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検索結果: 1,041件(101〜120件を表示)

非公開

メディア事業責任者（動画・オウンドメディア）

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

同社の商品比較サービスは、コスメや家電、日用品など幅広いジャンルで、ユーザーの選ぶを支援する国内最大級のサービスです。月間3,000万人以上に利用されるプラットフォームとして確かな基盤を築きながら、さらなるカテゴリ拡大やグローバル展開を見据え、進化を続けています。その中で、より戦略的にユーザーとの接点を拡張し、ブランド価値を高めていくために、動画コンテンツやオウンドメディアを統括するメディア事業責任者を新たに募集します。本ポジションでは、オウンドコンテンツ戦略をリードし、動画やオウンドメディアといった複数チャネルの統合的な戦略立案・実行、組織づくり、KPIマネジメントを担っていただきます。ユーザー起点かつ事業成長を見据えた情報発信を通じて、ブランドの世界観をつくっていく、まさにマイベストの未来を創る重要なミッションです。【具体的な業務内容】 ■動画・記事を含むオウンドコンテンツ全体の戦略立案・実行 ■コンテンツ制作体制の統括（組織設計、役割設計、リソース配分） ■コンテンツのKPI設計とモニタリング（PV、エンゲージメント、ブランドリフト等） ■メンバー育成・チームマネジメント（動画責任者、編集長等のマネージャーライン含む） ■他部門（マーケティング、SEO、PR、営業等）との連携による事業インパクト創出 ■社内外ステークホルダーとの調整・推進

シスメックスCNA株式会社

【愛知】医療システムのフィールドサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦1-13-26　名…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートをご担当いただきます。【職務詳細】同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し、運用再開までの支援を行います。【配属先について】西日本フィールドサポート課（名古屋オフィス）には、1名が在籍しております。担当エリアは東海エリアになりますので、遠方の場合は日帰りまたは宿泊の出張があります。【同社の魅力】 ◎医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。 ◎自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。 ◎エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。 ◎システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

長野県長野市大字吉田4丁目19番1…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業・顧客獲得のための新規営業（販売店との同行）・自社パッケージ製品の提案～導入顧客は主に自動車販売店／整備工場となります。自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案／サポートをお任せします。ご契約期間は5～6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。【業務イメージ】主にルート営業として、1人50～100社担当を持ち、1社に対して月1～2回の頻度でサポートに回ります。目標売上に対して、必要に応じて代理店（自動車部品メーカー）と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割／新規営業3割程度の割合です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ナイル株式会社

メディア責任者候補【メディア＆ソリューション事業部】

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都品川区東五反田1-24-2東五…

￥

600万円〜900万円

正社員

「メディア責任者候補【メディア＆ソリューション事業部】」のポジションの求人ですアプリ・動画・食など、複数のWebメディアを運営するメディア事業部において、リーダー・マネージャー候補を募集します。オーガニック集客にとどまらず、アワード企画やリアルイベントなど新たな施策にも挑戦中。今後の成長に向けて、メディア戦略とチームマネジメントの両軸でリードいただける方を求めています。【具体的な業務内容】 ■メディア編集方針の策定と進行管理 ■コンテンツ企画立案、クオリティ管理、効果測定 ■ピープルマネジメント（育成・評価・査定・実務指導） ■外部ライター・編集者のディレクション ■組織体制や運用フローの改善・最適化 ■新たな流入チャネルや収益モデルの検討・実行【本ポジションの魅力】 ■蓄積されたSEOナレッジ・Webマーケ知見を活かせる環境 ■リアルイベントなど新たな取り組みも積極的に挑戦中 ■メディア事業の新しい勝ち筋を一緒に模索し、事業を成長させる中核メンバーとして活躍できる

株式会社Brave group

カスタマースタッフ（ECサイト）　※フレックスタイム制あり

一般事務、フィールドエンジニア

〒108-0014　東京都港区芝4-1…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】グローバルに展開する同社のグループのECサイトのカスタマースタッフを担当していただきます。日本のコンテンツを世界に届けるという重要なミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。【職務詳細】・お客様サポート(メール、チャットのみ) ・データ入力・お問い合わせに関する受注管理・お問い合わせに関する在庫管理【仕事の魅力と特徴】 ■エンタメ・推し文化に直接関われる・アーティストや作品のグッズ、ライブに関わる商品の販売を通じて、ファン活動をサポートできます。 ■ファンとの接点に立てる・直接お客様の声を聞く立場だからこそ、「このグッズ楽しみにしてました！」「ありがとう！」といった感謝の声を受け取れることがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラクス

【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。（電話、メール、webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。・チームKPI／期間内の導入支援完了率など ■運用サポート運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施・マニュアル作成やサポートサイトの運営・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

アプリケーション維持保守、運用業務

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

【本社】〒105-6909　東京都港区…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】アプリケーション維持保守・開発業務をご担当いただきます。【職務詳細】・システム運用・業務運用・ユーザーからの問い合わせ対応・障害対応・システム改修・開発プロジェクト対応（要件定義～開発～テスト～リリース～運用の全工程）【キャリアアップ】・要件定義～運用まで全てのフェーズの経験ができるため、各工程でのスキルアップが目指せる・上司のフォローを受けながらプロジェクトリーダーとして経験を積めるため、PL、PMへのステップアップが目指せる・外部研修、eラーニングなどスキルアップのサポートも充実している【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社チャリ・ロト

システムサポート　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12　渋谷ス…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】全国の競輪場・場外車券売場における自社システムの導入、保守、改善、ユーザー支援までを一貫して担う部署となります。現場運用を支える技術的な支援と、システム全体の最適化に向けた企画・改善を行います。【職務詳細】 ■システム導入・更新関連新規導入現場（例：広島、伊東など）における自社製品（発払機、オッズシステム等）の導入調整および現地展開システム検証作業（試験環境を用いた機能確認・接続確認等）製品開発メーカー（Suit、WIM 等）および関係各所（JKA、施行者等）との要件調整および導入計画策定支援 ■保守・障害対応システム障害発生時の初動対応、メーカー連携発生インシデントの記録・分析・再発防止策の策定と展開現場運用を支援するための障害対応フローの作成・マニュアル化 ■自社製品次期システム検討・改善対応設定ミスや仕様認識のずれによる現場トラブルの原因調査と仕様反映現場フィードバックをもとにした仕様書・設定マニュアルの改善自社製品の改善提案、機能追加、新規企画の立案および開発推進 ■システム機器の固定資産管理導入済みのシステム機器（発払機、ROP機器等）に関する固定資産の登録・管理業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アイマトリックス株式会社

【神奈川：リモート】導入支援 SE ／テクニカルサポート（　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市宮前区鷺沼3-2-6 鷺…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】自社開発セキュリティ製品における導入支援 SE ／テクニカルサポート業務を担当します。【職務詳細】・営業担当と同行し、製品の技術説明および顧客要件のヒアリング・要件に基づく設定・構築の提案および実装・製品納入後のカスタマーサービス部門への引継ぎ・案件スケジュールの調整（顧客・営業・自分の間でバランスを取りながら実施）・Linuxベースの自社製品を活用し、セキュリティ・ネットワーク・メールシステムに関する提案活動・開発者が同オフィス勤務のため、技術的相談や迅速な課題解決が可能な環境【その他・魅力】・客先常駐なし、自社オフィス勤務・週2回出社・フレックス制で柔軟な働き方が可能・セキュリティ市場で長年にわたり高いシェアを維持している企業【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社宝情報

【福岡】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、　メールでの問い合わせに対して技術的なサポート・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、　技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうかの検証・新規取り扱い製品の技術検証、評価 ◎他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ◎製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。＜キャリアに関して＞サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

テクニカルサポート

フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア／ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）等へのキャリアアップが可能です。【職務詳細】・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート・ハードウェア、ネットワークに関するご相談・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案／支援【プロダクトについて】クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

カイテク株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿1-23-1 THE …

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。【職務詳細】 1.お問い合わせ対応・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。例）【法人チーム】・管理画面の操作方法・求人掲載に関するご相談、ご質問・給与支払い、請求等についてのご相談・業務中のトラブル対応についてのご相談、等【ワーカーチーム】・アプリ登録・利用方法・求人情報についてのご質問・業務中のトラブル対応についてのご相談、等過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際はエンジニア、デザイナーチームと適宜連携し回答できる体制を整えています。 2.FAQ記事の改善・作成日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 3.その他ユーザーに関するオペレーション全般 VOC分析、品質管理、等将来的には、チームリーダーを目指していただくことも可能なポジションです。同社では、毎月の1on1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【マネージャー候補】Webディレクター（UXデザイン事業部）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

【企業概要】 Shift the Direction ～改善から革新へ～ AMBLは4つの成長領域（AI/人工知能、クラウドネイティブ/システム開発、UXデザイン、マーケティング）からお客さまのDX推進を支援しております。各領域単独での支援も、それぞれの領域をかけあわせた支援の実績もあり、様々なニーズにお答えするケーパビリティを持っています。また、各サービスと併せて弊社が持つテクノロジーを組み合わせて、企業特有の問題や前例のないDX課題にも柔軟に対応します。顧客のWebサイト構築／運用改善、SNSコンテンツ企画／運用改善などの案件において、顧客ビジネスを深く理解し、ウェブサイトを始めとするデジタルチャネルの課題を言語化し、その課題を解決するためのコンテンツ企画提案やUI/UX設計をおこないます。経験に応じ、解決策のクリエイティブへの落とし込み、フロントエンド／システム実装への落とし込みについてもリードする役割も担います。【主な業務内容】・Webサイト及びSNSコンテンツの構築／運用改善の企画書作成・ユーザージャーニーの設計・サイト構造／ワイヤーフレームの設計・デザイン／フロントエンドの品質管理・全体の工程マネージメント・各種クライアント調整業務顧客へのヒアリングから要件定義、サイト企画、ページレイアウト設計、ナビゲーション設計、デザインコンセプトの策定、社内外のデザイナーやエンジニアへのディレクションなど、すべての工程に携わり、完成へと導いていただきます。手がけるサイトは、コーポレートサイトやキャンペーンサイト、新卒採用サイト、ECサイトなど、多種多様。クライアントの業界も多岐にわたるので、幅広いサイトの構築に携わることで、ディレクターとして大きく成長できる環境があります。また、部門内におけるマネージャー候補として採用します。将来的にはマネージャーとして、ご自身のチームメンバーの管理や部門内における自社業務の改善も担っていただきます。まだ若い会社のため、ご自身が主体となって会社をよりよくする制度設計なども担っていただきます。【PJT例】・某キャラクター企業のスペシャルサイト制作・某キャラクター企業のアジア10カ国グローバルサイ…

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】カスタマーサポート

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ★在宅勤務（リモート勤務）制度あり日数や制度利用については業務内容によります。 ★育児・介護時短勤務制度ありフレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】自治体DXを支えるプロジェクト推進担当　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】「書かない窓口」は、住民異動届や各種申請書の“記入”を不要にすることで、来庁者・窓口職員双方の負担を軽減する自治体DXプロジェクトです。デジタル庁が推進するこの取り組みに、導入PMとして関わっていただきます。【職務詳細】・『書かない窓口』導入に向けたプロジェクトマネジメント（工程管理・品質管理・調整）・自治体職員やベンダーとの打ち合わせ（Web／現地）・要件確認、導入スケジュールの調整、操作トレーニングなどの支援・一部、導入提案時のプレゼン対応あり（営業同行） ※1人あたり1～2自治体からスタート、慣れてくると3～4自治体を並行して担当 ※1案件の導入期間は平均6ヶ月ほど【おすすめポイント】・年間休日121日・転勤なし・フレックス制度利用可能・最寄り駅（浜松駅）から徒歩5分程度【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

CXデザイン担当〈デジタルバンク開業プロジェクト〉

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

■同行は、モバイル専業銀行（デジタルバンク）の開業に向けた準備を進めており、当プロジェクトに共感し、持てる知見・スキルを最大限に発揮いただける方を求めています。 ■CXデザイン組織に所属し、アプリの顧客体験（CX）改善を実行面で推進するチームリード補佐としてご活躍いただきます。 ■アプリ体験領域における責任者の補佐として、アジャイル開発フローに基づいた要件整理、改善施策の推進、実行管理などを担っていただきます。 ■開業前の構築フェーズから開業後の改善フェーズまで継続的に関与し、ユーザー視点・ビジネス視点・技術視点のバランスを保ちながら、アプリ体験の品質向上を目指します。また、一部Webディレクション業務も兼務いただく想定です。【具体的業務】 ■アプリCXの改善推進・施策ディレクション・CXチーム内のPO（Product Owner）と連携し、アプリ体験改善の企画推進・実行管理・開業前フェーズでは、画面設計／UI要件のレビュー／開発との仕様調整・開業後フェーズでは、ユーザー・業務・データ部門からの改善要望の要件整理と優先順位判断・UI・動線・導線上の課題抽出、定性／定量インサイトに基づく改善提案の主導 ■グループ関係部署との横断連携・推進・グループ業務部門（業務プロセスPO）、マーケティング部門、データ統括チームなどからの要望を仕様レベルに落とし込む役割・社内エンジニアチーム／外部開発ベンダーとの開発調整・スプリント進行管理・改善施策の効果測定KPI（例：タップ率／離脱率／CVRなど）の設計とモニタリング ■Webコンテンツ領域のディレクション（兼務）・Webサイト（サービスサイトやコーポレートサイト）のコンテンツ、LPなどの制作・改善ディレクション・ガイドラインに基づくトーン＆マナー／UI整合性管理、制作チームとの連携【ポジションの魅力】 ■デジタルバンクにおける体験設計フェーズへの深い関与。 ■ユーザー中心の判断軸をもとにした体験改善の主導。 ■ブランドやマーケティング部門と独立したCX専属組織での業務専念。 ■開業後のスケールを見据えた設計から改善推進までの裁量ある関与。【配属部署】リテール・デジタル企画部【リテール・デジタル事業本部事業内容】個人のお客さま（ウェ…

非公開

Webプラットフォームの開発保守プロジェクトマネージャー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1200万円

正社員

【期待する役割】プラットフォームリード。保守/開発をインドと連携しながら業務をリード【職務内容】・B2B Webページの保守/開発をリード・インド側に実際に手を動かす、Back end / Front endのメンバーがおり、BAU/開発をリード・またインドとも協業しながら、BU/販売会社からあがってくる開発要望に対しての要件/影響分析・WEBFront-end / Back-end 開発における工程管理・開発においてはアジャイル開発を3週スプリントで回す。項目設計、進捗管理、レビューを実施・運営予算の管理・請求処理・将来のプラットフォーム構築の推進【組織】 ◆職場環境・チーム人数：７名（うち6名が業務委託）・年齢構成 : 30-40代中心・出社頻度: 週3回以上として推進 ◆職場雰囲気・組織立ち上げ期で全員が協力し、業務を推進中 ◆組織の役割・グローバルウェブ部B2BWeb課はグローバルのB2B領域におけるWeb:Pro.sonyの運営を実施・グローバルWEB全体の設計・開発・構築、ページ制作の責任を持つ・UKからの組織の移管を2025年3月中に終え、2025年4月1日より日本主導の組織として始動を開始・2025年上期中に移管後の安定化を目指す【キャリアパス】・プラットフォームを理解した上でグローバルプラットフォーム全体をグリップした経験を元に、その後グローバルセールスマーケティング内のプラットフォーム、CDXなどSEC内でのローテーションが可・またリーダーとして経験を積み、プラットフォームを統括職としての活躍・移管後の新しい立ち上げを経験することで仕組みづくりが可能・自発的に一つずつ解決していくことで新しい運営、ワークフローを作っていくことができる・インドとの協業を通じてグローバルに活躍ができるリーダーとしての成長機会あり

株式会社サイバーリンクス

【大阪：リモート】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社が開発・提供している「@rms」および周辺システムのヘルプデスクをお任せします。【職務詳細】主に、中大規模食品スーパー等の「@rms」および周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。 ◆@rmsの魅力：中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！ ◆育成環境・ステップ：入社後、商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサクセス（ポテンシャル）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施【職務詳細】・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施・導入時に使い方に対するmtg実施・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード・顧客の担当窓口業務　- 定期的な顧客の利用状況確認　- 使用方法についての質問対応・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行・開発およびPdMとのシステムの仕様連携・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立産業制御ソリューションズ

【茨城：リモート】サポートエンジニア（製造管理システム）　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

茨城県日立市大みか町五丁目1番26号 …

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。【職務詳細】・HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です） ※プログラミング業務はありませんが、原因特定のためにソースコードを確認したり、SQLでデータベースを調べたりする作業が発生します。その際には、同じ社内の開発部門と密接に連携しており、わからないことがあってもすぐに相談できる体制が整っているため、安心して業務に取り組んでいただけます。 ■魅力・「HITPHAMS」は自社で開発しているソフトウェアパッケージのため、開発から導入、保守まで一貫して提供していることが特徴です。・お客さまの声を直接反映しながら、より良い製品づくりに関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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