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株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
[302]サポートエンジニア(国内最大級の法人向けDNSサービス)※一部在宅可【エージェントサービス求人】
プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区富士見2-1…
400万円〜799万円
正社員
【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要: ・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害・クレームの対応指揮 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力: 国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考:弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴: 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考:https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■社風: 勉強会の実施:知識の共有・技術やサービスに関する知見を深める機会として社内勉強会を多数実施。 業務外の活動:技術関連のイベントやセミナーに講師としての参加、専門書の執筆や寄稿をしている方もいらっしゃいます。 最新技術の積極的な導入:業務環境をよりよくしていくためのツールや技術があれば、積極的に取り入れております。 ラボ・検証環境:IIJ内にあるラボや検証環境を自由に利用することが可能。 変更の範囲:本文参照
株式会社ダイナミクス
【札幌/大通駅】カスタマーサポート ※電子カルテの老舗メーカー/WLB◎/退職金あり【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
札幌支店 住所:北海道札幌市中央区南1…
350万円〜499万円
正社員
【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎!/カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】 電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。 ■業務内容 ・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート ・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応 ・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修体制について 製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。 ■組織構成 カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。(うち女性11名) ■当社の強み ・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。 ・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。 ・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。 ・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。 変更の範囲:本文参照
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
[302]サポートエンジニア(国内最大級の法人向けDNSサービス)◆マネジメント級◆一部在宅可【エージェントサービス求人】
プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区富士見2-1…
800万円〜1000万円
正社員
【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要: ・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害・クレームの対応指揮 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力: 国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考:弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴: 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考:https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風: 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数%です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 変更の範囲:本文参照
株式会社エクレクト
【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都世田谷区北沢2-36…
400万円〜649万円
正社員
〜カスタマーサポートの経験者歓迎!/Zendeskパートナーアワード5年連続選出/グローバルにも評価される優良企業◎/大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景: 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要: 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細: ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善 など メール:電話=5:5で顧客対応をしていきます。 ■組織構成: エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ: ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力: ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
協和製凾株式会社
【上野】パッケージの設計◆資生堂・花王・ゴディバなど大手取引先多数/月残業15h程/土日祝休【エージェントサービス求人】
編集、プロダクトデザイナー(工業デザイナー)
本社 住所:東京都台東区東上野1-23…
400万円〜599万円
正社員
《資生堂・花王・ゴディバ・セイコーウオッチ等大手取引先多数/年休122日/エンドユーザーが手にしたときに喜びや期待が湧く美しいパッケージを数多く生み出す》 <主な業務内容> ・製品仕様を決めるための製品設計、サンプル作製 ・使用する材料のテスト ・客先に提示するイメージ図、製品図面等の作成 ・見積取得に使用するための仕様情報、部品図面、業者用図面などの作成 ・生産に必要なデータ等の作成 ・客先向け設計、デザイン提案 ※社内デザイナーが不在のお客様や、新規のお客様に対する提案の際にデザイン業務が発生することがあります。 <参考> 使用ソフト:Adobe Illustrator、Photoshop、Artios CAD(2DCAD)、SOLID WORKS(3DCAD) ■業務の魅力: 製作に携わった製品を店頭や広告、CMなどで目にすることがあり、社員のモチベーションとなっています ■部署構成: 部長・次長・課長各1名(いずれも40代) 変更の範囲:会社の定める業務
学校法人角川ドワンゴ学園
制作ディレクター◆学生・保護者向け学校案内パンフレットなど/フレックス/残業平均月20h【エージェントサービス求人】
WEBプロデューサー・ディレクター、編集
1> 東京事務所 住所:東京都中央区銀…
400万円〜649万円
正社員
※ZEN大学(学校法人日本財団ドワンゴ学園)へ在籍出向の可能性がございます。 ■ZEN大学(学校法人日本財団ドワンゴ学園)について: 公益財団法人日本財団と株式会社ドワンゴが提携して創るZEN大学は、これまでにないタイプのオンライン大学です。 日本最大級の生徒数を誇るN高等学校・S高等学校でのオンライン教育の実績を持つドワンゴと、若者支援における実績を持つ日本財団が提携し、それぞれの強みを生かした大学の開学を目指しています。 ZEN大学では、ネットとリアルを融合した学びや体験を通し、AI社会を生き抜く人材として必要なリテラシーを身に付けることができます。 ■業務概要: N高等学校・S高等学校・R高等学校(2025年4月開校準備中)・N中等部など、角川ドワンゴ学園での制作ディレクターを募集いたします。 角川ドワンゴ学園が運営するスクールへの入学希望者やその保護者などを対象にした、オンライン/オフライン問わず多様な制作を担っていただきます。 ■業務詳細: ・学生・保護者向け学校案内パンフレット(デジタル/紙面)の制作ディレクション ・教育事業に関するWebサイトの制作ディレクション ・制作プロジェクトの進行管理 ・制作プロジェクトの情報収集 ・社内外のステークホルダーとの渉外 (制作会社・印刷会社等への発注、ディレクション含む) ・広告やプロモーションツールの制作 (例:Yahoo/Google広告、SNS広告、交通広告、DM、オープンキャンパスのノベルティ) ※グループ企業が中心に運営している新規プロジェクトの業務にも携わることもあります。 ※年1回程度の出張が発生する可能性があります。 変更の範囲:会社の定める業務
富士フイルムビジネスエキスパート株式会社
【埼玉県さいたま市】開発製品の取扱説明書制作ディレクション◆土日祝休◆プライム上場の富士フイルムG【エージェントサービス求人】
編集、記者・ライター・コピーライター
富士フイルム株式会社 大宮事業所内 住…
450万円〜799万円
正社員
■当社の位置付けと期待役割 ◇当社は富士フイルム・富士フイルムビジネスイノベーショングループの総務、人事、経理、購買、研究開発などの共通業務を集約し効率化を図りながら、高品質な業務をグループ全体に提供するシェアードサービスの会社です。 ◇情報マネジメント領域では、医療機器システムの法規制・QMS・開発プロセスに係る設計技術文書・薬事申請文書の制作/管理、医療機器やイメージング機器に必要な取扱説明書などの制作/管理を担ってます。 ■部署概要 今回、募集をしている部署では、イメージング事業での開発製品に関する取扱説明書などの制作および管理を担当しています。 ■役割・期待 商品化開発プロセスに従い、取説QCD計画の管理から、原稿制作/データ編集/校正まで一気通貫で業務を推進していただきます。 ■職務概要 (1)富士フイルムイメージング事業のデジタルカメラ/セキュリティカメラ・レンズ/instaxチェキ等の開発製品取説制作のディレクション (2)制作/業務プロセス改善 等 ■具体的な職務内容 ◎取説制作ディレクション業務:スケジュール立案、企画〜校了までの制作進行関連業務 ◎取説制作補助業務:製品仕様書、聞き取り取材、校正等。また外注先への指示原稿作成・手配等の業務 ◎取説制作ツールを使用したデータ編集作業等 ※経験に応じて上記範囲で業務を設計します。段階的なスキルアップが望める環境です。 ■ポジションの魅力 ◇イメージング事業は、開発を拡大しており、様々な国にデジタルカメラやinstaxチェキ等の製品を販売しています。これらに同梱される製品取扱説明書制作の業務を通じて、開発した機器を世の中に出すことに関わり、事業貢献/社会貢献を感じることができます。 ◇様々な部門や人と関わりながら業務を遂行することで、充実感を持って仕事に取り組むことができます。 ◇取扱説明書の法規要件、法規要求に基づく制作の知識、汎用的な文書制作スキルを身につけることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エービーケーエスエス
【熊本/人吉】ITサポート ◆U・Iターン歓迎/CADソフト販売の老舗企業/年間休日126日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
ICTソリューション 人吉サポートセン…
〜399万円
正社員
〜各種資格取得支援が充実◎キャリアアップが可能です・将来的にはマネジメントにもチャレンジしていただけます〜 ■業務内容: 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新たに開設された人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 ■職務詳細: お客様(保守契約ユーザ様)からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。 PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 ■商材: メイン商材のCAD/CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 (生産管理/原価管理/在庫管理/工程管理/受発注管理/自動作図/部材集計/連続出図/図面管理/シュミレーション、など) ■同社の特徴・魅力: ・日本で初めて国産のPCCADソフトの販売を開始し、各企業との繋がりも長く、仕事がしやすい環境がございます。その為、やりがいを感じる案件に多く携わることができます。 ・商社機能だけではなく、お客様の要望に合わせて開発及びカスタマイズ、リプレイスを行い、お客様が求めるサービス提案を行うソリューション営業を実施しております。 ・CAD/CAMシステム販売会社の老舗となる同社ですが、既存のお客様との強固な関係性があり、取引を深耕しております。 新規のお客様との取引にも注力し、セミナーの開催などから新たなお客様へのアプローチの場の提供、実際のセミナーへの参加などで、折衝の機会を増やしてまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
ポスタス株式会社
【汐留/在宅】カスタマーサクセス/導入進行管理◆社内カフェ充実◆有名店多数導入DXサービス◆123休【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区築地5-4-1…
400万円〜649万円
正社員
◎月間1,000店舗導入実績!クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス/リモート可 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。 カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 ■業務内容 自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがい タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業 ・東日本営業:17名 ・パートナー営業:10名 ・西日本営業:20名 ▼カスタマーサクセス ・企画・業務設計:4名 ・カスタマーマネジメント:11名 ・カスタマーサポート:12名 ■強み: パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。
株式会社ネットワールド
【在宅可/夜勤無し】テクニカルサポート(リーダー候補/セキュリティ製品)※エンジニアからの問合せ対応【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区神田神保町2…
500万円〜799万円
正社員
◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業/セキュリティに特化したテクニカルサポート担当/基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好! 【職務内容】 当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のようなアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。 ・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせ月10件程、継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示 ・検証機を用いた検証作業 ・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ ・FAQの作成 ・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容 当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報 当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■入社後イメージ ご入社後1〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方 問い合わせ受付時間は9〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月2〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。 〜同社の魅力〜 国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。 変更の範囲:会社指定の業務
株式会社ビーイング
【香川・高松】法人向けシステムのインストラクター〜ITで建設業界の働き方改善サポート〜働きやすさ抜群【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
四国営業所 住所:香川県高松市磨屋町8…
450万円〜549万円
正社員
■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステムの品質向上企画/年休127日/土日祝休み/福利厚生充実/業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■仕事内容: 当社にて、法人向けシステムのインストラクター職を担当します。 ■具体的には: ◇新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動(情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介)を行います。お客様先へ訪問する、対面での対応を基本とします。 ◇お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートすることもあります。 ◇イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の講師をすることもあります。 ■商材について: 商材は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力: (1)長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 (2)女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 (3)業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【新宿】ITヘルプデスク※東証プライム上場/研修・資格支援制度◎/残業20h#6【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
【テクノプロ・エンジニアリング社】新宿…
400万円〜549万円
正社員
【安定して就業したい方/社員定着率98%/育休後復帰率100%】 ■業務内容(例): ・システム導入後のヘルプデスク ・システム維持保守 ・システム定期メンテナンス ※環境…Excel、VBA、Word、PowerPoint、Azure、AWS、Windows、Linux、Oracle等 ※ご経験に応じてポジション、待遇を検討させていただきます。 ■ポジションの魅力: ◇年休122日(土日祝)、残業平均は月20時間、福利厚生も充実しており、長期就業がしやすいです。(定着率98%) ◇上流工程から下流工程まで参画できる案件も豊富にあります。 身に着けたい技術を突き詰めることができ自身に合ったキャリアを形成できる環境です。 ■スキルアップ制度: ・各種専門団体との連携(TOEIC(R)や技術関連の協会など)を主軸に、研修センターを全国に設置。 ・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門〜上級まで将来を見据えた技術習得を支援します。 ・Webでの学習コンテンツ(e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供)、各種研修(階層別)、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■希望に応じたキャリアパスが可能: ・取引先企業は全国800社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、転職することなく様々な業務を選ぶことができるのが特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社WFS
【ディレクター】GREEグループ/多数のヒット作品を有し充実した財務基盤/豊富なキャリアパス〜【エージェントサービス求人】
編集、ディレクター・プロデューサー
六本木ヒルズ森タワー 住所:東京都港区…
450万円〜899万円
正社員
◆◇「新しい驚きを、世界中の人へ。」をミッションに、ヒット作品多数展開するグリーの100%子会社/グローバルに事業を展開◇◆ ライトフライヤースタジオのディレクターとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルの開発責任者としてご活躍頂きます。 ・ゲームコンセプト立案、GDD(ゲームデザインドキュメント)の作成 ・開発チーム全体のマネジメント、社内外と連携した制作進行管理 ・アート、ストーリー、サウンドなどクリエイティブ面の総合ディレクション ・レベルデザイン、パラメータデザイン ■業務の魅力: ・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。 ・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。 ・新規開発に携わったりプロデューサにキャリアチェンジしたりするチャンスが豊富にあります。 ・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。 ■就業環境: リモートワークと出社のハイブリッド勤務となります(募集ポジションにより異なります)。 土日祝休暇以外に、慶弔休暇、夏季休暇、年次有給休暇、ファミリー休暇などの制度があり、柔軟に休暇が取得できるため、メリハリをもって就業頂けます。また、産育休取得者の復帰率は100%で、ライフステージが変化しても長く働き続けられる環境です。 ■当社について: ・『ヘブンバーンズレッド(App Storeセールスランキング1位・Google Play ベストゲーム2022 受賞)』『魔法少女まどか☆マギカ Magia Exedra』『転生したらスライムだった件 魔王と竜の建国譚(まおりゅう)』『アナザーエデン 時空を超える猫』などの有名ゲームタイトルを配信・運営しています。 ・リリースしたタイトルは、9言語・72カ国以上で展開。国内のみならず海外プロモーションも注力し、海外の方々へ作品をお届けしております。 ・2025年1月1日より、当社、株式会社ポケラボ、グリーエンターテインメント株式会社3社のライブサービスゲーム事業を中心に統合し、当社にて事業運営を行い、さらなる事業推進とユーザー体験の強化を進めていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
メディカルシステム株式会社
【広島】医療システムの導入・保守◇顧客に近いポジションでやりがい◎◆基本土日祝休/残業月10h以下【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:広島県広島市西区井口5-1…
300万円〜649万円
正社員
◇医療業界向けのシステム導入・サポートを担当◇ ■業務内容:医療関連システムの開発から販売・導入・保守まで行っております。特に臨床検査システムを軸に自社開発した各パッケージソフトウェアを病院など医療機関に提供しております。導入SEとしてユーザを支援しながらシステム設定やマスタ構築、環境構築、各種テストの作業などご対応いただきます。 リハーサル立ち合いから本稼働の立ち合い、導入後は電話やメール、リモートメンテナンスによる保守対応を行います。 ■開発環境:◇OS:Windows系 ◇言語:.C#、VB、SQL等 ◇DB:SQL Server、Postgre SQL、Access等 ■特徴: ・各病院であらかじめ策定された年間予算や事業計画に基づいたプロジェクト遂行となります。月の平均残業時間も0〜10時間程度と働きやすい環境です。クライアント先が経済不況にも左右されにくい業界という点で安定した長期就業が可能です。 ■担当エリア: 同社は1982年に創業し、中国・四国・九州地域を中心に広く展開しています。同社が取り扱う臨床検査システム「GINGA Birth」は納入実績約110例。他システムとの連携など競争力の高い豊富なノウハウを提供します。 ■主力商品 ・「GINGA Birth(臨床検査システム)」…小規模〜大規模施設までを対象としたフレキシブルに対応する臨床検査システムです。正確な検査情報を自動承認・出力、報告書にまとめ病院情報システムへ自動送信するなど、高度な機能で検査業務を強力にバックアップします。 ・「GINGA Bld(輸血システム)」…クリニック〜中規模施設までを対象とした輸血管理に関わる機能をパッケージ化したシステムです。厚生労働省「輸血療法の実施に関する指針」に沿った標準運用をサポート、薬事法第68条の9第3及び4項の輸血記録を作成、保存(20年)をバックアップします。 ・「GINGA Web(Web検査結果参照システム)」…クリニック〜大規模施設までを対象としたWeb検査情報システムです。ブラウザによる検査結果の参照が可能になり、院内ネットワークによる検査情報照会を実現。時系列表示・グラフ表示・抽出印刷等により必要な時に必要な情報の共有を可能にします。 変更の範囲:会社の定める業務
caname株式会社
【渋谷区】クリエイティブディレクター ◇パーソナルジムの集客/IPO準備中【エージェントサービス求人】
WEBプロデューサー・ディレクター、編集
本社 住所:東京都渋谷区本町4-12-…
500万円〜699万円
正社員
〜都内を中心にピラティス事業を展開中!/都内を中心に月平均10店舗のパーソナルトレーニングジム・ピラティススタジオを展開する成長中グループ〜 ■業務概要: デジタルから紙媒体まで、当社のコミュニケーションチャネル全般のクリエイティブの企画立案とディレクション、制作進行などクリエイティブ部門の責任者として業務を行っていただきます。現在デザイナーが2名おり実務を中心に担っておりますが、今後よりクリエイティブ・デザイン戦略を強化するべく、ディレクションやマネジメントを行っていただける方を募集いたします。 ■業務詳細: ◎主力サービス「かたぎり塾」の企業理念を深く理解した上で、世界観の構築とWebサイトやデジタル広告、アプリやチラシなどへのブランドの落とし込み ◎売上向上を目的としたキャンペーンやプロモーションの実施 ◎他部署ニーズのヒアリングとインサイトの抽出、社内デザイナー2名のディレクションやOJT ◎規模拡大後には、マス広告や大型キャンペーンなども予定 ※そのほか、デザイナーのスキル向上、外注管理などもお任せいたします。 ■特徴: 直属の上司は、総合広告代理店でクリエイティブディレクター、アートディレクター、大手小売店でマーケティングマネージャーを経験。TCC会員、元ニューヨークADC会員、毎日広告デザイン賞(一般公募)、TCC新人賞など受賞経験も豊富です。 「健康」と「クリエイティブ」で世の中の価値観を変えたいと感じた方、通常のインハウスクリエイティブ部門では達成できないレベルのクリエイティブを一緒につくって行きたいと考えています。 ■事業の強み・安定性: 日本全体でフィットネスやジムへのニーズが高まっている背景も相まって、現在月平均7店舗の新規出店を行っており、急成長している企業です。また、ジム事業はランニングコストが比較的安価で、またフランチャイズも展開されているため履歴率が高く、安定した収益を確保しております。 ■組織風土: パーソナルジムを展開する当社では社員の多くがトレーニングをしておりますが、「健康」を重視している方には当社の考えがピッタリはまると思います。健康や運動に興味がある人は多いですが、決して体育会系という訳ではなく、年齢に関わらずフランクに会話しております。 変更の範囲:会社の定める業務
日本オフィス・システム 株式会社
【情シス代行】PC展開/キッティング(上流工程からお任せします)◆定時17時20分/残業5ー10h程【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
葛西サービスセンター 住所:東京都江戸…
400万円〜549万円
正社員
《月平均残業5-10時間程度・転勤無し・土日祝休み/『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業/上流から携われる/PM候補/要件定義〜運用/情シス代行》 ■業務概要: クライアントの情シスを代行し、PC展開/キッティングのプロジェクトをご担当頂きます。※客先常駐ではありません。 ■業務詳細: ・Windows PC運用の提案支援 ・Windows PCのマスター設計及び作成 ・Windows PCやMac、モバイルデバイスのキッティング ・キッティングした各種デバイスの展開作業(オンサイト作業) ・展開作業時のプロジェクトリーダー業務 ※エッジ周りのデバイスを取り扱う業務となり、様々な業務を通して幅広い知識を身につけていただけます。 ■組織構成: ITOサービスユニットには70名程度が在籍しており、第三ITOサービス部には、10名程度が在籍しております。 ■同社の魅力: 【顧客と直接のやり取りが可能】…ご担当いただくのは自社案件のみで、設計段階からお客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。また、直接やり取りできることから、リピート率も高いです。 【DX推進】…現在オンプレでのICT構築からこれからの主力インフラであるAWS、Azureなどパブリッククラウドを活用したDX推進に積極的に取り組んでいます。 【働きやすい就業環境】…平均残業時間が月5〜10時間程度と少ないです。タイミングによっては残業が増えることもありますが、頻度も年数回程度であり、代休や振休もしっかり取得できるため、働きやすい環境です。 ■当社の特徴: 1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとしてワンストップでのサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メディス
【新宿】介護系/システム導入、サポート業務※既存顧客◆転勤無/実働7.5h/月残業20h程【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
新宿事務所 住所:東京都新宿区西新宿三…
400万円〜899万円
正社員
■当社は、全国に100以上の病院施設を持ち、約15,000名のスタッフが在籍する医療福祉グループの一員です。 介護部門・訪問診療・訪問看護ステーション・訪問リハビリテーション・訪問介護を展開する各事業所に対し、ICTを活用した業務改善を推進します。 ■具体的な業務内容 介護福祉、訪問診療関連システムなどの導入・運用・保守 システム導入後のブラッシュアップ(業務効率化・業務フロー見直し) 訪問診療事業の拡大に伴うシステム導入支援 現場の業務フロー整備 「標準的フロー」をベースに、事業所の特性や地域性に合わせた運用設計 ワーキンググループを組織し、関係者と合意形成を行いながらフローを策定・共有 ・現場支援・研修 システム導入時の現場への説明・運用指導 システム活用の定着に向けたフォローアップ ・勤務形態 週2回出社・週3回テレワーク 出張あり・転勤なし 出社日は固定ではなく、業務状況に応じて調整可能 変更の範囲:本文参照
株式会社エクレクト
【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
広島西日本本社 住所:広島県広島市南区…
400万円〜649万円
正社員
〜カスタマーサポートの経験者歓迎!/Zendeskパートナーアワード5年連続選出/グローバルにも評価される優良企業◎/大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景: 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要: 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細: ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善 など メール:電話=5:5で顧客対応をしていきます。 ■組織構成: エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ: ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力: ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
ゾーホージャパン株式会社
【横浜】プリセールス/自社開発SaaS◆全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト/職種未経験歓迎【エージェントサービス求人】
プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:神奈川県横浜市西区みなとみ…
550万円〜799万円
正社員
〜インド発の大手グローバルSaaS企業/総務経験や英語力を活かす/インドに続く第二の重要拠点である日本法人/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要: ManageEngine事業(国内8000ライセンス導入/全世界では28万社)にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。 【ManageEngineとは】 「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80%以上の都道府県自治体が導入/50%以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容: 【変更の範囲:会社の定める業務】 ・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応 ・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動 ・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施 ・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成(製品紹介資料、動画等) ・インド本社(開発元)への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境 ・普段から残業は少なく(全社平均:10h)、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■充実した環境/福利厚生 スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得&復職率(男女)100% ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助) 変更の範囲:本文参照
株式会社ラプト
【静岡市・未経験歓迎】法人顧客のPCサポート業務〜転勤無・残業月10時間程度/エンジニアも目指せる〜【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:静岡県静岡市駿河区南安倍3…
300万円〜549万円
正社員
〜未経験歓迎!/パソコンいじりが好きな方歓迎〜 ■仕事の内容: 当社の法人顧客向けITインフラサポートサービスである 「RAPT SYSTEM」 の一員として、 ・法人のお客様のパソコンに関するお問い合わせやトラブル対応 ・システム関連の商材販売や設置・運用 ・PCセキュリティのメンテナンスやサーバー管理 ・(業務に慣れていけば)法人顧客の社内ネットワーク構築 等をお任せいたします。 ※業務の流れ: (1)法人顧客がパソコンを新しくする際の設定やコピー機への接続など (2)データ共有やネットワーク配線の環境整備 (3)ウイルス対策のセキュリティシステムの導入、管理 (4)パソコンや周辺機器に故障、トラブルが発生時の対応 この中でも、(1)をメインとしてお任せいたします。 未経験の方でも経験豊富なベテラン社員の方の顧客活動同行から始めていただき、1から教育いただけます。 また社長含め1フロアで就業されており、 相談しやすい環境となっております。 ※県内顧客先への訪問有、社用車使用可。 ■お仕事の魅力: お客様が困ったときに駆け付け、頼りにされ自信に繋がるお仕事です。お客様との距離が近く、「○○さんのおかげで助かりました!」と直接感謝の言葉を伝えられることも多いです。 また未経験からネットワークエンジニア(社内ネットワークの構築・運用等)にチャレンジすることもできます。 ■組織に関して: 現在40代4名の方が担当しています。全く未経験の方でも、パソコンに興味がある方、技術まで整っていないが、自分のパソコン知識を活かしてみたい方など是非ご応募ください。 ■当社について: 当社は、法人のお客様に対してネットワークに関する全面的なサポート、 実写映像やHPなどの制作を通じて、 事業者様の強みを見つけ、伝える会社です。 創業当時から多くのお客様の期待に応え続けています。 1999年の創業当時、パソコンやインターネットが普及し始めましたが、 まだまだその設定方法や扱い方は普及していませんでした。 その状況下で、パソコンやネットワークに関して優しく学べる環境を作りたいという思いから設立されています。 現在では法人のお客様のネットワークサポートや、様々なデザインの提案等、幅広く活躍の場を広げています。 変更の範囲:会社の定める業務