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【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京入社後の働き方＞在宅勤務の併…

￥

600万円〜900万円

正社員

メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。

株式会社ホットスタッフ山形

カーナビ関連の問合せ受付スタッフ

コールセンタースタッフ

[勤務地] 山形県山形市 [アクセス…

￥

249万円〜

派遣社員

[概要] 勤務時間いろいろ！ネイル・ピアスがOKなのでオシャレを楽しみながら働ける♪ [詳細] ホットスタッフ山形の求人をご覧いただきありがとうございますUo・ェ・oU ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・／ネイル、髪色はそのままで働きたい！オシャレして働くならここ(。-`ω-)！＼ □ネイル・髪色自由で働きたい □オシャレを楽しみたい □ライブに行くから平日は休みたい... …といった方にオススメです◎ お仕事する時の服装は自由なので自分の好きなお洋服でお仕事ができます♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＜　会社概要　＞車関連の問合せや、クレジットカード関連の問合せなどカスタマーサービスを提供している企業様です☆ 今回は、8月15日からスタートするカーナビ設定などのお仕事です♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＜　仕事内容　＞ 1) 決められた席に座って、インカムを着用！ 2) 車を運転している方から電話がかかってくるので質問に答えていきます！ 3) ・ご飯やさんまでの目的地の設定・カーナビ操作のやり方・現在地周辺の観光地情報　　　　　　　　　　　　などなど.... 経験が無い方でも大丈夫です！同じタイミングで入社した人たちと一緒に研修をして、少しずつ慣れていきましょう♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＜　職場環境　＞ 20代・30代・40代・50代の女性活躍中!! ●屋内分煙 ●個人ロッカーあり ●社員食堂あり ●自動販売機あり ●ネイルOK ●ピアスOK ●髪色自由・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ☆職場見学会実施中☆ お気軽にご応募・ご相談下さい☆ あなたの目で働く職場を見てみましょう！

インビザライン・ジャパン合同会社

外資系医療機器メーカー　歯科向け臨床カスタマーサポート　アシスタントディレクター

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都品川区（目黒）

￥

1300万円〜1500万円

正社員

具体的な担当業務・日本チームディレクターへの報告・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施・業務目標と業務計画の達成・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する・すべての会社および部門の手順（臨床および一般）が地域全体で遵守されていることを確認する・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。・その他指示された職務の遂行

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【概要】「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニーサービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

ソニーグループ株式会社

BIPF　R020 アプリエンジニア/iOS， Androidアプリ開発

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

＜BIPF_R020 アプリエンジニア/iOS， Androidアプリ開発【ソニーグループ株式会社】タクシー配車サービス＞競争力のある高付加価値サービスやアプリの使い勝手向上をスピードを持って実現できるアプリケーションソフトウェアエンジニアリーダーを募集します。高付加価値サービスの開発やユーザ基盤構築のためのアプリグロースハックをアプリケーションソフトウェア開発側から牽引頂く予定です。 ■組織の役割・「S.RIDE(株)」は、ソニーと大手タクシー会社が共同設立した事業会社（JV）で、ソニーが有する人工知能（AI）技術、イメージング／センシング技術を活用し、タクシーの配車サービス（S.RIDE）や決済代行サービス、後部座席広告サービス（GROWTH）などを行っています。通常のアプリサービスに留まらず、車というIoTデバイスと連携した実社会に直接インパクトを及ぼす顧客体験を提供していきます。＜S.RIDEについて＞　https://www.sride.jp/jp/ ※本組織のメンバーは、ソニーグループ(株)雇用で「S.RIDE(株)」(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社グロービス

《東京》WEBサイト企画・アナリスト（プロフェッショナル職）

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

BtoB領域でのWEBサイトの企画から設計・実行・検証・改善までを担当いただくポジションです。【フレックス・ハイブリッドワーク可】【WEB面接可】【業務詳細】 ■複数あるグロービス法人サイト群の関連を踏まえたUI/UXの導線設計・改善 ■UI/UXデザイン設計・制作・改善・管理（CTA含む） ■サイトパフォーマンス分析に基づいたWEBフォームのテンプレート作成・改善・管理 ■サイトCV設計・サイトの導線設計 ■Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、サイトパフォーマンスの分析・レポート作成及びPDCAサイクルの運用 ■計測ツール選定 ■SEO対策（コンテンツマーケティングチームとの連携しての実施） ■保守・運用を行っていただいている外部パートナー企業とのディレクション ■外部パートナー企業の選定 ※利用ツール例：ワードプレス、GA4、Googleサーチコンソール、 Marketo、Microsoftクラリティ、Ahrefs、ビッグクエリ、Lookerstudio等 ※(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

リードUIデザイナー [ プロダクト推進(カイポケ事業)]

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】 ■デザインシステムの運用と改善 ■デザイン品質の担保、向上 ■「カイポケ」のUIデザインプロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

UIUXデザイナー [ プロダクト推進(医療キャリア事業)]

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

￥

600万円〜1200万円

正社員

【仕事内容】 ■医療キャリア事業が提供する各サービスのUI/UXデザイン全般 ■ユーザーシナリオに沿った画面設計 ■ユーザーヒアリングとユーザーテストを通じたユーザーの課題発見と解決 ■エンジニアチームと議論して、実装のしやすさ等も考慮したUI作成 ■事業責任者などビジネスサイドのメンバーとも連携して、事業・プロダクトを推進する橋渡しとしての役割【将来のキャリアパス】デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。【入社後の流れ】入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。【開発環境・利用ツール】 ■デザイン作成: Figma ■コミュニケーション: Slack， Google meet， Zoom， miro ■ドキュメント: esa （その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

カイポケ／UIUXデザイナー(マネージャー候補)／リモート可能

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…

￥

650万円〜1100万円

正社員

・「カイポケ」のUIデザイン・UIコンセプトの立案やプロトタイピング・ユーザーの課題を解決する機能の要件定義・メンバーの育成・コーチング・チームを育てる・フィードバックをを通じたクオリティを向上・デザインプロセスの構築・その他、UI制作にまつわる業務全般

株式会社エス・エム・エス

介護キャリア事業／UXUIデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都港区（転勤なし）記載の勤務場所…

￥

600万円〜1100万円

正社員

・「カイゴジョブ」およびそれに付随するHR領域のUX/UIデザイン・ユーザーインタビューの設計・実施・マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得・ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案・プロトタイピングの作成・デザインシステムの構築および運用・デザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働および意思決定への関与

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WEBコンテンツ企画

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京

￥

600万円〜1300万円

正社員

投資先の企業を中心に、クライアントのWEBマーケティングを支援し、利益に繋げるためのプロデュースをするポジションです。マーケティングの視点を持ち、サービスの売上UPや集客に貢献するために記事を中心にあらゆるコンテンツを作成し、広告の出稿・管理を行います。マーケ戦略企画から広告コンテンツ制作?広告運用・改善と、未経験でも上流から下流まで一気通貫してできることで、「自分の力で売上をつくるスキル」が身につき、顧客の売上にも貢献することができます！ ●見込み顧客の集客戦略ターゲットとするユーザーは何歳くらいの方で、どんな悩みや気持ちを持っているのか… 商品やサービスはどのWEB媒体と相性が良く、どんな手法であれば効果的なのか？徹底したリサーチを行い、画面の向こうのユーザーを想像することが重要になってきます。 ●プロモーション記事・クリエイティブの作成扱う商品やサービスは、最先端の動画配信サービスや不動産のサービスなど様々。クライアントの商品やサービスをよく理解し、どうしたら「心を動かせるか」「買ってもらえるか」を考えます。 ●広告の出稿、改善顧客の抱える課題に合わせて最適なマーケティングプランを提案し、日々のデータを見ながら自ら改善を行います。【具体的な仕事内容】マーケ戦略企画：商品サービス特性理解/市場分析/配信媒体選定・ターゲット選定コンテンツ制作：記事のライティング、画像などのクリエイティブ作成広告運用：広告プラットフォームを使用して広告配信/計測データ分析/広告効果改善 ※入社1?2ヶ月は座学の研修を中心に、WEBマーケティングの基礎から学べる環境をご用意しております。

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プロダクトデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都渋谷区（転勤なし）

￥

650万円〜1000万円

正社員

プロダクトデザイナーとして、当社が運営する事業のUI/UX設計をおまかせします。当社のデザイナーは、表面上のUIをデザインするだけではなく、社内のPMと一緒に企画立案から携わり、プロジェクトメンバーと一緒により効果的なUI/UXを提案します。サービスを成長させるために、プロダクトをリリースして終わりではなく、ユーザーの反応ウォッチして分析し、サービス改善をチームで行います。

ハイガー株式会社

【群馬】【WEBディレクター/邑楽郡】急成長企業　自社ECサイト※WEB面接可

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

群馬県

￥

600万円〜1100万円

正社員

【職務内容】 ■同社のWEBディレクター業務をお任せ致します。主にWebサイトを中心とした、Webコンテンツのディレクターとして、・集客・販促・企画・WEBページ更新などの運営業務全般をお任せ【取り扱い製品】取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など【同社の強み】「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ（全体の0.1%）にも選出されており、多くのお客様からご愛用いただいております。除雪機部門では人気上位を独占しており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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UI/UXデザイナー

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

神奈川

￥

600万円〜1100万円

正社員

【おまかせしたい業務】当社のワイン通販ECサイトの中核を担うフロントエンドエンジニアとなっていただきます。顧客体験の改善と、売上の最大化を念頭に置きつつ、デザインの策定からコーディング実装、その後の運用までを一貫して取り組むポジションです。【業務詳細】 1. サイトデザインの立案　UI/UXの向上を視野に入れたサイトデザインの策定 2. コーディング、フロントエンド業務・?トップ、カテゴリ、商品詳細、カート等、ECサイト全般のデザイン・HTML、CSS、JavaScript、カートシステムの独自タグを用いたコーディング・レスポンシブデザインの実現・サイト速度とパフォーマンス最適化・サイトのセキュリティ対策の実施・外部ツールの組み込み、タグの管理 3. 改善施策の立案実行、チームとの協力体制・Google Analytics等のデータ分析を基とした改善施策の計画立案・改善施策の実装と、効果のモニタリング・マーケティング、商品、出荷担当との緊密なコミュニケーションと、技術面のサポート・?制作スケジュールの管理・?パートスタッフや外注デザイナーのタスク管理

ハイガー株式会社

【東京（群馬への出張あり）】【EC事業責任者】急成長企業　自社ECサイト※WEB面接可

インターネット・WEB系その他、サービス系その他

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【職務内容】急成長中のベンチャーにて、EC事業の責任者をお任せ致します。各種機械製品を扱う同社のECサイト企画・運営責任者候補として、EC事業全体の企画・運営に携わっていただき、ECチャネルを最大化していただきます。【取り扱い製品】取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など【同社の強み】「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ（全体の0.1%）にも選出されており、多くのお客様からご愛用いただいております。除雪機部門では人気上位を独占しており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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WEBコンテンツ企画

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆コンテンツ全体の戦略構築および実行領域 ◎住まいやリノベーションに関するユーザーインサイトを踏まえたコンテンツ企画 ◎SEOやユーザー行動データを活用した、コンテンツ戦略の最適化 ◎SNSや動画フォーマットを活用した新たなコンテンツ展開の推進 ◎プロダクト・マーケティングチームと連携し、コンテンツのUXを向上 ◆マネジメント領域 ◎コンテンツ制作チーム（社内メンバー・外部ライター・カメラマン等）のマネジメント　チームの成果を最大化するための環境づくり ◎業務進行管理・オペレーションの最適化による生産性向上 ◎他部門（マーケティング、プロダクト、営業、社外のステークホルダー等）と連携を通じた、事業全体への貢献

株式会社ラクス

【楽楽勤怠】オンラインマーケティング／プロモーション（東京）

インターネット・WEB系その他、コンサルティングSE

東京都渋谷区（転勤なし）

￥

600万円〜900万円

正社員

マーケティング担当として、オンライン施策をメインとした業務を幅広くご担当いただきます。具体的には下記のような業務となります。（経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。）・広告企画、運用業務（リスティング広告・ディスプレイ広告、SNS広告など）・製品サイト企画、運営業務（SEO、コンテンツ企画、サイト改善など）・各種媒体との交渉、企画、出稿、運用業務（大手ポータルサイト、比較サイトなど）・各種分析業務（リード獲得～受注まで）・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施

エスディーテック株式会社

UI/UXデザイナー｜受託案件/リモート頻度高め/フルフレックス制/平均残業18h

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

￥

700万円〜900万円

正社員

UI/UXデザイナー:最大限のユーザー体験を作り出すUI/UXデザイナー募集！【業務内容】スマホアプリ、WEBサービス、自動車のメーターやナビ、カラオケ機器などの様々な業態のクライアントとする、UX/UI/GUIデザイン案件をご担当いただきます。上流から下流まで幅広いデザイン案件を担当いただきます。 ■クライアントとともにどんな体験をユーザーに提供するのかのコンセプト策定 ■コンセプトに基づいたワイヤーフレーム、インタラクションの設計 ■ビジュアルデザインの設計、仕様の策定 ■アプリ開発用の素材やレイアウト作成 ■ガイドライン制作 ■アプリ開発するためのエンジニア向け資料作成 ※全ての工程においてのスキルが必須ではなく、チームとして得意領域を補完し合う形で仕事を進めていきます。【開発環境】 ■Figma ■Adobe Photoshop ■Adobe illustrator ■Microsoft Powerpoint ■Microsoft Excel（その他詳細は面談でお伝えします）

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WEBコンテンツ企画

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

LabBaseのtoBマーケティングは、ユーザーに価値を届け、サービス利用に導くための活動をしています。認知からサービス利用までの各ファネルにおいて、プロモーション、キャンペーン設計、デジタルプロモーション、アライアンス・パートナーマネジメント、ダイレクトレスポンス施策、オープン・クローズドなイベント企画・出店など、様々な取組みのプランニングから実行までを担います。ただ顧客情報を集めるだけではなく、セールス&マーケティングが一体となってより良い顧客体験を実現していきます。その中のチャネルの1つであるデジタルマーケティングについてお任せします。具体的な内容 - マーケティング部長/課長とともに、LabBaseのデジタルマーケティング全般の戦略立案・運用リードをお任せいたします - デジタルマーケティングを中心とする、プロモーション施策の企画・実施・運用 └ MAツールを利用したメールマーケティング・シナリオ設計 └ CRM活用：顧客データを用いたマーケティング施策の立案や、効果的・効率的なデータ管理 └ 各種マーケティングチャネルの施策実行・支援（サイト運用/SEO/広告/イベント/コンテンツ/メルマガ等） - 外部パートナーと連携した改善・施策の実行

非公開

WEBコンテンツ企画

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

1 737475 142