検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,128件(121〜140件を表示)

株式会社サーバーワークス（東証プライム上場）

CS（Customer Satisfaction）エンジニア

フィールドエンジニア

東京都東京都

￥

正社員

【具体的な業務内容】お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委託されているサーバー(EC2 RDS等)の運用保守 AWSの運用には、特有のノウハウがあります。 AWSを知り尽くした私たちのノウハウを身につけていただき、お客様をサポートしてください。万が一、障害が発生した場合は、AWSエンジニアと協力して速やかに復旧作業を行います。サーバーはお客様に取って極めて重要なもの。お客様のビジネスを左右すると言っても過言ではありません。お客様にとっても弊社にとっても重要なお仕事です。＜主な業務＞・対象サーバーの監視および障害対応・日次のバックアップ・必要に応じたミドルウェアのアップデート・AWSそのものや設計などに関する質問事

株式会社ベストサポートシステムズ

【北海道】テクニカルサポート　※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

北海道※プロジェクトにより異なるプロ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、ネットワーク機器の故障対応や通信障害対応に関する業務全般を担当していただきます。【職務詳細】・ファイヤーウォール、スイッチ、ルーターに関する問い合わせ対応・バッジ処理・メール、電話などの監視業務日中は、お客様からの機器故障に関するお問い合わせ対応が中心で夜間は、ネットワークやサーバーの監視業務がメインとなります。 ★同社について★ 年商135億円と順調に成長を続けております。特に社員の自主性を重んじ、新しい時代の変化に前向きに取り組む人材を育成しております。 ★おすすめポイント★ メーカーからの直請け案件が多いため、残業が少ないです。また、社内でキャリアアップできる機会もあることから、長期就業している方が多くいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アシストエンジニア

【愛知】システムサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── ／東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します！＼ ●雇用訓練で教育実績のある教育専属部隊による個別指導で安心！ ●年間休日120日以上！長期連休あり！ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続！男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42％以上！ ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社もしも

【リモート】アフィリエイトサービスのメディア審査担当　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】メディア審査担当として適切なメディア審査を行い、売上拡大に貢献していただきます。【職務詳細】・メディア審査（主にSNSメディア中心）対応全般・メディアオーナー会員登録審査対応全般・メディアオーナー問い合わせ業務のうち、　イレギュラーな質問以外の問い合わせを一人で対応できる・他セクションの業務ヘルプ・業務改善、生産性向上の仕組み改善【入社後の流れ】入社後まずはOJT形式で審査業務についての引継ぎを実施いたします。その後は審査業務やメディアオーナー様からの問い合わせを一人で対応できるようになっていただき、独り立ちを目指していただきます。【ポジションのやりがい】相談や質問を受ける機会も多く、日々のやり取りを通じてアフィリエイトの知識だけでなく、相手の立場に寄り添うホスピタリティ精神も自然と身についていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エヴォルロア

【アニメ制作進行】経験を活かせる環境／完全フレックス◎

編集、校閲・校正・審査、制作・編集・印刷系その他

【転勤なし！JR「荻窪」駅が最寄り駅】…

￥

250万円〜400万円

正社員

【週休2日制(土日休み)】スケジュール管理・マネジメント等、アニメ制作に欠かせない役割を担うポジション☆充実の研修あり◎能登半島応援CM制作 ◆人材やスケジュール管理 ◆アニメーション素材の運搬・管理 ◆外部パートナーへの協力要請 ◆アニメーション制作の進行管理 ◆原画や素材の管理・受け渡し ◆クオリティチェック　などアニメーション制作のスタートから完成までの全工程に携わるポジション。監督やプロデューサーとのやり取りも担います。将来を見据えたキャリアステップもご用意しています◎ 例えば… ◆将来は演出として活躍したい ⇒作品全体の設定の管理を行う「設定制作」として経験を積む ◆作画に興味がある！ ⇒そちらの部署に行くための試験を設け、ステップアップを目指す目指す先のある方には、そこに向かってキャリアを積めるような役割などをおまかせ。会社で全力サポートします！

株式会社エス・ワイ・エス

【東京：リモート】テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。【職務詳細】・社内外の問い合わせ対応・開発者へのエスカレーション・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応・脆弱性診断対応 ■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■ 予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート（ポテンシャル）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷２丁目１２−１９東建…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートとして活躍いただきます！問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備歓迎スキル-------------------------------------------------------------- ・Salesforceの利用／管理者経験　→自身でダッシュボードを構築し運用していた経験・SQLを用いたデータ分析経験・FAQ構築の経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社MTC

【デザイナー】キャリアを築ける会社でチャレンジしませんか？

編集、校閲・校正・審査、DTPオペレーター

★転勤なし！ ★「神田駅」より徒歩1分…

￥

400万円〜550万円

正社員

当社が運営する買取専門店『売るナビ』などの店舗に掲示する各種ポスターや看板のデザインなど各種販促物のデザインをお任せします！代表や店舗のマネージャーなどとのやり取りを通して、・店舗に掲示するキャンペーンなどのポスター・お客様を店舗まで案内する看板　など各種販促物のデザイン全般に携わっていただきます。あなたの希望やスキル、得意分野に応じて少しずつお任せします！

株式会社BLITZ Marketing

【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！【職務詳細】お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応・二次対応・スタッフへの教育【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本水道新聞社

歴史ある水インフラ専門紙の【記者】★年間休日125日★未経験OK

編集、記者・ライター・コピーライター、校閲・校正・審査

【東京・大阪での募集です】《東京本社…

￥

350万円〜400万円

正社員

【専門メディアならではの情報発信で社会に貢献】『日本水道新聞』『日本下水道新聞』の記者として、取材・執筆・編集など幅広い業務をお任せします ▼情報収集・アポイント各地の水道局や企業といった関係機関からの情報提供やプレスリリースでネタ探し。 ▼取材・撮影現地に赴き、取材開始！写真も自ら撮影します。 ▼原稿執筆情報を的確に伝えることを意識。 ▼編集・構成自分が担当する面の文章や写真のレイアウトまでお任せします！

株式会社ソリトンシステムズ

【東京：リモート】サポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のサポートエンジニアとして、『Soliton Secure』シリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を担当していただきます。【職務詳細】 ■アフターサポート業務・顧客からの問い合わせ対応・障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査・調査、検証、開発部門や営業部門との調整・問い合わせ傾向の分析・FAQの作成、メンテナンス・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催 ■製品技術主幹業務・競合製品の調査・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック ■(後人が配属された場合)新人教育【働き方】基本的には出社ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品に触れる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リベロ（本社東京）

スーパーバイザー（課長候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

￥

500万円〜650万円

正社員

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む） ■シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学びます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

xxx(エイジィ)株式会社

CRE(顧客信頼性エンジニア)　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。【職務詳細】・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

株式会社研友企画出版

《高定着率》医療・健康や社会保障等の【メディア編集スタッフ】

編集、校閲・校正・審査、制作・編集・印刷系その他

★転勤なし住所＞東京都中央区銀座…

￥

300万円〜400万円

正社員

【幅広い媒体を手掛ける！】◆健康や社会保障をテーマにした情報誌・市販書籍・Webコンテンツ・動画の企画・制作・編集を担当します。【主な業務内容】 ◆企画立案 ┗自分でイチからプランを考え、　お客様に提案することが可能です。 ◆取材・ライティング ◆著者・監修者対応など【手掛けるメディア例】 ◎医療・健康・社会保障に関するWeb・動画コンテンツやDVD ◎健康保険組合など各種公共団体や病院のパンフレット・広報誌など質が高く正しい情報を扱える”プロ”へと成長！質が高く正しい情報を扱うためには専門的な知識が必要になりますが、そうした知識は先輩スタッフがイチから丁寧に教えてくれるので安心です。また、制作物により担当制となりますが、企画から携われるので裁量の大きさは抜群！発想力を活かして成果を出していけば、ゆくゆくは管理職へのステップアップも目指せますよ！

株式会社グラッドキューブ

【大阪：リモート】カスタマーサポート　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都台東区岡三コンタクトセンター…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視.

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

マンパワーグループ株式会社

【東京】ITヘルプデスク（リーダー）.

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

300万円〜749万円

正社員

【具体的な業務内容】 ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。また、海外のオフショア拠点（L1）との連携など、グローバルな環境で就業できる案件もご用意しております。配属先につきましては、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■業務詳細・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！

株式会社estie

【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、　導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、　顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、　顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、　解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、　SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、　ナレッジマネジメントを行います【業務内容変更の範囲】同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

1 678 107