業務となります。 ■業務詳細：・お客様先社内案件とは移転、移設作業やサーバー・ネットワーク・PCの更改等です。・ネットワーク、サーバー、アプリ、OS、デバイス周りのEOSや入替、新規装着等についていくつかの案件の推進担当として計画を立案しユーザ、ベンダー調整を行いながら推進していただきます。・実際に手を動かしての技術的な作業は少ないですが、ベンダーからの作業計画などを読み取る程度の基本的なITスキルは必要です。 ■組織構成：・配属先のシステムサービス本部には70名程度が在籍しており、お客様専属担当は20名程います。 ■同社の魅力：・担当いただくのはお客様専属案件が中心で、お客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。・タイミングによっては残業が増えることもありますが、有休、代休や振休もしっかり取得できます。 ■業務の特徴・魅力：・1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。・2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとして当社は、システム開発、インフラ構築、保守・運用など、多様なITソリューションをワンストップで提供して、お客様ビジネスをサポートしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスサポ業務（メール対応業務設計・推進リーダー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。【職務詳細】・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行　などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。【その他／リーダーの仕事内容】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

SBプレイヤーズ株式会社

自社サービスシステム運用　※リーダー候補（オッズ・パーク）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エ…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】自社サービス「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)のシステム運用業務全般、リーダー候補として担当。運用リスクの抽出、業務プロセスにおけるシステム部門や上層部への提案、改善に向けた諸業務、担当業務におけるベンダーコントロールを担当。【職務詳細】・システム運用全般の管理・Linux／Unixを中心としたサーバのオペレーション業務・Oracleを中心としたDBのオペレーション業務・業務プロセス改善(課題抽出から対策までの提案・計画・導入) ・障害対応(アラート検知した際に一次調査・対処、状況によってSIerベンダーへエスカレーション対応) ▼▼仕事のやりがい・おすすめポイント▼▼ 自社サービスに関われる／幅広いスキルの習得が出来る働きやすいシフト勤務（前月までに希望休を出すことが可能。時間帯が通常出勤・朝シフト・夜シフトと分かれており、シフト組みも考慮。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アズジェント

【東京／未経験可】セキュリティ製品担当エンジニア※専門性を身に着けられる／残業20h程度・土日祝休【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区明石町6-4 …

￥

350万円〜649万円

正社員

〜ネットワークセキュリティを総合的にサポート／セキュリティーへのニーズ高まりを受け業績好調〜 ■業務内容：標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する当社にて、セキュリティーエンジニアとしてセキュリティーソフトであるCheckpoint製品のサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： Checkpoint製品を導入いただいた企業様からのお問合せ対応。お客様のお問合せに対応する1次受けは外部へ業務委託しており、 1次受けで解決できない、より専門的な内容のお問合せに対応するポジションとなります。・メール、電話での問い合わせ対応・メーカーへのエスカレーション・製品検証・お問合せの1次受けとなる業務委託先向けのマニュアルや手順書等ドキュメントの作成 ※稀に客先でのサポート対応が発生する場合がありますが頻度は低いです。問合せ件数は、1日あたり1〜2件／人、担当となった問合せ案件をクローズまでご担当いただく形となります。メーカーへの質問、製品に関するドキュメント類は英語を使用するため、英語のドキュメント読み書きに抵抗がない方が望ましいです。業務ではオンライン翻訳サイト等を使用して作業を行うことが可能です。 ■組織構成：テクニカル・ソリューション部全体は約25名。本求人で配属予定のチーム構成は、マネージャー・リーダー・メンバー4名の計6名。 20代〜40代の方が在籍しております。 ■入社後の流れ入社後1か月程度はOJTを中心に業務の流れを覚えていただき、その後、ご本人のスキルに合わせて徐々に業務をお任せする予定です。 ■同社について：同社は、1997年の創業以来一貫してネットワークセキュリティの分野に注力してきました。創業当時は、インターネットも黎明期でしたが、海外のネットワークセキュリティ機器を日本で導入するところからはじまり、現在ではモバイルセキュリティや仮想化・クラウドセキュリティなど幅広い分野でソリューション提供を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フューレックス

【豊田】仮想デスクトップサポート業務／PowerShellのご経験歓迎／残業月20H／夜勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

豊田市内の顧客先住所：愛知県豊田市 …

￥

400万円〜549万円

正社員

大手自動車メーカー顧客のVDI（仮想デスクトップ）サポート業務をお任せします。 ■業務詳細：具体的には下記業務をお任せします。・自動化プログラムの開発・維持・TMC外ユーザへのVision配布引継ぎ・空いた時間は運用ヘルプ ■キャリア：基本的には、VDIサポートの主担当として、運用ヘルプをメインで行っていただきながら独立して開発業務もお任せしたいと考えています。ただ、場合によってはインフラエンジニアとして他のプロジェクトにご参画いただくキャリアもご相談可能です。 ■評価制度：今後のキャリアに関して相談に応じて、一人一人に合ったキャリアパスを考えていきます。技術と対人関係の双方に基づくスキルマップでの評価と日々の行動評価に基づいた評価制度をとっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Kirala

WEBマーケター・EC運用（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、マーケティング

東京都中央区東日本橋3-2-3 Kir…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】自社BEAUTYブランドのD2Cをお任せします。関わる主たるプロダクト・サービスは2022年デビューのビューティブランド『STELLA BEAUTE』。明確な数字責任としてECチャネルでの売上を掲げている部署であり、この売上刈り取りに寄与するWebマーケティングおよびブランディング・EC運営をお任せします。【職務詳細】・EC（自社・モール）分析および戦略企画立案、ディレクション、運用、売上管理（自社EC・楽天・Amazon・Yahooショッピング）・認知拡大広告分析、戦略企画、予算管理・サイトUI・UX設計。サイト分析および改修ディレクション（Googleアナリティクス・サーチコンソール・ヒートマップ他）・新Web施策の企画立案および運用（例：公式SNSアカウントの増加、公式LINE立上げ等）・その他クリエイティブ戦略の策定、ディレクション ※デザインはインハウスデザイナーとベンダーで行います ※ＥＣオペレーション業務は別途メンバーが対応します【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エイ・クリエイション

ITサポート（PMサポート・ヘルプデスク）スタンダード上場グループ／ホワイト企業認定／残業月12h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社エイ・クリエイション住所：東…

￥

350万円〜449万円

正社員

〜残業月平均12時間程度、リモート相談可、年休125日（土日祝）／育休・産休制度有・産休から復帰し時短勤務で働く方も在籍／スタンダード上場SIGグループで事業安定性◎〜 ■業務内容：ご経験に応じて案件をアサインし、顧客先で下記業務を担当いただきます。PMの下でプロジェクトの補助やヘルプデスクをメインに担当いただきますが、未経験からでも徐々にキャッチアップいただけますので、ご安心ください。 [業務詳細] ・PMOにおけるPMの補助及びサポート（議事録作成や各所への連携など）・ヘルプデスク業務・事前に決められたテスト項目に従いソフトウェアなどの動作のチェック ■入社後の流れ：入社後は、案件が決まるまでの間は社内研修を受けていただきます。最初は先輩社員が常駐している案件に参画いただき、OJTにて徐々に業務に慣れていただく想定です。 ■組織構成：サポート部は10名程度のチームで、20後半から30代の女性で構成されています。産休から復帰し、時短勤務で働く女性社員もおり、お子様がいらっしゃる方も安心して働いていただけます。 ■働く環境：残業は月平均12時間程度です。残業が多くなりすぎないよう管理しており、営業担当から顧客への相談や上司がフォローを行っています。また案件次第ですが、リモート勤務も可能です。 ■キャリアパス・スキルアップ支援：年次ではなく、経験やスキルに応じて上流工程やリーダーへの挑戦を積極的に行っています。スキルアップの補助も充実しており、資格取得補助や年二回のキャリア面談があります。制度を利用してどんどん資格を取得し、希望の案件にアサインされたり、面談を通じて中長期的なスキルアップのための案件アサインを調整する等、社員のキャリア支援を積極的に行っています。実際に入社後3年程度でリーダーに昇格する方もいるなど、キャリアアップも積極的にできる環境です。 ■社風の良さ：中途入社される方の入社の決め手として、社風の良さがよく挙げられています。当社では、社長を始め役員や上司ともコミュニケーションが取りやすく、プライベートの話も含めてなんでも話せる雰囲気です。また社内のイベントや同好会の活動もあるため、業務外でも交流の機会があり、毎年社員旅行にも行っています。変更の範囲：会社の定める業務

LINEヤフー株式会社

【千代田区／リモート可】スポーツ専門情報サイトの企画・編成（スポーツナビ）◆東証プライム上場【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

本社住所：東京都千代田区紀尾井町1-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜東証プライム上場／日本最大級の検索ポータルサイトを運営〜 ■業務概要：スポーツ専門情報サイト「スポーツナビ」のPC版・スマートフォン版・モバイルアプリおよび「スポナビ野球速報」モバイルアプリの企画・編成業務を担当していただきます。オリジナルコンテンツやサービスに関わる戦略の策定、利用動向の分析、効果検証まで幅広い業務をお任せします。メディア業界（編成・編集）、スポーツ業界の未経験者も応募可能です。 ※業務担当領域は数年でジョブローテーションを行います。 ■業務詳細：まずは、「スポーツナビ」に掲載するコンテンツ選びや見出し編集、アプリによるプッシュ配信など一連の業務に携わっていただきます。編成改善に向けた企画検討・実施にも参画いただきます。中長期的には、各種スポーツイベント特集の進行やチームマネジメントをお任せする場合もあります。・「スポーツナビ」に掲載するコンテンツ選びや見出し編集・アプリによるコンテンツのプッシュ配信・スポーツイベント特集ページの運用・ユーザーのコンテンツ利用に関する数値分析・Webやアプリのディレクション・外部企業との折衝 ■当ポジションの魅力： ◎多くのユーザー数を誇るスポーツWebメディアで、多種多様かつスピーディーなニュース･コンテンツ流通の最先端に携わることができます。 ◎メディアの最前線で日々業務を行うことで、自身のアクションがユーザーにどう響いたかをリアルタイムに体感しながら創意工夫できることが醍醐味です。 ◎プロダクトの改善をするWebディレクション領域、スポーツ競技団体やメディア企業とのアライアンス推進など、幅広い業務を経験できます。 ■スポーツナビについて：プロ野球、MLB、高校野球をはじめ、サッカー、テニスなどの最新のスポーツニュースや試合日程、速報、コラムなどをお届けする、日本最大級のスポーツ総合サイトです。オリンピックなど国民的なスポーツイベントも扱っており、よりコンテンツに近い距離で開発を担当しています。 ■当社について：当社は2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】ヘルプデスク　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます【職務詳細】・コールセンターへの問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施・導入各社向けにコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務詳細】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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