検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,916件(1881〜1900件を表示)

株式会社Ｓｕｓｔｅｃｈ

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆脱炭素支援SaaS/市場拡大で成長性◎IPOを目指す【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝3-1-14 …

￥

400万円〜649万円

正社員

◇今後需要拡大が見込まれ、社会的意義が高い『カーボンニュートラル分野』に業界未経験から挑戦できます ◇落ち着いた雰囲気のマチュアなスタートアップ／拡大する脱炭素ニーズを捉えIPOを目指していきます ■仕事内容：脱炭素にまつわる一連の情報収集・管理・対策をワンストップで効率的に行い、顧客の業務を効率化する自社プロダクト「CARBONIX」のカスタマーサクセスをお任せします。煩雑な温室効果ガスの排出量算定業務において、クライアントのお困りごとに親身に寄り添い、課題解決に導くことがミッションです。 ■業務詳細：・温室効果ガス排出量算定の業務支援SaaS「CARBONIX」の導入支援・温室効果ガス算定業務に関する問い合わせ対応、フォロー ※プロダクトの提案・契約締結はセールス部門が担当しております。 ■募集背景：今後、グローバルではGX領域への対応が更なる重要性を増していくことが予測されるほか、国内でも炭素税導入の議論など含めて、各企業が一層の対応が求められることが想定されます。日本企業の国際競争力を維持・発展させていくためにも、日本のGXをリードできる事業開発を続けていきたいと考えており、その実現をともに目指して頂ける方を募集しております。 ■仕事のやりがい：・クライアントにとっても未知の多い業務において、お困りごとに適時に対応、解決して差し上げる喜びを感じることができます・創業初期メンバーと一緒に、チーム一丸となって、事業をつくっていく経験を積めます ■当社について：日本のGXをリードすべく2021年に設立し、成長を続けてきました。社会の脱炭素化ニーズは急激に拡大しており、私たちの事業展開もさらに一段と加速させていきたいと考えています ▽資金調達の状況：設立1年弱のシードフェーズで、元ソフトバンクグループ副社長の佐護勝紀氏をリードインベスターとした、約4億円の大型資金調達を実現。累計調達額は約27億円まで進捗し、今後はIPOを目指していく予定です ▽事業の状況脱炭素プラットフォーム、エネルギーマネジメントシステムの初期２プロダクトをローンチ。JERA様、四国電力様、東急不動産様、ニトリHD様、日本ガイシ様、三井住友信託銀行様、みずほ銀行様といった大手企業様との各種取り組みが始まっています変更の範囲：会社の定める業務

キーエンスエンジニアリング株式会社

【カスタマーサポート職（海外担当）・年間休日130日・年収～950万円・キーエンス100%出資】■高槻

コールセンタースタッフ

第2事業所(高槻市明田町2-13) …

￥

550万円〜1000万円

正社員

■海外現地法人(UE、北南米、中華圏、ASIA)の担当に対し、調査結果の説明、　お客様の使用環境に合わせた改善提案のカスタマーサポート業です! ■【具体的内容】・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対する報告・サポート・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを実施・海外拠点の自主的な運営を体制構築含めサポート

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（夜勤）◆日中の自由時間確保！／月10~11日出勤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

肥後橋シミズビル住所：大阪府大阪市西…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜未経験歓迎／カスタマーセンター／東証プライム上場／福利厚生◎／月出勤日数10~11日でプライベートも充実〜＼こんな方にオススメです／ ◎日中の時間を趣味やご家族の介護などに充てたい方 ◎大手企業で転勤なしで安定して働きたい方 ◎顧客対応にやりがいを感じるが、営業職はしんどい。でもPCを使った事務作業ばかりは苦手…な方 ★当ポジションの特徴★ ◎仕事と仕事の間が最低でも30時間程空くため、日中は趣味などに時間を充てて頂けます。 ◎前職が営業職や飲食店のホールスタッフ、フィットネストレーナーなどの業界も職種も未経験の方が活躍されております。マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。 ■具体的には：当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。 ※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。＼先輩社員の声／（1）混んでいる電車が苦手でラッシュのない夜勤を選びました。こちらの勤務出勤日数が少なく1ヶ月に10〜11日程度の勤務なので、体への負担も少なく健康管理もできます。趣味に使える時間も増えたので、休日は友人と頻繁に会うこともできるようになり、プライベートの時間が充実しています。（2）事務職で黙々と仕事をするよりも、人と話す仕事がしたい。」と思い、コールセンターのオペレーターに応募しました。わからないことがあったり、困っときは、SVの方々がフォローしてくださるので、不動産の知識がなくても安心です。お客様から「ありがとう。」と言われることもあり、やりがいを感じています（3）事務作業が苦手ですが、お客様対応は好きで応募しました。夜間なので対応に焦ることもないので、ストレスフリーに仕事ができております。変更の範囲：会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

ソシオークホールディングス株式会社

【東京】相談支援業務（相談者の応対・データ入力など）資格を活かせる◆年休118日◆社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新本社★ 住所：東京都港区三田３丁目…

￥

300万円〜649万円

正社員

〜従業員数13,000名以上・1,800以上の事業所を展開／フードサービスや子育て支援など幅広く事業を展開し社会に貢献しています〜【業務内容】現在自治体が実施している相談事業における相談者の応対（女性からの相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童からの相談）をSNSでしております。今回相談支援の更なる強化のために、メンバーを募集しております。【業務詳細】現在、受託を受けた事業（女性の相談）のメンバー募集となります。 ■SNSによる相談支援業務（受電・受信対応） ■システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ■上記作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化）【ポジション魅力】事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。【事業について】食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライト

【ブライト・ヴィー】テクニカルサポート ◆グロース上場／医療・福祉・保育等の専門人材サービスを展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

五反田オフィス住所：東京都品川区西五…

￥

400万円〜799万円

正社員

【グロース市場上場／医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開／業界トップクラスの実績】【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務を実施】 ■業務内容：自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のテクニカルサポート（カスタマーサポート／サクセス）業務を担っていただきます。国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポートいただきます。 ■業務詳細：＜テクニカルサポート・カスタマーサポート＞・エンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応・エンドユーザのPCにリモート接続してログやネットワークの調査・障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成・組織におけるツール整備や体制構築などの企画・設計業務＜カスタマーサクセス＞・導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）・初回導入時のお客様への導入説明会（基本リモート）・介護施設に訪問の上、設定や説明会の実施・商品企画と連携し、新機能や機能改善に対するユーザヒアリングや要件整理＜その他＞・提携メーカー様との渉外対応・品質管理業務など、その他事業推進に必要な業務 ※ご希望やご経験等に応じて幅広くお任せしたいと考えております。 ■働き方：リモートワークを併用しているため柔軟な働き方が可能・仕事の特徴としては体制整備や業務改善の経験が可能です。 ■当社について： 2023年7月24日に新規上場をはたした成長企業であり、医療福祉業界向けに人材紹介／派遣事業、及びICTサービスを提供しています。また、超高齢化社会といった課題に直面している中、トライトグループでは、DX推進やAIの活用による新たな事業の創出、サービスの提供を通じて、医療福祉を中心とするエッセンシャル産業に起因する社会課題の解決に挑んでおります。変更の範囲：本文参照

株式会社EPファーマライン

【大阪市/転勤なし】製薬メーカーの電話相談窓口★未経験歓迎/手厚い研修体制/土日祝休み残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医療事務

大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町…

￥

300万円〜449万円

正社員

【入社後はまず2か月間の手厚い研修からスタート！コールセンター初めてでも安心！／土日祝休み・残業ほぼなし】 ■業務内容：製薬企業の電話窓口担当として、問い合わせ対応をお任せします。3名〜20名で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しているため、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※電話窓口の時間は決まっているため、残業もほぼありません。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！ ■入社後研修〜独り立ち〜キャリア形成について：当社では医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。（研修期間は配属先により変動あり）また、独り立ち後も、チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、分からないことはいつでも聞ける環境です！将来的にはスペシャリストの道やマネジメントのポジションなど様々なキャリアを描くことが可能です。 ■数字で見るEPファーマライン（2024年10月時点）：・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：約1065名在籍変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンロジ

年収480万〜◆カスタマーサポート企画（業務フロー改善・KPI管理）◆急成長の物流×DX◆リモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

￥

450万円〜799万円

正社員

◎6100社が導入！独自ビジネスモデルを確立する物流テック企業でEC事業者からの問い合わせメイン ◎リモート可／残業20時間程度／フレックス EC事業者と倉庫のマッチングプラットフォーム「オープンロジ」を開発運営する同社でカスタマーサポートを募集します。リーダー候補での募集です。 ■仕事内容 EC事業者及び倉庫からの問い合わせの一次対応を担う組織において、対応実務と効率的な仕組みづくりを行っていただきます。ただ問い合わせに対して対応するだけではなく、効率的な業務フローの設計やKPI管理に基づく分析、サービス改善のための提案業務など企画的な要素も担っていただく点がポイントです。・メール・チャットによる問い合わせに対する対応・各メンバーからのエスカレーション対応・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案 ※基本的に１次受けは対応しません。 ※EC事業者に対してはメール・電話のみでの対応、倉庫側に対しては電話での対応も発生します。 ■課題感導入社数増加に伴い、問い合わせ件数も増加しています。また、EC事業者ごとで商品が異なるため、１つのマニュアルがあっても完結しないサポート業務です。EC事業者に対してはメール・チャットのみとしたことで電話対応の80％が削減されましたが、今後も業務効率化のためにフロー改善やそのための企画が求められるポジションです。 ■働き方・リモート：週2〜3日可能（慣れるまでは出社メイン）・残業：20時間程度・フレックス：有・副業：可 ■プロダクトについてオープンロジはEC事業者（荷主）と倉庫を結ぶマッチングプラットフォーム（フルフィルメントネットワーク）です。荷主側は6100社が導入、倉庫は全国170社と連携しています。荷主側は倉庫を借りる固定費がかからず、また従量課金制となるためリスクなく倉庫側と提携することが可能です。加えて、同社ではマッチングだけでなく倉庫側のオペレーション構築・改善に向けたコンサルティングも実施。荷主・倉庫にとってより最適な物流を実現。個人事業主・中小零細企業・大企業と幅広い顧客層に導入されてています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シグマスタッフ

衛星放送の申込受付やお問合せ対応_NHT906173

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市バス・モノレール、車・…

￥

220万円〜

派遣社員

【交通費支給あり】映画や音楽など色んな特典もあり＾＾／服装自由◎でピアスもネイルもOK★オシャレできます！当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】【どんな会社？】大手の衛星放送会社での加入者対応のお仕事です【具体的な仕事内容は？】衛星放送の加入申し込みや変更などの手続きをしていただきます＾＾「視聴方法を教えて」「ここのチャンネルを契約したいんだけど」「お得なキャンペーンてあるの？？」などなど、お問合せに対してお電話で回答頂くお仕事です。一般事務やコールセンタ—経験がある方はもちろん、オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎です。【未経験で不安だな・・・という方へ】ご安心ください。実は、未経験スタートの方が95％。入社後は、マニュアルがあるので、指示通りに作業すれば大丈夫です。ひとり立ちする前には、システムの使い方電話での話し方、対応方法など、イチからしっかりお伝えするのでご安心くださいね。【やりがいを感じられる環境】この仕事の面白さは、自分が役に立っていることを実感できる機会が多いこと。ご利用者さんのサポート業務なので、「〇〇さんのおかげで助かりました」「いつもありがとうございます！」と、心がほっこりする言葉を頂いた時は「この仕事、面白いかも」と感じて頂けるはずです。【どんな職場？どんな年代が多いの？】 20代・・・20％ 30代・・・45％ 40代・・・35％ 30代、40代中心の職場のため、同世代だと馴染みやすいかもしれません。職場の方々は困った時に助けてくれる優しい方々ばかりです。働きながら「居心地がいいな」と思って頂けると思います。また、入社決定まで最短「5日間」で完結！「今すぐ働きたい」を叶えます！パート・アルバイトやハローワークでお仕事お探しの方もぜひ、ご応募お待ちしております！

キャリアリンク株式会社

時短勤務／賃貸住宅の退去受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市博多区各線　博多駅　徒…

￥

255万円〜

派遣社員

★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★時短OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜8名募集＞お友達と一緒の応募もOK！ ▼未経験OK 　採用率アップ中の今がチャンス！　業務のレクチャー・サポートがあるので安心　未経験からのチャレンジも大歓迎です　コールセンターでの業務経験がある方は即戦力に↑ 　PCの基本操作が出来ればOK 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼好条件　平日週3日〜OK！うれしい土日祝休み　1日3〜4h勤務＊残業は基本ないので定時帰宅が叶います　扶養内勤務希望の方にもオススメ！　駅チカで通勤もラクラク　ロッカー・休憩室完備＊冷蔵庫、電子レンジあり　キレイなオフィスで働けます！【仕事内容】【お仕事番号：FCP128789】 [賃貸住宅の退去受付] ・退去受付・WEBフォームへ代理入力・対応履歴データ入力

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【愛知/春日井】BPOプロジェクトマネージャ◆パーソルグループ／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県春日井市住所：愛知県春日井市 …

￥

450万円〜599万円

正社員

■仕事内容：新規および既存取引先の、委託化推進プロジェクトマネージャー業務 ※委託完了後に稼働が安定したら運営部門に引渡し、新たなプロジェクトの立上げに取り掛かります。 ■プロジェクト概要：・空気清浄機、換気設備製品の相談対応業務・一般ユーザーからの相談受付、電話問い合わせ対応、専用システムへの入力業務 ■具体的な業務内容：・委託化に向けた問題点と課題の抽出および解決策の立案・実行・社内関係部署ならびに取引先担当者との連携・委託契約の締結に係る書類作成・必要人材の採用および配置・人材配置後のメンバー育成・委託後の安定化に向けたマネジメント業務全般 ■教育・研修制度・入社3〜6ヵ月程度は、プロジェクトに入ってPJTリーダーから業務習得いただき、プロジェクトの全体像を掴んでいただきます。・上司との定期面談を通じて、業務上の悩みや疑問を解消しやすい環境を整えています。（面談は1〜3ヶ月に1回程度を想定。但し希望があれば都度実施。） ■企業の魅力：・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について：パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／人間ドック・検診の予約受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都文京区各線　春日駅　徒歩3分…

￥

336万円〜

派遣社員

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　高時給1750円＊平日限定ワーク　／ ▼2名募集　健康診断専門のクリニックで予約受付業務をお願いします　丁寧なレクチャーとサポートがあるので　未経験の方も安心してスタートできます〇　電話対応経験のある方も大歓迎！　分からないことはなんでも質問OKです　20代〜40代の女性が多数活躍中の職場です ▼好条件　平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み　17時定時×残業基本ナシ　服装はオフィスカジュアルでOK！　駅チカ＊休憩室完備　高時給1750円×1日7.5h×20日勤務の場合… 　＜　月収例：26万2500円　＞【仕事内容】【お仕事番号：CCI128700】 [人間ドック・検診の予約受付］・予約受付・FAX受信の予約内容を専用システムへ入力・受診者への確認連絡・対応履歴データ入力

株式会社ウォンズ

【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）〜多様な働き方を応援／福利厚生充実◎〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

￥

400万円〜499万円

正社員

当社松山のコールセンターのスーパーバイザー（マネージメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと・KPI設定／管理・予算目標管理・シフト作成／管理・チームスタッフの管理／面談・管轄チームの請求書作成／管理・取引先との折衝・取引先への企画提案（資料作成含む）・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例「LINEでメッセージを送る方法は？」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな？」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな？」など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制：入社時研修（ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修）を行った後、各窓口の商材研修（よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識）で知識を深めます。その後、ロールプレイングやモニタリング（先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する）を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイムレス

【未経験歓迎】カスタマーサポート◆ブランド品買取に関する問い合わせ対応◆年休127日／完全週休二日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

豊洲オフィス住所：東京都江東区東雲1…

￥

300万円〜399万円

正社員

【顧客対応経験を活かす◎買取に興味のあるお客様への架電／マニュアルあり・未経験からでも安心してご活躍いただけます◎】 ■業務概要： ◇常設店／催事開催時の電話対応受電業務・ブランド品買取に関する問い合わせや、当社お買取りに興味があるお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。・常設店34店舗と月に数回行っている催事の電話業務となります。　（1日平均50件〜70件ほど）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■具体的な業務内容： ◎訪問買取に関する架電業務　└訪問予約をされた方への架電（1日3件〜5件ほど） ◎メール問合せ対応 ◎簡単なPC入力作業 ◎簡単な軽作業（催事準備や発送作業等のお手伝い） ■業務の特徴： ◎当社ではマニュアルがありますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。 ◎20代、30代が中心となり、コミュニケーションが多く、賑やかな職場です。 ■当社について：〜人を超え、時を超え、たいせつなものをつなぐ架け橋となる。『変化を恐れず、挑戦を楽しもう』〜タイムレスでは創業当初から、業界の常識を壊す新しい取り組みや中古品に対しての見え方を変えリユースのすばらしさを社会に伝え続けてきました。ブランド品の流通を通じて、当社に関わる全ての方に満足し喜んでいただくために、私たちは『誠実に努力し続けること』そして『感謝の気持ちを大事にすること』を行動規範として掲げました。変更の範囲：当社業務全般

株式会社オープンループパートナーズ

お客様からのお問い合わせに遠隔対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮崎県宮崎市宮崎県宮崎市橘通西宮…

￥

230万円〜

派遣社員

【週4日勤務／週3日休みで働く】ゲームでも動画配信でも画像でもとにかくPCに興味があるならコレおすすめ！【未経験歓迎！オフィスワークデビューにぴったり】メールの設定の仕方やプリンタの使い方など、お客様のPCに関するお問い合わせに遠隔対応するお仕事。研修があるから未経験でも安心。【仕事内容】【パソコンに関するお問い合わせに対応】パソコンに関するお客様のお問い合わせに遠隔操作で対応するお仕事です。 ■主な問い合わせ内容・メールの設定をしたいけど、どうすればいいか分からない・プリンタやスキャナの接続がうまくできない・年賀状ソフトで作った年賀状を印刷したい　　など ◆服装自由（過度な露出はNG） ◆髪色自由 ◆ネイルOK、ひげOK、ピアスOK 【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpmiyazaki ・アカウント名　　オープンループパートナーズ　宮崎支店

医療法人社団同友会

【文京区】人間ドックの問合せ対応担当※未経験歓迎◆賞与3.6ヶ月／転勤なし／年休121日／都内最大級【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

春日クリニック　TGビル住所：東京都…

￥

300万円〜399万円

正社員

【都内最大級を誇る人間ドック･健診専門クリニックのコールセンタースタッフ／年間休日120日以上・残業20h程度・日勤のみ】 ■仕事内容：健診を希望される法人・個人の方からの電話予約や変更などに対応するお仕事です。受電やメールの送受信がメイン。ご予約の確認が必要な場合以外に、こちらからお電話することはありません。※もちろん、ノルマもありません！未経験の方でも社内研修で社内システムの運用法や業界知識等を丁寧に指導しますのでご安心下さい｡＜具体的な内容＞・人間ドック・生活習慣病の健診の電話予約受付・登録変更（PC上で健診日程や契約内容を確認しながら予約を承ります）・専用システムへの予約登録（自社システム上でデータ照会・入力を行います） ■組織構成：20名 ■入社後の流れについて：フォローアップ研修・OJT等で業務を徐々に業務に慣れていただきます。未経験の方も多くいらっしゃいますので、ご安心くださいませ ■求人の魅力：・３路線利用可能となり、都営地下鉄三田線『春日駅』、東京メトロ南北線・丸の内線『後楽園駅』から徒歩圏内なので通勤がしやすいです。・毎週日曜日＋月４日の希望休の提出可能です。・育休産休復帰率：90％以上で福利厚生が充実していますので、安心して長く働くことができる環境です。 ■働きやすい職場づくり：健康を守ることが使命の法人だからこそ、「健康経営」というキーワードを掲げ、職員の健康管理にも意識的に取り組んでいます。職員の健診受診率は当然100％、また全社でノー残業デー等の推進にも力を入れ、提示後の時間を活用して私生活も充実させている職員は多く存在します。 ■同友会について：超高齢化社会、医療費の抑制などの社会問題が取り巻く中、同友会は長年に及ぶ豊富な実績、実績に裏打ちされた精度、全国を網羅するネットワーク、そして施設健診・巡回健診から二次検査、治療に至るまでトータルにカバーするグループ力を強みとしています。巡回型の訪問健診、施設健診の両方に対応できる組織に加えて、最新の乳がん検査機器をはじめ内視鏡、レディースフロアなど人々のニーズを先取りしたサービス等が高く支持されており、受診率向上に繋がっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シグマスタッフ

ハウスメーカー問合せ対応_NHT707072

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市バス・モノレール、車・…

￥

243万円〜

派遣社員

【駅近で勤務ラクチン！】Wワークも相談可能＾＾／服装自由◎ピアスやネイルもOK★オシャレが楽しめます♪ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】【どんな会社？】大手ハウスメーカーの購入者からくる問合せ対応のお仕事です【具体的な仕事内容は？】加入希望のお客様の受付やデータ入力業務になります＾＾・問合せ内容に合わせて修理業者の手配・付随するシステム入力 ※クレーム内容はほぼありません◎ 獲得件数ノルマも一切無いので初めてでも安心です♪ コールセンター経験がある方はもちろん、オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎です◎ 【未経験で不安だな・・・という方へ】ご安心ください。実は、未経験スタートの方が95％。入社後は、しっかりとした研修があるので、指示通りに作業すれば大丈夫です。ひとり立ちする前には、システムの使い方電話での話し方、対応方法など、イチからしっかりお伝えするのでご安心くださいね＾＾【やりがいを感じられる環境】この仕事の面白さは、お客様とのやり取りの際に感謝される機会が多いこと。問合せ対応をしたお客様から「分かりやすく教えてくれたから安心したわ＾＾」「丁寧に対応してくれてありがとう！」などなど、お客様から直接お礼を頂いた時は「この仕事、面白いかも」と感じて頂けるはずです。【どんな職場？どんな年代が多いの？】 20代・・・25％ 30代・・・35％ 40代・・・40％ 30代、40代が中心の職場のため、同世代だと馴染みやすいかもしれません。職場の方々は困った時に助けてくれる優しい方々ばかりです。働きながら「居心地がいいな」と思って頂けると思います。また、入社決定まで最短「5日間」で完結！パート・アルバイトやハローワークでお仕事お探しの方もぜひ、ご応募お待ちしております！

株式会社はなまる

【大阪】車両手配にかかる電話応対・金額交渉◆内勤/完全週休2日制/残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

￥

350万円〜599万円

正社員

【内勤/完全週休2日制/残業20h/研修充実】 ■仕事内容：（1）引き取り手配、（2）金額交渉の二つの業務を主軸にご担当いただきます。 ■各業務の詳細：【変更の範囲：会社の規定に基づく】（1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。（2）金額交渉：（例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉） ■入社後の流れ：（1）座学研修（最初の3日間）・マニュアル説明（引き取り日程調整の仕方など）・リサイクル事業のビジネスモデル理解・提携先（解体業者）を覚える・MVR課(配属部署)の理解・管理方法などの説明（2）4日目から実務研修・メンターがつき、OJTベースにて業務を進めていく・1日20件程度の電話・受電対応（電話の内容は主に2つある。（1）引き取りに関する電話。（2）搬出に関する電話。）例）保険会社の案件の場合保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴：当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。変更の範囲：本文参照

CBcloud株式会社

【沖縄／完全未経験歓迎】カスタマーサポート※問い合わせ対応や配車サポート◆社宅◎転勤無/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

￥

300万円〜549万円

正社員

◇正社員・転勤無/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPを目指しております。そこで、下記のような業務をお任せします。 ★パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ◎案件発注後の配車サポート ◎新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ◎発注前の見積もり作成 ◎運用向上におけるプロジェクト企画立案、推進 →企画業務例：エンドユーザーの問題点を比較して関係部署を巻き込み機能の追加を検討するなど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。スキルアップしていくと日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、リーダーやマネジメントを目指すことができます。完全未経験から入社したメンバーでも約1年経験を積み、リーダーになる方もいます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は、『届けてくれる』にもっと価値を。のビジョンのもと、物を届けてほしい企業／個人と配送ドライバーを繋げるプラットフォーム「ピックゴー」などの事業を運営しております。現在、事業は着実に成長を続けており、2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破しました。軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。変更の範囲：会社の定める業務

1 949596 146